Curso online de Gestión de quejas y reclamaciones - Extremadura

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Gestión de Calidad Total y Mejora Continua

Gestión de Calidad Total y Mejora Continua

Curso no disponible Femxa

Grupo Femxa
MATRÍCULA CERRADA
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)

Trabajadores y Autónomos de Extremadura

Todos los Sectores
Online, 60 horas
Diploma


Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso?:

Con este curso gratuito de gestión de calidad total y mejora continua aprenderás las competencias necesarias para aplicar eficazmente las herramientas de gestión de la calidad total y mejora continua en todos los ámbitos profesionales:

  • Identificar el papel de la calidad en los procesos productivos y en los servicios.
  • Analizar los elementos de la calidad total.
  • Identificar los aspectos clave en la calidad y en la mejora continua.
  • Analizar las principales herramientas de calidad.
  • Aplicar las herramientas de control de calidad.
  • Identificar la mejora continua como un factor clave para alcanzar el éxito empresarial.
  • Aplicar las herramientas de mejora continua.

¿Qué vas a aprender?:

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS ELEMENTOS DE LA DIRECCIÓN DE LA CALIDAD TOTAL.

  • Introducción a la calidad total.
  • Breve historia del desarrollo de la calidad total.
  • Definición y elementos de la calidad total.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELEMENTOS FILOSÓFICOS.

  • Normas de calidad dirigidas por los clientes.
  • Enlaces cliente-proveedor.
  • Orientación para la prevención.
  • Calidad en la fuente.
  • Mejora continua.
  • Algunas consideraciones sobre el costo de la calidad.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS GENÉRICAS.

  • Principales herramientas genéricas.
  • Despliegue de la función de la calidad (QFD).

UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS DE CONTROL DE CALIDAD.

  • Muestreo de aceptación.
  • Control de procesos.
  • Método de Taguchi.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. HISTORIA DE LA MEJORA CONTINUA.

  • Ventajas y desventajas de la MC.
  • Características distintivas de la MC.
  • Aprendizaje de las técnicas de MC.
  • Delegación y confianza (employee empowerment).
  • Sistema de recompensas.
  • Formación continua.
  • Gestión del conocimiento.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS DE LA MEJORA CONTINUA.

  • El círculo de Deming.
  • Las nuevas herramientas de la mejora contínua.
  • El método de 5W2H.
  • Ingeniería del valor. Análisis del valor.
  • El sistema Shingo: mejora de las prácticas de calidad.
  • Algunos elementos del método Shingo.
  • Comparación de marcas (benchmarking).
  • Determinación de costes basados en actividades.

¿Cómo son las clases?:

Este curso se realiza en modalidad online con una duración de 60 horas. 

La formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual, con esta modalidad dispondrás de todo el contenido didáctico en la plataforma del curso y estará accesible, desde el día de inicio de curso, las 24 horas todos los días de la semana.Además, tendrás acceso a un equipo de tutores, a través del correo electrónico y/o el teléfono gratuito. 

Si aún tienes dudas con esta modalidad aquí te dejamos 7 Beneficios de la formación online

Requisitos de acceso

Pueden acceder a este curso: Trabajadores y autónomos de Extremadura. 


⚠ NOTA:

  • NO hay plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
  • Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.

¿Aún tienes dudas? ¡Consulta nuestro Blog!

Titulacion

Tras superar el curso con éxito, recibirás un Diploma de Aprovechamiento en el que aparecerán las horas del curso realizado, así como el resumen de los contenidos superados.


Formación 100% Subvencionada por:
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