Curso de Atención al Cliente - Castilla y León

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Organización de un Sistema de Información de Consumo

Curso no disponible Femxa

Grupo Femxa
MATRÍCULA CERRADA
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)

Trabajadores y Autónomos de Castilla y León

Todos los Sectores
Presencial, 120 horas

Zamora

Diploma


Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso?:

Con este curso gratuito de sistemas de información de consumo, aprenderás cómo obtener, organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo. Aprenderás a:

  • Aplicar los procedimientos y métodos para organizar, tratar y archivar la información/documentación de consumo utilizando con eficacia aplicaciones informáticas de tratamiento y archivo de la información.
  • Aplicar los métodos de obtención de información relacionadas con el consumo de bienes y servicios.
  • Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios.
  • Elaborar documentos específicos sobre consumo, integrando datos, textos y gráficos, con la organización, formato y presentación adecuados.

¿Qué vas a aprender?:

MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo

UF1755 Sistemas de información y bases de datos en consumo.
1. Información y fuentes en consumo.
2. Técnicas de búsqueda de información en consumo.
3. Técnicas de catalogación y archivo de información y documentación aplicadas a los sistemas de información en consumo.
4. Bases de datos y centros documentales en consumo.

UF1756 Documentación e informes en consumo.
1. Elaboración de boletines y síntesis de información en consumo.
2. Tratamiento de la información de consumo con procesadores de texto.
3. Presentación de información en consumo con tablas.
4. Presentación de información en consumo con gráficos.

 

¿Cómo son las clases?:

Esta acción formativa se imparte en modalidad presencial en Zamora con una duración de 120 horas.

Si aún tienes dudas con esta modalidad aquí te dejamos los puntos fuertes de la formación presencial.

Requisitos de acceso

Para acceder a este curso, necesitas estar trabajando como autónomo o en régimen general en Castilla y León y tener estudios mínimos finalizados de BACHILLERATO o equivalente.

Hay plazas para desempleados.


⚠ NOTA:

  • Hay un % de plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
  • Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.

¿Aún tienes dudas? ¡Consulta nuestro Blog!

Titulacion

Este curso corresponde al módulo MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo del Certificado de profesionalidad de nivel 3 en ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO (COMT0110)


Formación 100% Subvencionada por:
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