E-business: desarrollo de negocio online
CURSO GRATUITO ONLINE
Trabajadores/as por cuenta ajena y autónomos/as del sector servicios a las empresas
(consultar pestaña "requisitos de acceso")
-Sector Servicios a las Empresas
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Analizar el entorno empresarial y su influencia en el comportamiento de las personas consumidoras y productoras para implementar un negocio en Internet.
¿Qué vas a aprender?
EL COMERCIO ONLINE Y ECOSISTEMA TECNOLÓGICO.
- Identificación de los principales elementos del comercio electrónico.
- Los 3 niveles del comercio electrónico.
- Ventajas e inconvenientes del e-commerce.
- Categorías de comercio electrónico según el tipo de vendedor y comprador.
- Etapas en el desarrollo del comercio electrónico.
- Descripción de los mercados electrónicos.
- Componentes del mercado electrónico.
- Tipos de clientes según el mercado electrónico.
- Vendedores en mercados electrónicos.
- Infraestructura de mercados electrónicos.
- Oportunidades y retos en mercados electrónicos.
- Crecimiento exponencial de los usuario/as y las ventas.
- Factores que pueden frenar el crecimiento del comercio electrónico.
- Promoción del uso de infraestructuras digitales energéticamente eficientes.
- Evolución y servicios en internet.
- Hosting web para tu negocio.
- Hospedaje web según las necesidades del negocio: pequeño y mediano sitio web, y el gran sitio web de tipo de empresa.
- Enumeración de las cuestiones a tener en cuenta en el hospedaje web.
- La Red Digital de Servicios Integrados (ISDN o RDSI).
- Digital Subscriber Line (DSL).
- Niveles de soporte.
- Diferenciación entre intranet y extranet.
- Conceptualización de una intranet.
- Desarrollo de intranets según el tipo de función empresarial.
- Utilidad de la extranet en el contexto empresarial.
- Aplicabilidad de una intranet y una extranet.
COMERCIO ELECTRÓNICO PARA EMPRESAS Y CONSUMIDORES: CLAVES DEL B2B Y B2C.
- Descripción del Business to Business (B2B).
- Características y claves del B2B.
- Tipos de mercados electrónicos B2B, verticales y horizontales.
- La cadena de suministración (supply chain) en el B2B.
- Beneficios de internet y el B2B para la cadena de suministro.
- Aplicación de marketplace.
- El marketplace como un elemento generador de oportunidades de negocio.
- Características del marketplace.
- Principales ventajas de participar en un marketplace.
- Marketplace privados sell-side (one to many) y buy-side (e-procurement).
- Distribuidores y el comercio electrónico B2B.
- Marketplaces públicos (many to many).
- Análisis del Business to Consumer (B2C).
- Comercialización de productos online.
- Crecimiento del mercado B2C y modelos de venta digital (e-tailing).
- Enumeración de puntos de venta (B2C).
- Tiendas virtuales y/o electrónicas y elementos que la componen.
- Suscripciones.
- Venta a través de redes sociales.
- Estrategias de marketing verde en campañas digitales.
- Explicación del infomediario.
- Tipos de infomediario.
- Modelos de negocio a través del uso de infomediario.
- Los metamediarios.
MARKETING DIGITAL Y PROCESOS DE CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN ONLINE.
- Interpretación del marketing en internet.
- Posicionamiento en buscadores.
- Palabras clave de búsqueda (características, títulos, meta description, URL, etc.).
- HTML body structure.
- Clasificación de la publicidad online.
- Distinción entre tipos de publicidad online.
- Contratación de la publicidad online.
- Ventajas y desventajas de la publicidad online.
- Programas de afiliación.
- Plataformas de e-mail marketing (Mailchimp).
- Explicación del marketing relacional 2.0.
- Marketing relacional como eje de ventas.
- Estrategias off-line vs. online.
- Fidelización de clientes en la red.
- Aplicación de los social media.
- Categorías de social media.
- La Social Media Optimization (SMO).
- Las 12 reglas del SMO.
- Uso de redes sociales (Facebook Ads, X, TikTok, etc.).
- Análisis de las soluciones tecnológicas.
- Sitios web grandes y de clase-empresa.
- Sitios web medianos y pequeños.
- Software para la administración de existencias.
- Aplicación de los principios generales del mobile marketing.
- Del 1G al 4G: las generaciones de comunicaciones móviles.
