TÍTULO OFICIAL
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FORMACIÓN DE CALIDAD 100% ONLINE.
Los cursos gratuitos son financiados por el Servicio Público de Empleo de España, por lo que a ellos solo pueden acceder trabajadores y desempleados residentes en España. Según los datos de tu perfil de usuario, no eres residente en España, por lo que no podrías acceder a esta formación gratuita (si no es así, edita tu perfil aquí).
En todo caso, te ofrecemos más de 400 cursos privados online con importantes descuentos (hasta un 30% 40%), a los que sí puedes acceder. Descubre nuestro catálogo y cumple con tus aspiraciones de promoción profesional y desarrollo personal. Mejora tus competencias y habilidades para poder disponer de conocimientos actualizados en las áreas de tu interés.
Actividades de venta - COMV0108
TÍTULO OFICIAL GRATUITO
Titulación Oficial del Ministerio de Educación y Formación Profesional: Actividades auxiliares de comercio - COMT0211
Grupo Femxa
Plazas disponibles
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)
Personas desempleadas inscritas en las oficinas de empleo de la Comunidad de Madrid
Consultar pestaña "requisitos de acceso"
Online, 510 horas + 80 horas prácticas
INSCRIPCIÓN ABIERTA
Online con sesiones presenciales en Alcorcón (Madrid)
Prácticas en Empresas
Título Oficial de Formación Profesional: Grado C
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Título Oficial de Formación Profesional de Grado C (Certificado profesional) de nivel 2: Actividades de venta - COMV0108.
El objetivo del curso es ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.
Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:
- Cajero/a de comercio.
- Dependiente de comercio.
- Vendedor/a.
- Promotor/a comercial.
- Operador de contac-center.
- Teleoperadoras (call-center).
- Televendedor/a.
- Operador/a de venta en comercio electrónico.
- Técnico de información y atención al cliente.
¿Qué vas a aprender?
MF0239_2: ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA
- UF0030: Organización de procesos de venta.
- Organización del entorno comercial
- Gestión de la venta profesional
- Documentación propia de la venta de productos y servicios
- Cálculo y aplicaciones propias de la venta
- UF0031: Técnicas de venta.
- Procesos de venta
- Aplicación de técnicas de venta
- Seguimiento y fidelización de clientes
- Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
- UF0032: Venta online.
- Internet como canal de venta
- Diseño comercial de páginas web
MF0240_2: OPERACIONES AUXILIARES A LA VENTA
- UF0033: Aprovisionamiento y almacenaje en la venta.
- Gestión de stocks e inventarios
- Almacenaje y distribución interna de productos
- UF0034: Animación y presentación del producto en el punto de venta.
- Organización del punto de venta
- Animación básica en el punto de venta
- Presentación y empaquetado de productos para la venta
- Elaboración de informes comerciales sobre la venta
- UF0035: Operaciones de caja en la venta.
- Caja y Terminal Punto de Venta
- Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta
MF0241_2: INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
- UF0036:Gestión de la atención al cliente/consumidor.
- Procesos de atención al cliente/consumidor.
- Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente
- Aspectos legales en relación con la atención al cliente
- UF0037:Técnica de comunicación y atención al cliente/consumidor.
- Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor
- Técnicas de comunicación a clientes/consumidores
MF1002_2: INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES DE VENTA
- Atención al cliente/consumidor en inglés
- Aplicación de técnicas de venta en inglés
- Comunicación comercial escrita en inglés
MP0009: MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE ACTIVIDADES DE VENTA
¿Cómo son las clases?
Este curso se imparte en modalidad presencial con una duración de 510 horas teóricas y 80 horas de prácticas no laborales.
Requisitos de acceso
Personas desempleadas inscritas en las oficinas de empleo de la Comunidad de Madrid con estudios mínimos de ESO o equivalente.
NOTA:
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Las personas fijas discontinuas y en ERTE computan como desempleadas y pueden acceder a esta formación.
- Colectivos con prioridad de plaza que cumplan los requisitos de acceso indicados:
- Mujeres.
- Menores de 30 años y mayores de 45 años.
- Personas con discapacidad.
- Personas desempleadas de larga duración.
- No existen plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
¿AÚN TIENES DUDAS? ¡CONSULTA NUESTRO BLOG!
Titulación
Titulación Oficial del Ministerio de Educación y Formación Profesional:
Título Oficial de Formación Profesional de Grado C (Certificado profesional) de nivel 2: Actividades de venta - COMV0108.
Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:
- Cajero/a de comercio.
- Dependiente de comercio.
- Vendedor/a.
- Promotor/a comercial.
- Operador de contac-center.
- Teleoperadoras (call-center).
- Televendedor/a.
- Operador/a de venta en comercio electrónico.
- Técnico de información y atención al cliente.
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Infórmate acerca de la nueva ley de formación profesional, las distintas titulaciones oficiales y sus convalidaciones, en nuestro blog: La nueva Ley de Formación Profesional.
Centro, fechas y horarios
Este curso se imparte en modalidad online con sesiones presenciales en Alcorcón (Madrid):
FEMXA MADRID (Alcorcón)
C/ Sierra de Alcubierre nº6-8 28923, Alcorcón (Madrid)
FECHAS ONLINE: Inscripción abierta (*)
SESIONES PRESENCIALES:
- MF0239_2 - Operaciones de venta. Examen.
- MF0240_2 - Operaciones auxiliares a la venta. Examen.
- MF0241_2 - Información y atención al cliente/consumidor/usuario. Examen.
- MF1002_2 - Inglés profesional para actividades comerciales:
- Tutoría 1.
- Examen.
(*) Contacta con atención al alumno en el teléfono gratuito para ampliar esta información.
Formación 100% Subvencionada por:
