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Técnicas de Venta para Minoristas

Objetivos Curso

  • Conocer  los factores y las variables que intervien en en la venta de un productoo de un servicio y adquirir habilidades para el desarrollo de un adecuado proceso de venta
  • Conocer y diferenciar las estructuras organizativas y empresariales, y las funciones del personal del departamento de ventas
  • Identificar sistemas de ventas teniendo en cuenta diferentes variables
  • Conocer y saber aplicar diferentes procesos y técnicas para relacionarse con el cliente
  • Identificar los elementos básicos en una negociación, conocer el proceso y los diferentes modelos de negociación así como las estrategias más adecuadas en cada momento
  • Adquirir competencias y habilidades para definir eficazmente los objetivos que perseguimos y poder centrar así nuestra fuerza de ventas
  • Adquirir competencias y habilidades para llevar a cabo el proceso de venta
  • Adquirir habilidades para saber medir la satisfacción de nuestros clientes

Contenido Curso

  • Estructura y organización empresarial
  • Sistemas de ventas
  • Relación con el cliente
  • Negociación
  • Objetivos, planificación y gestión
  • Proceso de venta personal
  • Evaluación de la satisfacción del cliente
  • Proyecto
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