- Introducción al 5G.
- Funcionamiento de una red de telefonía móvil.
- Elementos que potencia el desarrollo de marketing.
MÉTODOS DE PAGO, SEGURIDAD, LOGÍSTICA Y NORMATIVA.
- Caracterización del M-marketing.
- Banca móvil y pagos con el móvil.
- Compras inalámbricas.
- Aplicaciones móviles para B2B.
- Mobile marketing basado en la localización.
- Análisis del pago a través de internet.
- Certificado digital.
- Sistemas de pago online: tarjetas de crédito, pagos por cheque, pagos a través de móvil, pagos a través de aplicaciones (PayPal o Bizum).
- Descripción de la seguridad en el comercio electrónico.
- Ataques de denegación de servicio.
- Mecanismos de defensa: líneas de defensa, cortafuegos, autentificación y autorización, contraseña e ID de usuario/a, confidencialidad.
- La seguridad de las tarjetas de crédito.
- Descripción de la función de la logística en el comercio electrónico.
- La función logística en el comercio electrónico.
- El dilema del paquete pequeño.
- Tipos de modelos de cumplimentación de pedidos.
- Optimización de la logística para reducir emisiones.
- Composición del marco normativo y de protección de datos.
- Marco normativo de referencia.
- Reglamento de protección de datos.
- Derechos de la persona afectada: rectificación y cancelación.
- Normativa sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.
- Tipos de infracciones y sanciones.
¿Cómo son las clases?
Este curso se imparte en modalidad online con una duración de 60 horas.
Requisitos de acceso
Trabajadores/as por cuenta ajena y autónomos/as del sector servicios a las empresas con estudios mínimos de la ESO o equivalente.
Es requisito de acceso al curso estar trabajando en el sector de servicios a las empresas y cumplir, como mínimo, alguno de los siguientes requisitos de estudios finalizados:
- Certificado de profesionalidad de nivel 1.
- Título Profesional Básico (FP Básica).
- Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
- Título de Técnico (FP Grado medio) o equivalente.
- Certificado de profesionalidad de nivel 2.
- Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio.
- Haber superado cualquier prueba oficial de acceso a la universidad.
NOTAS:
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Es necesario tener las destrezas suficientes para ser usuario de la plataforma virtual en la que se apoya la acción formativa.
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
- No hay plazas para personas trabajadoras de la Administración Pública.
- Sectores que pertenecen a servicios a las empresas:
- Empresas de consultoría informática
- Servicios de prevención de riesgos laborales ajenos
- Contact Center. Centro de llamadas. Telemarketing
- Estudios de mercado y opinión pública
- Gestión de la información y comunicación
- Estudios de Arquitectura y Urbanismo
- Servicios técnicos de Ingeniería
- Investigación y desarrollo
- Agencias de colocación
- Empresas de trabajo temporal.
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Titulación
Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad incluida en el fichero del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).
Preguntas frecuentes sobre la formación de Femxa
Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestra formación, metodología, equipo docente y ventajas para el alumnado.
Femxa ha formado a más de 500.000 personas en los últimos 10 años, en 25 sectores diferentes del tejido productivo.
Imparte formación presencial y online con contenidos de calidad, acompañando a cada alumno mediante una metodología específica de dinamización y tutorización.
Este enfoque permite que más del 95% de las personas que inician un curso lo finalicen y queden satisfechas con la formación recibida.
Además, Femxa cuenta con una de las mayores ofertas formativas del mercado. Algunos de sus diplomas cuentan con titulación acreditada por universidades, y ofrece formación dirigida a distintos colectivos: personas trabajadoras por cuenta ajena, desempleadas, autónomos, entre otros.
Aunque existen otras empresas de formación, Femxa destaca por ofrecer una formación continua, recurrente y accesible, adaptada a todos los sectores y territorios.
Su catálogo incluye:
- Cursos vinculados a especialidades formativas del SEPE
- Formación técnica profesional de corta duración
- Desarrollo de competencias transversales: habilidades, gestión de equipos, ofimática, etc.
- Contenidos en programación y áreas tecnológicas
Asimismo, dispone de oferta de Formación Profesional en Grados A, B, C y D:
- Los Grados D corresponden a los ciclos formativos de grado medio y superior
- Los Grados A, B y C incluyen microcredenciales y módulos oficiales, que pueden convalidarse dentro de un ciclo de FP
Esto permite que el alumnado pueda, en el futuro, continuar su itinerario hacia una Formación Profesional reglada.
