Curso online gratuito de Inglés para Turismo

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Información y Atención Turística en Inglés

¡Aprende a defenderte en inglés en un sector de gran proyección como el turismo!

Información y Atención Turística en Inglés

¡Aprende a defenderte en inglés en un sector de gran proyección como el turismo!

Curso no disponible Femxa

Grupo Femxa
MATRÍCULA CERRADA
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)

Para trabajadores y autónomos de Cataluña

Online, 30 horas
Diploma
Todos los Sectores


Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso?:

Con este curso gratuito de Información y Atención Turística en Inglés, aprenderás las expresiones y vocabulario suficientes para poder gestionar con éxito las conversaciones, de forma oral y escrita, acerca de servicios turísticos del entorno local (Itinerarios, lugares turísticos, etc), explicación de servicios y precios de los mismos, así como saber gestionar las quejas y reclamaciones de una manera eficaz.

El objetivo de este curso es prepararte para mantener conversaciones en Inglés relacionadas con actividades turísticas. Si trabajas en agencias de viaje, oficinas de turismo, como guía, o simplemente quieres mejorar tu inglés en este área ¡este es tu curso!.

 

 ¿Qué vas a aprender?:

PRESENTARSE Y SALUDAR

  1. Usos en la atención turística al cliente: Saludos, Presentaciones y Fórmulas de cortesía.
  2. Estilos de formal e informal en la comunicación oral y escrita, turística

DESCRIBIR EL PRODUCTO

  1. Información sobre proveedores de servicios, precios y tarifas, y comunicación de esta información al cliente.
  2. Elaboración de listados de recursos naturales, actividades deportivas y/o recreativas e itinerarios de la zona.
  3. Presentación de información de carácter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones climatológicas, entorno y posibilidades de ocio.

INFORMACIÓN Y RESPUESTA A LAS PREGUNTAS SOBRE UNA MERCANCÍA

  1. Atención de reclamaciones o quejas de los clientes y consumidores
  2. Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones

CONVERSACIONES EN EL ESTABLECIMIENTO

  1. Emisión de billetes, bonos, y otros documentos propios de la comercialización del servicio
  2. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero

 

 

¿Cómo son las clases?:

Este curso se realiza en modalidad online con una duración de 30 horas

La formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual, dispondrás de todo el contenido didáctico en la plataforma del curso y estará accesible, desde el día de inicio de curso, las 24 horas todos los días de la semana. Además tendrás acceso a un equipo de tutores, a través del correo electrónico y/o el teléfono gratuito.

 


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7 Beneficios de la formación online
Encontrar empleo en el extranjero. El Curriculum Vitae en inglés.
Haz que tu carrera despegue gracias a los idiomas

¿Quién puede acceder?

Pueden acceder a este curso: Trabajadores y autónomos de Cataluña.

 

Tendrán prioridad de plaza en el curso, aquellas personas que pertenezcan como mínimo a 1 de los siguientes colectivos prioritarios:

TRABAJADORES (por cuenta ajena y autónomos):

  • Mujeres trabajadoras
  • Trabajadores con discapacidad
  • Trabajadores de Pymes
  • Trabajadores con baja cualificación (Grupo de cotización: 6, 7, 9 y 10)
  • Trabajadores víctimas del terrorismo o violencia de género
  • Trabajadores mayores de 45 años

No hay plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.


¿Quieres saber porqué los cursos gratuitos tienen requisitos de acceso?: 

Te lo explicamos en el Blog: "Requisitos de acceso a los cursos, ¿por qué?"

Titulacion

Tras superar el curso con éxito, recibirás un Diploma de Aprovechamiento en el que aparecerán las horas del curso realizado, así como el resumen de los contenidos superados.
 
Diploma de Aprovechamiento Cursos FemxaDiploma de Aprovechamiento Cursos Femxa

Formación 100% Subvencionada por:
Entidades que financian
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