Curso gratuito de ITIL foundation - Madrid

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Encuentra la formación online que mejor se adapta a tus necesidades.

FORMACIÓN DE CALIDAD 100% ONLINE.

Los cursos gratuitos son financiados por el Servicio Público de Empleo de España, por lo que a ellos solo pueden acceder trabajadores y desempleados residentes en España. Según los datos de tu perfil de usuario, no eres residente en España, por lo que no podrías acceder a esta formación gratuita (si no es así, edita tu perfil aquí).

En todo caso, te ofrecemos más de 80 cursos privados online con importantes descuentos (hasta un 30% 40%), a los que sí puedes acceder. Descubre nuestro catálogo y cumple con tus aspiraciones de promoción profesional y desarrollo personal. Mejora tus competencias y habilidades para poder disponer de conocimientos actualizados en las áreas de tu interés.

 

ITIL foundation

CURSO PRESENCIAL

Curso gratuito de ITIL foundation - Madrid

Según comunicado oficial publicado por la Comunidad de Madrid con fecha 09/03/20 de "Medidas extraordinarias por el Coronavirus", se suspende provisionalmente la actividad docente presencial en todos los niveles educativos.
A pesar de esta medida, puedes seguir solicitando plaza en los cursos que interesen y te mantendremos informado de próximas fechas de inicio.

Grupo Femxa
Plazas disponibles
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)

Trabajadores y autónomos de la Comunidad de Madrid

Todos los Sectores
Presencial, 20 horas

INSCRIPCIÓN ABIERTA

HORARIO: Grupos de mañana o tarde

Madrid

 
Diploma especialidad SEPE

Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso?:

Con este curso gratuito de ITIL foundation aprenderás los conocimientos necesarios para conseguir la certificación de ITIL.

¿Qué vas a aprender?:

  1. Introduccion.
  2. Principios claves y modelos de itil.
  3. Procesos y funciones.
  4. Objetivos y conceptos básicos.
  5. Explicaciones de las funciones.
  6. Introducción a la gestión de servicios.
  7. Importancia de la gestión de servicios.
  8. Definición de un servicio y de la gestión de servicios.
  9. Necesidad de una cultura del servicio.
  10. Gestión de servicios como práctica.
  11. Ciclo de vida del servicio.
  12. Objetivos y valor de negocio de cada fase del ciclo.
  13. Objetivos generales y valor aportado al negocio por cada fase del ciclo que comprende los cinco libros fundamentales.
  14. Principios y modelos clave de la gestión de servicios de ti (itsm).
  15. Tipos de proveedores de servicios.
  16. Los cinco aspectos básicos del diseño del servicio.
  17. Modelo v de servicio.
  18. Modelo de mejora continua del servicio.
  19. Procesos y funciones.
  20. Definición de las características de un proceso.
  21. Objetivos, valor de negocio, conceptos, funciones e interfaces básicas de: Gestión de la cartera de servicios, gestión del nivel del servicio, gestión de Incidencias, gestión del cambio.
  22. Objetivos y conceptos básicos.
  23. Explicación de las funciones.
  24. Estructura organizativa y funciones claves.
  25. Tecnología y arquitectura.

¿Cómo son las clases?:

Esta acción formativa se imparte en modalidad presencial en Madrid con una duración de 20 horas.

Si aún tienes dudas con esta modalidad aquí te dejamos los puntos fuertes de la formación presencial.

Requisitos de acceso

Para acceder a este curso gratuito, es necesario estar trabajando como autónomo o en régimen general en la Comunidad de Madrid.

Tendrán prioridad de plaza en el curso, los trabajadores y autónomos del Madrid que pertenezcan como mínimo a 1 de los siguientes colectivos prioritarios:

  • Mujeres.
  • Menores de 30 años.
  • Mayores de 45 años.
  • Personas con discapacidad.

NOTA:

  • NO hay plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
  • Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.

¿Aún tienes dudas? ¡Consulta nuestro Blog!

Titulacion

Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento de la especialidad IFCT064PO ITIL FOUNDATION  en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social, al tratarse de una especialidad reconocida por el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).


Centro, fechas y horarios

Este curso es presencial y se imparte en la Comunidad de Madrid: 

FEMXA

Calle Francisco Remiro, Nº 2, 2ª y 3ª Planta

28028 Madrid (Metro Cartagena)

ACTIVA

Avenida Pedro Díez Nº21 5º 

28019 – Madrid (Metro Oporto)


HORARIO: Grupos de mañana o tarde.

NOTA: Cuando solicites tu plaza y nos pongamos en contacto contigo, podrás indicarnos tus preferencias en cuanto a horario de mañana o tarde y ubicación del centro.


Formación 100% Subvencionada por:
Entidades que financian
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