En conjunto, Femxa destaca por su amplitud de oferta, enfoque en resultados, calidad metodológica y capacidad de adaptación a distintos perfiles y necesidades formativas.
El SEPE no imparte formación directamente, sino que se encarga de financiar y gestionar convocatorias formativas, cuya ejecución recae en entidades colaboradoras que son las responsables de impartir la formación.
Entre estas entidades, Femxa es una de las más relevantes, con un alto nivel de prestigio y reconocimiento por parte del alumnado.
Cursos Femxa actúa como una plataforma que centraliza la oferta formativa, tanto propia como de otras entidades con las que colabora:
- Formación transversal
- Formación sectorial
- Programas para personas ocupadas como desempleadas
Además, ofrece acceso a formación en todo el territorio nacional, incluyendo:
- Programas de ámbito estatal
- Formación financiada por administraciones autonómicas, accesible únicamente para trabajadores, autónomos y/o desempleados de cada comunidad autónoma.
En resumen, solicitar plaza a través de Cursos Femxa permite:
- Acceder a una oferta más amplia y centralizada
- Beneficiarse de una metodología contrastada y orientada a resultados
- Contar con una entidad formativa con experiencia y reconocimiento en el sector
Sí. El equipo docente es uno de los principales valores diferenciales de Femxa.
Contamos con más de 300 docentes en plantilla de manera estable y recurrente, especializados en áreas temáticas concretas y, en muchos casos, complejas, lo que permite dar cobertura formativa a más de 23 sectores.
Además, el equipo docente acumula una amplia experiencia en formación de personas adultas, tanto en modalidad presencial como online. Esta experiencia les permite adaptar la enseñanza a cada contexto formativo.
Todos ellos aplican una metodología propia de Femxa, orientada a ajustarse a las necesidades, capacidades y nivel de conocimiento de cada alumno dentro del grupo.
Como resultado, la calidad del equipo docente es uno de los aspectos mejor valorados por el alumnado, que finaliza su formación con un alto grado de satisfacción.
Sí. Todos los cursos de Femxa están diseñados para ofrecer una formación práctica, actualizada y orientada al empleo.
La formación de oferta exige trabajar con especialidades formativas que cuenten con contenidos relevantes y actualizados, pensados para mejorar las competencias profesionales de las personas trabajadoras. El objetivo es claro: incrementar su cualificación, facilitar su empleabilidad o favorecer su promoción dentro de la empresa.
Tanto en modalidad online como presencial, la metodología combina:
- Contenidos teóricos
- Ejercicios prácticos
- Autoevaluaciones
- Actividades gamificadas
Este enfoque permite que el aprendizaje se consolide de forma efectiva y aporte un valor real a la persona formada.
Femxa cuenta con una comunidad de más de 800.000 personas que se han formado con la entidad a lo largo del tiempo.
Una vez finalizada la formación, los alumnos pasan a formar parte de este ecosistema y pueden seguir conectados con nuevas oportunidades formativas.
En función de sus intereses, necesidades y perfil profesional, Femxa realiza una comunicación segmentada y personalizada.
De este modo, los alumnos que ya se han formado con Femxa:
- Reciben información prioritaria sobre nuevos cursos y programas formativos
- Acceden antes que otros usuarios a formación relacionada con su sector o territorio
- Pueden continuar su itinerario formativo de manera coherente y progresiva
En definitiva, quienes confían en Femxa no solo acceden a formación puntual, sino que pasan a formar parte de una comunidad activa, con acceso preferente a nuevas oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
Al terminar un curso recibirás un diploma acreditativo de haber realizado una especialidad del fichero del SEPE o un título o certificación oficial del FP, expedido por el Ministerio de Educación, Formación Profesional de Deportes, en el caso de que se trate de una formación profesional dirigida a obtener una cualificación de grado B o grado C.
Las certificaciones oficiales de FP están reconocidas en todo el ámbito estatal y certifican que la persona posee las competencias y habilidades necesarias para desarrollar una actividad laboral determinada. Los diplomas de aprovechamiento emitidos en el caso de especialidades del fichero del SEPE son reconocidas por los equipos de recursos humanos de las empresas a la hora de realizar selecciones de personal.
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