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Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales
Título Oficial del Ministerio de Educación y Formación Profesional
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de Cataluña
Online con un examen presencial en Mataró (Barcelona)
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Con este curso gratuito aprenderás a organizar los recursos humanos y técnicos necesarios para favorecer el desarrollo óptimo del plan de ventas, aplicar medidas correctoras a las desviaciones detectadas en el plan de ventas para optimizar la actividad comercial, de acuerdo con los objetivos establecidos y para procesar y organizar la información necesaria para el diseño y desarrollo de planes de formación y perfeccionamiento del equipo comercial a su cargo, de acuerdo con las necesidades detectadas y las especificaciones recibidas para mejorar su capacitación, eficacia y eficiencia.
Este módulo MF1001_3 Gestión de la fuerza de ventas y equipos de comerciales pertenece al certificado de profesionalidad COMV0108 Actividades de Venta que te prepara para trabajar como:
- Cajero/a y Dependiente de comercio.
- Vendedor/a y Promotor/a comercial.
- Teleoperadores/as (call-center).
- Técnico/a de información y atención al cliente.
¿Qué vas a aprender?
- Determinación de la fuerza de ventas.
- Definición y conceptos clave.
- Establecimiento de los objetivos de venta.
- Predicción de los objetivos ventas.
- El sistema de dirección por objetivos.
- Reclutamiento y retribución de vendedores.
- El reclutamiento del vendedor.
- El proceso de selección de vendedores.
- Sistemas de retribución de vendedores.
- La acogida del vendedor en la empresa.
- Liderazgo del equipo de ventas.
- Dinamización y dirección de equipos comerciales.
- Estilos de mando y liderazgo.
- Las funciones de un líder.
- La Motivación y reanimación del equipo comercial.
- El líder como mentor.
- Organización y control del equipo comercial.
- Evaluación del desempeño comercial.
- Las variables de control.
- Los parámetros de control.
- Los instrumentos de control.
- Análisis y evaluación del desempeño de los miembros del equipo comercial.
- Evaluación general del plan de ventas llevado a cabo y de la satisfacción del cliente.
- Formación y habilidades del equipo de ventas.
- Necesidad de la formación del equipo.
- Modalidades de la formación.
- La formación inicial del vendedor.
- La formación permanente del equipo de ventas.
- La resolución de conflictos en el equipo comercial.
- Teoría del conflicto en entornos de trabajo.
- Identificación del conflicto.
- La resolución del conflicto.
¿Cómo son las clases?
Este curso se imparte en modalidad online con un examen presencial final.
Requisitos de acceso
Es necesario cumplir los siguientes requisitos de acceso (ambos):
- Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas o afectadas por ERTE.
- Estudios mínimos de BACHILLERATO o equivalente.
NOTA:
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Colectivos prioritarios:
- Mujeres
- Personas con discapacidad.
- Trabajadores de Pymes.
- Baja cualificación (Grupo de cotización: 6, 7, 9 y 10).
- Mayores de 45 años.
- No hay plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
Titulación
Titulación Oficial del Ministerio de Educación y Formación Profesional:
Según la nueva Ley Orgánica de Formación Profesional, los módulos oficiales de los certificados de profesionalidad han pasado a denominarse certificados de competencia por lo que, al superar este curso, obtendrás un Título oficial de Formación Profesional de Grado B, con validez en todo el territorio nacional.
La superación de este curso equivale a la realización del módulo formativo: MF1001_3 Gestión de la fuerza de ventas y equipos de comerciales perteneciente a varios certificados de profesionalidad de la familia comercio y marketing.
- Certificados de profesionalidad a los que pertenece este módulo:
- Certificado de Profesionalidad Gestión comercial de ventas (COMT0411).
- Certificado de Profesionalidad Gestión comercial inmobiliaria (COMT0111).
Además, la unidad de competencia a la que corresponde: UC1001_3 – Gestionar la fuerza de ventas y coordinar al equipo de comerciales, está incluida en el siguiente/s ciclos de Formación Profesional. Por tanto, este título convalida automáticamente las siguientes asignaturas:
- Convalidación ciclo de FP/asignatura:
- Ciclo Superior de FP "Gestión de Ventas y Espacios Comerciales": asignatura "Organización de equipos de ventas".
Puedes consultar aquí: La nueva Ley de Formación Profesional, la información completa acerca de las distintas titulaciones oficiales y sus convalidaciones.
