Título oficial de actividades administrativas en la relación con el cliente - Femxa

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FORMACIÓN DE CALIDAD 100% ONLINE.

Los cursos gratuitos son financiados por el Servicio Público de Empleo de España, por lo que a ellos solo pueden acceder trabajadores y desempleados residentes en España. Según los datos de tu perfil de usuario, no eres residente en España, por lo que no podrías acceder a esta formación gratuita (si no es así, edita tu perfil aquí).

En todo caso, te ofrecemos más de 80 cursos privados online con importantes descuentos (hasta un 30% 40%), a los que sí puedes acceder. Descubre nuestro catálogo y cumple con tus aspiraciones de promoción profesional y desarrollo personal. Mejora tus competencias y habilidades para poder disponer de conocimientos actualizados en las áreas de tu interés.

 

Actividades administrativas en la relación con el cliente - ADGG0208

Curso no disponible Femxa

Es obligatorio solicitar plaza en la Oficina de Empleo de Galicia donde estés inscrit@ como demandante de empleo.

 

Grupo Femxa
MATRÍCULA CERRADA
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)

Desempleados de Galicia.

Presencial - Aula virtual, 698 horas teoría + 120 horas prácticas

Vigo (Pontevedra).

15 plazas disponibles.

Prácticas en Empresas
Certificado de Profesionalidad

Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso?:

Certificado de profesionalidad de ADGG0208 - Actividades administrativas en la relación con el cliente.

Con este certificado aprenderás a realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Este certificado te prepara para trabajar como:

  • Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
  • Operadores de central telefónica.
  • Empleados administrativos de los servicios de almacenamiento y recepción.
  • Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas, en general.
  • Azafatos o auxiliares de información.
  • Operadores-grabadores de datos en ordenador.
  • Empleados administrativos con tareas de atención al público.
  • Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
  • Auxiliar administrativo comercial.
  • Auxiliar de control e información.

¿Qué vas a aprender?: 

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación.

MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales.

  • UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial
  • UF0350: Gestión Administrativa del Proceso Comercial
  • UF0351: Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial

MF0973_1: Grabación de datos.

MF0978_2: Gestión de Archivos.

MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

MF0233_2: Ofimática.

  • UF0319: Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico
  • UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos
  • UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo
  • UF0322: Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales
  • UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información. 

¿Cómo son las clases?:

Esta acción formativa se imparte en modalidad presencial en con una duración de 680 horas teóricas y 120 horas de prácticas no laborales. 

Además, se impartirán dos módulos teóricos de: Inserción Laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género (10 horas) y Formación para la igualdad (8 horas).

Si aún tienes dudas con esta modalidad aquí te dejamos los puntos fuertes de la formación presencial.

Requisitos de acceso

Para acceder al curso es necesario cumplir con ambos requisitos de acceso:

  • Estar inscrito como demandante de empleo en la Comunidad Autónoma de Galicia.

  • Tener estudios mínimos de la ESO o equivalente.


NOTA:

  • Colectivos prioritarios:
    • Mujeres
    • Personas desempleadas de larga duración.
    • Menores de 30 años.
    • Personas con discapacidad.
    • Personas con baja cualificación.
  • NO hay plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
  • Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
  • Es obligatorio solicitar plaza en la Oficina de Empleo de Galicia donde estés inscrit@. Para ello tendrás que indicar el código del curso: ADGG0208 - Actividades administrativas en la relación con el cliente y el código del centro: 1688.

¿Aún tienes dudas? ¡Consulta nuestro Blog!

Titulacion

Con la superación de esta formación obtendrás el Certificado de Profesionalidad de nivel 2: ADGG0208 - Actividades administrativas en la relación con el cliente


Formación 100% Subvencionada por:
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