Curso en Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente

900 100 957 | 619 926 324

 

Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente

Este curso gratuito es para tí si trabajas o eres autónomo en empresas de Comercio: administraciones de loterías, comercio textil, alimentación, estancos, floristerías, vehículos, etc; Intermediarios del comercio; Estaciones de servicio; Aparcamientos y garajes; Contact Center; Grandes Almacenes; Actividades de envasado y empaquetado.

Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente

Este curso gratuito es para tí si trabajas o eres autónomo en empresas de Comercio: administraciones de loterías, comercio textil, alimentación, estancos, floristerías, vehículos, etc; Intermediarios del comercio; Estaciones de servicio; Aparcamientos y garajes; Contact Center; Grandes Almacenes; Actividades de envasado y empaquetado.

ONLINE

Grupo Femxa
Plazas disponibles
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)

Trabajadores y Autónomos del Sector comercio

Hay plazas para desempleados (consulta requisitos)

Online, 20 horas.

INICIOS: 24 y 31 de Mayo

Diploma
Sectores
-Comercio

Temáticas del curso
Comercio y Ventas

Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Con este curso gratuito de tecnologías aplicadas a la venta y la atención al cliente aprenderás a emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una buena atención integral al cliente. 

 

¿Qué voy a aprender?

  1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
  2. CONOCER AL CLIENTE.
  3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA.
  4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
  5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE.
  6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET.
  7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO.
  8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
  9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA.
  10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE. 

 

¿Cómo son las clases?:

Este curso se imparte en modalidad online con una duración de 20 horas.  

La formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual, con esta modalidad dispondrás de todo el contenido didáctico en la plataforma del curso y estará accesible, desde el día de inicio de curso, las 24 horas todos los días de la semana.Además, tendrás acceso a un equipo de tutores, a través del correo electrónico y/o el teléfono gratuito. 

Si aún tienes dudas con esta modalidad aquí te dejamos 7 Beneficios de la formación online

¿Quién puede acceder?

Para acceder a este curso gratuito, necesitas estar trabajando como autónomo o en régimen general en empresas con plantilla de 1 a 99 trabajadores del sector COMERCIO.

Hay plazas para desempleados de las siguientes Comunidades Autónomas: Aragón, Baleares, Ceuta, Melilla, Murcia, Castilla-La Mancha, País Vasco, La Rioja, Las Palmas y Asturias, que cumplan alguno de los colectivos prioritarios*.

Las empresas que se incluyen en este ámbito, son:

  • Comercio: administraciones de loterías, comercio textil, alimentación, estancos, floristerías, vehículos, etc.
  • Intermediarios del comercio
  • Estaciones de servicio
  • Aparcamientos y garajes
  • Contact Center
  • Grandes Almacenes
  • Actividades de envasado y empaquetado

Tendrán prioridad de plaza en el curso, los trabajadores y autónomos del sector COMERCIO Y MÁRKETING que pertenezcan como mínimo a 1 de los siguientes colectivos prioritarios*:

  • Mujeres.
  • Baja cualificación (Grupo de cotización: 6, 7, 9 y 10).
  • Mayores de 45 años.
  • Trabajadores tiempo parcial o con contrato temporal.
  • Personas con discapacidad.

NOTA:

  • NO hay plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
  • Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
  • El proyecto sectorial al que pertenece está dirigido al sector de la negociación colectiva : 49 - Estaciones De Servicio. También pueden participar los trabajadores y autónomos de sectores afines de la agrupación COMERCIO Y MÁRKETING

¿Aún tienes dudas? ¡Consulta nuestro Blog!

Titulacion

Tras superar el curso con éxito, recibirás un Diploma de Aprovechamiento en el que aparecerán las horas del curso realizado, así como el resumen de los contenidos superados.

Formación 100% Subvencionada por:
Entidades que financian

Inicia sesión:

Accede con tu nombre de usuario y contraseña o inicia sesión con Facebook, Google o LinkedIn:

Si todavía no tienes cuenta de usuario, regístrate aquí

¿Tienes alguna duda?

Requisitos de Acceso