Curso gratuito de Atención al cliente y organización de actos de protocolo en servicios funerarios - Salamanca

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Los cursos gratuitos son financiados por el Servicio Público de Empleo de España, por lo que a ellos solo pueden acceder trabajadores y desempleados residentes en España. Según los datos de tu perfil de usuario, no eres residente en España, por lo que no podrías acceder a esta formación gratuita (si no es así, edita tu perfil aquí).

En todo caso, te ofrecemos más de 80 cursos privados online con importantes descuentos (hasta un 30% 40%), a los que sí puedes acceder. Descubre nuestro catálogo y cumple con tus aspiraciones de promoción profesional y desarrollo personal. Mejora tus competencias y habilidades para poder disponer de conocimientos actualizados en las áreas de tu interés.

 

Atención al cliente y organización de actos de protocolo en servicios funerarios (SSCI0312)

Título Oficial del Ministerio de Educación y Formación Profesional

Curso no disponible Femxa

Titulación Oficial del Ministerio de Educación y Formación Profesional: Atención al cliente y organización de actos de protocolo en servicios funerarios  (SSCI0312)

Grupo Femxa
MATRÍCULA CERRADA
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)

Desempleados de Castilla y León

Presencial - Aula virtual, 240 horas teóricas + 40 horas prácticas

Presencial en Salamanca

Prácticas en Empresas
Título Oficial de Formación Profesional: Grado C

Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Titulo Oficial del Ministerio de Educación y Formación Profesional, correspondiente al Certificado de Profesionalidad de nivel 2: (SSCI0312) ATENCIÓN AL CLIENTE Y ORGANIZACIÓN DE ACTOS DE PROTOCOLO EN SERVICIOS FUNERARIOS.

El objetivo de este curso es aprender a realizar trabajos de atención e información en la demanda de prestación de servicios funerarios, tanto en la contratación y prestación del mismo, como durante su desarrollo, atendiendo de manera personalizada las demandas de los/as solicitantes, familiares y/o personas usuarias y organizando la prestación y los actos de protocolo del servicio funerario aplicando criterios de calidad.

Este certificado te prepara para trabajar como:

  • Asesor de ventas de productos y servicios funerarios.
  • Asistente de gestión funeraria.
  • Agente de contratación de servicios funerarios.
  • Auxiliar de gestión funeraria y auxiliar de protocolos de servicios funerarios.
  • Auxiliar de asistencia de servicios funerarios.

Desarrolla tu actividad profesional en el sector funerario, tanto en tanatorios como en funerarias y en otros sectores de ámbito sanitario y de investigación tales como en centros sanitarios, centros anatómico-forenses o centros geriátricos o en organismos e instituciones del ámbito público como privado.

¿Qué vas a aprender? 

MF2008_2: Atención e información de la demanda de prestación de servicios funerarios y realización de las operaciones de cobro. 80 horas.

  • Análisis de las técnicas de comunicación y habilidades sociales.
  • Elaboración del proceso de duelo.
  • Clasificación de instalaciones funerarias.
  • Exposición de productos y servicios funerarios.
  • Análisis de la documentación necesaria para la prestación del servicio funerario.
  • Procesos administrativos vinculados a los servicios funerarios.

MF2009_2: Organización de las prestaciones de servicios funerarios. 80 horas.

  • Análisis de la documentación oficial, legal e interna vinculada a la prestación del servicio funerario.
  • Clasificación de elementos complementarios de la prestación del servicio funerario.
  • Organización y coordinación con los departamentos implicados en la prestación del servicio funerario.
  • Aplicación de la normativa básica aplicada a la gestión de los servicios funerarios.

MF2010_2: Organización de los actos de protocolo funerario y actividades de asistencia a la persona solicitante, familiares y/o personas usuarias. 80 horas.

  • Técnicas de organización de protocolo funerario.
  • Información a solicitantes, familiares y personas usuarias de servicios funerarios.
  • Aplicación de la normativa básica aplicada a los actos de protocolo de servicios funerarios.
  • Comunicación con las personas usuarias de servicios funerarios.
  • Análisis de la documentación legal vinculada a la finalización del servicio funerario.
  • Análisis de elementos y/o documentación que se entrega al finalizar el proceso.

MP0508: Módulo de prácticas profesionales no laborales. 40 horas.

¿Cómo son las clases?

Esta acción formativa se imparte en modalidad presencial en Salamanca con una duración de 240 horas teóricas y 40 horas de formación práctica.

Requisitos de acceso

Para acceder a este curso gratuito, es necesario cumplir ambos requisitos:

  • Estar dado de alta como desempleado en Castilla y León.
  • Estudios mínimos de la ESO o equivalente.

NOTA:

  • Es obligatorio solicitar plaza en la Oficina de Empleo donde estés inscrit@. Para ello tendrás que indicar el código del curso 2071/FOD/37/2021 (PRESENCIAL).
  • Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.

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Titulación

Titulación Oficial del Ministerio de Educación y Formación Profesional:

La superación de este curso equivale a la superación de los módulos teóricos correspondiente al Certificado de Profesionalidad de nivel 2: Atención al cliente y organización de actos de protocolo en servicios funerarios (SSCI0312).

Este certificado te cualifica para trabajar como: 

  • Asesor de ventas de productos y servicios funerarios.
  • Asistente de gestión funeraria.
  • Agente de contratación de servicios funerarios.
  • Auxiliar de gestión funeraria.
  • Auxiliar de protocolos de servicios funerarios.
  • Auxiliar de asistencia de servicios funerarios.

Desarrolla tu actividad profesional en el sector funerario, tanto en tanatorios como en funerarias y en otros sectores de ámbito sanitario y de investigación tales como en centros sanitarios, centros anatómico-forenses o centros geriátricos o en organismos e instituciones del ámbito público como privado. 


Formación 100% Subvencionada por:
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