Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de Cataluña
Aprenderás a conocer al cliente, sus necesidades y exigencias para gestionar de la manera más eficiente, y en breve espacio de tiempo, sus quejas y necesidades. Prepárate para una buena atención al cliente en puestos como recepcionista, comercial, atención telefónica, dependiente o relaciones públicas.
ASPECTOS GENERALES DE LA COMUNICACIÓN.
LA COMUNICACIÓN ORAL.
LA COMUNICACIÓN ESCRITA.
EL CONSUMIDOR.
Este curso se imparte en modalidad online con una duración de 30 horas.
NOTAS:
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Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que aparecerán las horas del curso realizado, así como el resumen de los contenidos superados.