Estrategias de dirección de equipos de trabajo

¿Cuáles son los objetivos del curso? 

Adquirir las técnicas y herramientas más útiles para mejorar los procesos de comunicación en los entornos de trabajo, trabajo en equipo y negociación.

¿Qué vas a aprender?

LA COMUNICACIÓN.

• La comunicación.
• Plan de comunicación Interna.

TRABAJO EN EQUIPO

• Trabajo en equipo.
• ¿Cuál seria el objetivo general?
• Equipo de trabajo.
• Características del trabajo en equipo.
• Para ello necesito… (I).
• Grupo vs equipo.
• Todos los miembros deben…
• Para fomentar el trabajo en equipo…
• Curva de rendimiento del equipo.
• Retos de los equipos.
• Al inicio de la formación del equipo.
• Roles de grupo.
• Roles facilitadores.
• Roles negativos.
• Rol de líder.
• El líder.
• Conducta de líder.
• Las estrategias del líder.
• Conducta grupal.
• ¿Por qué fallan los equipos?
• Consejos para tu equipo.
• Reuniones eficaces: Preparación.
• Reuniones eficaces: Convocatoria.
• Reuniones eficaces: Dirección.
• Reuniones eficaces: Seguimiento (Acta).
• Reuniones eficaces: Objetivos.
• Reuniones eficaces: Toma de decisiones.
• Reuniones eficaces: Tiempo.
• Técnicas de dinamización de reuniones y toma de decisiones.

TOMA DE DECISIONES.

• Toma de decisiones.
• Problema/decisión.
• Tipos de decisiones.
• Estilos de decisión.
• La racionalidad y las decisiones.
• Toma de decisiones en grupo.
• Eficiencia/Eficacia.
• Técnicas de planificación.
• Etapas del proceso de toma de decisiones.
• Proceso de la toma de decisiones.
• Diagrama de espina de pescado.
• Diagrama de Pareto.
• Generación de alternativas.
• Ejemplo de hoja de planificación.
• Técnicas de toma de decisiones grupales.
• Técnica del grupo nominal.
• Brainstorming.
• La selección ponderada.

LA NEGOCIACIÓN.

• La negociación.
• Las tácticas. 

¿Cómo son las clases?

Este curso se realiza en modalidad online con una duración de 60 horas.