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Técnicas de Venta para Minoristas
Objetivos Curso
- Conocer los factores y las variables que intervien en en la venta de un productoo de un servicio y adquirir habilidades para el desarrollo de un adecuado proceso de venta
- Conocer y diferenciar las estructuras organizativas y empresariales, y las funciones del personal del departamento de ventas
- Identificar sistemas de ventas teniendo en cuenta diferentes variables
- Conocer y saber aplicar diferentes procesos y técnicas para relacionarse con el cliente
- Identificar los elementos básicos en una negociación, conocer el proceso y los diferentes modelos de negociación así como las estrategias más adecuadas en cada momento
- Adquirir competencias y habilidades para definir eficazmente los objetivos que perseguimos y poder centrar así nuestra fuerza de ventas
- Adquirir competencias y habilidades para llevar a cabo el proceso de venta
- Adquirir habilidades para saber medir la satisfacción de nuestros clientes
Contenido Curso
- Estructura y organización empresarial
- Sistemas de ventas
- Relación con el cliente
- Negociación
- Objetivos, planificación y gestión
- Proceso de venta personal
- Evaluación de la satisfacción del cliente
- Proyecto