Entrevista de Venta Consultiva. Entrevistador, consultor

Objetivos Curso

Entender la importancia del perfil de entrevistador/encuestadorasí como su aportación en el ámbito de la investigación de mercados
Comprender el papel de la investigación de mercados en el contexto empresarial
Conocer los elementos que intervienen en el diseño de un proyecto de investigación de mercados: problema, fuentes y datos y métodos cuantitativos y cualitativos de investigación
Conocer los principales procedimientos de recogida de datos en la investigación de mercados
Saber codificar y analizar la información recabada para comunicar los resultados de la investigación de mercado a través del informe final
Conocer y comprender los beneficios de la escucha activa y adquirir habilidades para el desarrollo de esta capacidad
Comprender qué significa ser asertivo y adquirir habilidades para llegar a poder comunicarse de forma asertiva. Reforzar la importancia de la asertividad y de adquirir habilidades para llegar a poder comunicarse de forma efectiva
Analizar los tipos de diseño que pueden utilizarse en una investigación de mercados y la finalidad de cada uno de ellos
Conocer las características de un cuestionario y analizar las distintas opcionespara realizar una encuesta: personal, informatizada y mediante auto respuesta
Visualizar y trabajar con los modelos más habituales de encuestas, herramientas básicas para la recolección de datos
Establecer los distintos tipos de muestreo: aleatorio simple, sistemático, estratificado y por conglomerados
Estudiar la asociación entre dos variables a través de la covarianza y la correlación,y representar la asociación lineal mediante la recta de regresión
Saber construir intervalos de confianza para medias, proporciones y diferencias de medias, y entender la noción de contraste de hipótesis
Comprender la importancia del informe final de una investigación de mercado

Contenido Curso

Qué es la investigación de mercados
Comunicación en el proceso de toma de información
Investigación mediante encuestas
El informe final

Otros Interés:

Portal Cursos Gratuitos