Curso gratuito de Resolución de conflictos y Negociación Eficaz

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FORMACIÓN DE CALIDAD 100% ONLINE.

Los cursos gratuitos son financiados por el Servicio Público de Empleo de España, por lo que a ellos solo pueden acceder trabajadores y desempleados residentes en España. Según los datos de tu perfil de usuario, no eres residente en España, por lo que no podrías acceder a esta formación gratuita (si no es así, edita tu perfil aquí).

En todo caso, te ofrecemos más de 80 cursos privados online con importantes descuentos (hasta un 30% 40%), a los que sí puedes acceder. Descubre nuestro catálogo y cumple con tus aspiraciones de promoción profesional y desarrollo personal. Mejora tus competencias y habilidades para poder disponer de conocimientos actualizados en las áreas de tu interés.

 

El conflicto: Métodos de resolución y negociación eficaz

MODALIDAD AULA VIRTUAL

AULA VIRTUAL
Curso gratuito de El conflicto: Métodos de Resolución y Negociación Eficaz - Madrid

Debido a las medidas excepcionales para hacer frente al impacto del Covid-19 en materia de formación profesional para el empleo, y por motivos de seguridad, la modalidad presencial se ha sustituido por la modalidad de aula virtual.

Grupo Femxa
Plazas disponibles
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)

Trabajadores y Autónomos de la Comunidad de Madrid

Todos los Sectores
Presencial - Aula virtual, 40 horas

INICIO: 4 de junio de 2020

HORARIO: Martes y jueves de 18:00 a 20:30. Sábados de 10:00 a 13:30 

Madrid

Diploma especialidad SEPE

Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso?:

Al finalizar este curso de Conflicto: Métodos de Resolución y negociación eficaz , el alumno podrá adquirir conocimientos en cuanto a la naturaleza de los conflictos en las organizaciones, las estrategias para su resolución y la negociación eficaz.

¿Qué vas a aprender?:

INTRODUCCIÓN: EL CONFLICTO Y SUS CAUSAS.

  • ¿Qué es un conflicto?
  • Tipos de conflicto.
  • Causas del conflicto: causas personales, derivadas de las comunicaciones y estructurales o del entorno.
  • Herramientas de diagnóstico.
  • Secuencia de un conflicto.
  • Comportamientos ante los conflictos.

HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS.

  • Habilidades en la resolución de conflictos.
  • Habilidades de la personalidad inherentes a la persona.
  • Habilidades de comunicación: escucha activa, saber preguntar, comunicación no verbal.
  • Entrevistas.
  • Persuadir y argumentar.

ESTILOS DE COMUNICACIÓN.

  • Barreras de la comunicación.
  • Herramientas para la mejora de la comunicación.
  • Premisas de la comunicación.
  • Comunicación eficaz.

HABILIDADES SOCIALES.

  • Asertividad.
  • Toma de decisiones.

MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

  • Secuencia de resolución de conflictos.
  • Técnicas de resolución de conflictos.
  • La negociación.
  • La conciliación.
  • La mediación.
  • El arbitraje.
  • Características de las técnicas de resolución de conflictos.

LA NEGOCIACIÓN.

  • Usos de la negociación.
  • Aspectos a tener en cuenta en la negociación.
  • Aspectos clave de la negociación.
  • Cuándo podemos utilizar la negociación.
  • Tipos de negociación.
  • Variables en la negociación.
  • Puntos clave en la negociación.
  • Métodos de negociación.
  • Estilos de negociación.
  • Condiciones para la negociación.
  • Tácticas de negociación.
  • Tácticas de presión.

LA NEGOCIACIÓN EFICAZ.

  • Mejorar la eficacia.
  • Negociación de principios.
  • Factores en los que se apoya.

CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR EFICAZ.

  • Factores intervinientes.
  • Normas para negociar con éxito.
  • Negociación con personas difíciles.

¿Cómo son las clases?:

Este curso se imparte en modalidad aula virtual con una duración de 40 horas.  

Esta modalidad requiere disponer de ordenador y de conexión a internet fluida y se solicitará autorización de grabación, LOPD, para poder interactuar con el docente a través de los vídeos.

En aula virtual las clases se realizarán mediante videoconferencias en un horario específico, de la misma forma que lo harías en modalidad presencial. Además de la conexión mediante videoconferencias en los horarios pautados, se realizarán actividades, indicadas por el docente del curso, y exámenes tipo test que se realizarán durante el horario de las clases.

Para la superación del curso y obtención del diploma es necesario:

  • Realizar las actividades pautadas por el docente.
  • Presentar y aprobar el examen final del curso.
  • Conectarte el 75% de las horas del curso, por lo que se corroborará la asistencia diariamente.

Si tienes dudas sobre la modalidad de aula virtual consulta nuestra publicación de preguntas frecuentes: ¿En qué consiste la modalidad de aula virtual?

Requisitos de acceso

Para acceder a este curso gratuito, es necesario estar trabajando como autónomo o en régimen general en la Comunidad de Madrid.

Colectivos prioritarios:

  • Mujeres.
  • Menores de 30 años.
  • Mayores de 45 años.
  • Personas con discapacidad.

NOTA:

  • Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
  • Hay plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
  • Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.

¿Aún tienes dudas? ¡Consulta nuestro Blog!

Titulacion

Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento de la especialidad ADGD036PO: El conflicto: Métodos de resolución  y negociación eficaz, en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social, al tratarse de una especialidad reconocida por el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).


Centro, fechas y horarios

Este curso se imparte en modalidad AULA VIRTUAL:

Debido a las medidas excepcionales para hacer frente al impacto del Covid-19 en materia de formación profesional para el empleo, y por motivos de seguridad, la modalidad presencial se ha sustituido por la modalidad de aula virtual.

Esta modalidad, como la online, requiere disponer de ordenador y de conexión a internet fluida y se solicitará autorización de grabación, LOPD, para poder interactuar con el docente a través de los vídeos.

En modalidad de Aula virtual las clases se realizarán mediante videoconferencias en un horario específico, de la misma forma que lo harías en modalidad presencial. Además de la conexión mediante videoconferencias en los horarios pautados, se realizarán actividades, indicadas por el docente del curso, y exámenes tipo test que se realizarán durante el horario de las clases.

Para la superación del curso y obtención del diploma es necesario:

  • Realizar las actividades pautadas por el docente.
  • Presentar y aprobar el examen final del curso.
  • Conectarte el 75% de las horas del curso, por lo que se corroborará la asistencia diariamente.

Opiniones

 "Daros las gracias" Estela

Formación 100% Subvencionada por:
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