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Gestión de la Calidad
Objetivos Curso
- A todos aquellos profesionales que quieran adquirir los conocimientos necesarios para implantar un sistema de gestión de calidad a todo tipo de empresas y organizaciones, así como a estudiantes que quieran obtener una formación especializada para poder gestionar la calidad de una organización
- Conocer la aplicabilidad de la calidad como entorno competitivo
- Conocer los principios para una estrategia
- Conocer la organización centrada en la calidad
- Conocer las normas aplicables a un sistema de gestión de la calidad
- Comprender los conceptos de calidad, las diferentes filosofías, sus diferencias, y similitudes; y en especial los Modelos EFQM e ISO 9001:2000 en su estructura, criterios, evaluación y demás elementos clave
- Elaborar la documentación requerida para desarrollar un sistema de gestión de la calidad
- Implantar un sistema de gestión de la calidad
- Gestionar por proceso
- Conocer el modelo EFQM
- Establecer indicadores de calidad
- Conocer los métodos y procesos de autoevaluación
- Conocer las pautas para pasar de la evaluación al plan
Contenido Curso
- El entorno competitivo
- Principios para una estrategia
- La organización centrada en la calidad
- La necesidad de un sistema
- La Calidad y las normas ISO
- La certificación
- El comienzo
- El aseguramiento
- La Calidad y el EFQM
- Los criterion
- La autoevaluación
- De la autoevaluación al Plan
Otros Interés: