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Atención al cliente y organización de actos de protocolo en servicios funerarios
Desempleados de Castilla y León
Salamanca
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?:
Certificado de Profesionalidad de nivel 2: (SSCI0312) ATENCIÓN AL CLIENTE Y ORGANIZACIÓN DE ACTOS DE PROTOCOLO EN SERVICIOS FUNERARIOS
El objetivo de este curso aprender a realizar trabajos de atención e información en la demanda de prestación de servicios funerarios, tanto en la contratación y prestación del mismo, como durante su desarrollo, atendiendo de manera personalizada las demandas de los/as solicitantes, familiares y/o personas usuarias y organizando la prestación y los actos de protocolo del servicio funerario aplicando criterios de calidad.
Este certificado te prepara para trabajar como:
- Asesor de ventas de productos y servicios funerarios.
- Asistente de gestión funeraria.
- Agente de contratación de servicios funerarios.
- Auxiliar de gestión funeraria y auxiliar de protocolos de servicios funerarios.
- Auxiliar de asistencia de servicios funerarios.
¿Qué vas a aprender?:
MF2008_2: Atención e información de la demanda de prestación de servicios funerarios y realización de las operaciones de cobro.
MF2009_2: Organización de las prestaciones de servicios funerarios.
MF2010_2: Organización de los actos de protocolo funerario y actividades de asistencia a la persona solicitante, familiares y/o personas usuarias.
¿Cómo son las clases?:
Esta acción formativa se imparte en modalidad presencial en Salamanca con una duración de 240 horas teóricas y 40 horas de formación práctica.
Si aún tienes dudas con esta modalidad aquí te dejamos los puntos fuertes de la formación presencial.
Requisitos de acceso
Para acceder al curso es necesario cumplir con ambos requisitos de acceso:
- Estar inscrito como demandante de empleo en la Comunidad Autónoma de Castilla y León.
- Tener estudios mínimos de ESO o equivalente.
⚠ NOTA:
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
¿Aún tienes dudas? ¡Consulta nuestro Blog!
Titulacion
Superado con éxito el curso y las prácticas obtendrás el Certificado de Profesionalidad de Nivel 2: (SSCI0312) ATENCIÓN AL CLIENTE Y ORGANIZACIÓN DE ACTOS DE PROTOCOLO EN SERVICIOS FUNERARIOS (RD 990/2013, de 13 de diciembre)
