Curso gratuito INEM (SEPE): Alemán, Atención al Público en Barcelona - International House
Curso no disponible Femxa

Alemán: Atención al Público

IhBarcelona
MATRÍCULA CERRADA
CURSO GRATUITO
Dirigido a

Menores de 30 años

Modalidad
Presencial
Horas
200 Horas
Lugar

Barcelona

Otras Ventajas
Título Oficial de Idiomas
¿Cuál es tu situación laboral?
¿En qué sector trabajas?
¿Tienes menos de 30 años?
Dónde es el curso:
¿Presencial, Online,...?
Temática:
Tu Provincia [?]

Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Resolver de forma correcta y fluida las situaciones de atención al cliente en lengua alemana, desarrollando los procesos de comprensión oral y escrita, y expresión oral generados por esa actividad.

 

¿Qué voy a aprender?

  1. A) Prácticas

En diversas situaciones simuladas de atención al público cara a cara en idioma alemán, identificar y utilizar las estructuras y fórmulas adecuadas 

En diversas situaciones simuladas de atención al público telefónicamente en idioma alemán, identificar y utilizar las estructuras y fórmulas adecuadas 

Dados diferentes fax recepcionados en alemán

Dados distintos documentos en alemán -folletos, catálogos, u otros

En un supuesto de llamada telefónica recibida

En un supuesto de contacto directo

En un supuesto de contacto telefónico

A partir de unos mensajes e informaciones dadas

  1. B) Contenidos teóricos

Morfología participio II

Sintaxis

Expresión Oral

Expresiones y Léxico Relacionados con la Atención al Público 

  1. C) Contenidos relacionados con la profesionalidad

Sentido de la practicidad y simplicidad en la expresión para reducir a frases sencillas, mensajes complejos.

Imaginación y creatividad para utilizar mensajes y expresiones previamente aprendidas en diferentes situaciones de comunicación.

Iniciativa y disposición activa a la utilización de la lengua extranjera.

Actitud positiva hacia la interpretación de indicios y mensajes implícitos en la comunicación.

Interés y gusto por la corrección formal en el lenguaje para que la comunicación recoja con fidelidad las intenciones de los interlocutores.

Tendencia a contrastar el funcionamiento de las distintas lenguas habladas/estudiadas como medio para un aprendizaje eficaz. 

 

¿Cuál es la metodología?

Esta acción formativa se imparte en modalidad Presencial con una duración de 200 horas. 

¿Quién puede acceder?

Para acceder a este curso es requisito indispensable tener menos de 30 años.

Además se requiere:

  • Tener estudios finalizados hasta 2º de ESO o el Graduado Escolar.
  • Tener experiencia profesional como Secretario/a o Telefonista/Recepcionista de Oficina, y/o haber superado el curso de ocupación de alguna de las dos ocupaciones citadas.

Tendrán prioridad en la asignación de plaza les menores de 30 que cumplan alguna de las siguientes situaciones:

  • Estudios máximos de ESO
  • Los desempleados de larga duración
  • Los inscritos en el Plan Prepara
  • Los que nunca han accedido a su primer empleo
  • Los trabajadores de baja cualificación

 

Titulacion

Especialidad Formativa: ADGI03 Alemán: Atención al Público

Con este curso se obtiene un Título Oficial del Ministerio de Empleo.

  • Denominación: Alemán: Atención al Público
  • Código: ADGI03

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