Curso de Atención al Cliente - Castilla y León

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Atención al Cliente y Organización de Actos de Protocolo en Servicios Funerarios

Atención al Cliente y Organización de Actos de Protocolo en Servicios Funerarios

Grupo Femxa
Plazas disponibles
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)

Desempleados de Castilla y León

Presencial, 240 horas + 40 horas prácticas

INICIO: 28 de Diciembre

HORARIOS: Lunes a viernes de 13:30 a 17:30

Salamanca

Prácticas en Empresas
Certificado de Profesionalidad

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Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso?:

Certificado de Profesionalidad de ATENCIÓN AL CLIENTE Y ORGANIZACIÓN DE ACTOS DE PROTOCOLO EN SERVICIOS FUNERARIOS (SSCI0312).

Con este curso gratuito aprenderás a realizar trabajos de atención e información en la demanda de prestación de servicios funerarios, tanto en la contratación y prestación del mismo, como durante su desarrollo, atendiendo de manera personalizada las demandas de los/as solicitantes, familiares y/o personas usuarias y organizando la prestación y los actos de protocolo del servicio funerario aplicando criterios de calidad.

Este curso te cualifica para trabajar como:

  • Asesor de ventas de productos y servicios funerarios y asistente de gestión funeraria.
  • Agente de contratación de servicios funerarios.
  • Auxiliar de gestión funeraria, de protocolos de servicios funerarios y de asistencia de servicios funerarios.

 

¿Qué vas a aprender?:   

  1. MF2008_2: Atención e información de la demanda de prestación de servicios funerarios y realización de las operaciones de cobro.
  2. MF2009_2: Organización de las prestaciones de servicios funerarios.
  3. MF2010_2: Organización de los actos de protocolo funerario y actividades de asistencia a la persona solicitante, familiares y/o personas usuarias. 

¿Cómo son las clases?:

Esta acción formativa se imparte en modalidad presencial en Salamanca con una duración de 240 horas teóricas y 40 horas de prácticas.

Si aún tienes dudas con esta modalidad aquí te dejamos los puntos fuertes de la formación presencial. 

¿Quién puede acceder?

Para acceder a este curso, es necesario estar en Desempleo en Castilla y León.

Se requieren estudios mínimos de la ESO o equivalente.

Tendrán prioridad de plaza en el curso, aquellos desempleados de Castilla y León que pertenezcan como mínimo a 1 de los siguientes colectivos prioritarios:

  • Menores de 35 años.
  • Mayores de 45 años.
  • Desempleados de larga duración.

¿Aún tienes dudas? ¡Consulta nuestro Blog!

Titulacion

Certificado de profesionalidad de nivel 2 en ATENCIÓN AL CLIENTE Y ORGANIZACIÓN DE ACTOS DE PROTOCOLO EN SERVICIOS FUNERARIOS (SSCI0312)


Fechas/Horarios

Este curso es presencial y se imparte en Salamanca: 

Dirección: Calle Sta. María La Blanca, 12, 37008 Salamanca

Fechas*: Del 28 de Diciembre al 4 de Abril.

Horarios: Lunes a viernes de 13:30 a 17:30.

*No serán lectivos los días 01/01, 10/01, 15/01, 05/02, 08/02 y del 26 al 30/03 ambos incluidos.

Prueba de selección: 21 de Diciembre a las 11:00.


Formación 100% Subvencionada por:
Entidades que financian
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