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Psicología aplicada a las ventas
MODALIDAD AULA VIRTUAL
Debido a las medidas excepcionales para hacer frente al impacto del Covid-19 en materia de formación profesional para el empleo, y por motivos de seguridad, la modalidad presencial se ha sustituido por la modalidad de aula virtual.
Trabajadores y autónomos de la Comunidad de Madrid
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Con este curso gratuito de Psicología aplicada a las ventas, aprenderás a identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.
¿Qué vas a aprender?
INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE VENTAS.
- Aspectos fundamentales de la venta.
MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR.
- La motivación del vendedor.
- Las aptitudes y actitudes para la venta.
- Los conocimientos del vendedor.
- Como influenciar en los demás.
HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR.
- La comunicación.
- La asertividad.
- Los conocimientos del vendedor.
PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE.
- Factores psicológicos de la compra.
- Psicología del cliente.
TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA.
- Teoría del Análisis Transaccional.
- Teorías y procesos de la motivación.
- La entrevista de ventas.
- Técnicas de cierre.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
- Fidelización de clientes.
- Gestión de clientes.
- La posventa.
¿Cuál es la metodología?
Este curso se imparte en modalidad aula virtual con una duración de 40 horas.
Esta modalidad requiere disponer de ordenador y de conexión a internet fluida.
En aula virtual las clases se realizarán mediante videoconferencias en un horario específico, de la misma forma que lo harías en modalidad presencial. Además de la conexión mediante videoconferencias en los horarios pautados, se realizarán actividades, indicadas por el docente del curso, y exámenes tipo test que se realizarán durante el horario de las clases.
Para la superación del curso y obtención del diploma es necesario:
- Realizar las actividades pautadas por el docente.
- Presentar y aprobar el examen final del curso.
- Conectarte el 75% de las horas del curso, por lo que se corroborará la asistencia diariamente.
Si tienes dudas sobre la modalidad de aula virtual consulta nuestra publicación de preguntas frecuentes: ¿En qué consiste la modalidad de aula virtual?
Requisitos de acceso
Para acceder a este curso gratuito, es necesario estar trabajando como autónomo o en régimen general en la Comunidad de Madrid.
Tendrán prioridad de plaza en el curso, los trabajadores y autónomos del Madrid que pertenezcan como mínimo a 1 de los siguientes colectivos prioritarios:
- Mujeres.
- Menores de 30 años.
- Mayores de 45 años.
- Personas con discapacidad.
NOTA:
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Hay plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
¿Aún tienes dudas? ¡Consulta nuestro Blog!
Titulacion
Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento de la especialidad COMT077PO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social, al tratarse de una especialidad reconocida por el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).
