Estrategias de dirección de equipos de trabajo
CURSO GRATUITO ONLINE
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE del sector servicios a las empresas
(consultar pestaña "requisitos de acceso")
-Sector Servicios a las Empresas
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Adquirir las técnicas y herramientas más útiles para mejorar los procesos de comunicación en los entornos de trabajo, trabajo en equipo y negociación.
¿Qué vas a aprender?
LA COMUNICACIÓN.
- La comunicación.
- Plan de comunicación Interna.
TRABAJO EN EQUIPO
- Trabajo en equipo.
- ¿Cuál seria el objetivo general?
- Equipo de trabajo.
- Características del trabajo en equipo.
- Para ello necesito… (I).
- Grupo vs equipo.
- Todos los miembros deben…
- Para fomentar el trabajo en equipo…
- Curva de rendimiento del equipo.
- Retos de los equipos.
- Al inicio de la formación del equipo.
- Roles de grupo.
- Roles facilitadores.
- Roles negativos.
- Rol de líder.
- El líder.
- Conducta de líder.
- Las estrategias del líder.
- Conducta grupal.
- ¿Por qué fallan los equipos?
- Consejos para tu equipo.
- Reuniones eficaces: Preparación.
- Reuniones eficaces: Convocatoria.
- Reuniones eficaces: Dirección.
- Reuniones eficaces: Seguimiento (Acta).
- Reuniones eficaces: Objetivos.
- Reuniones eficaces: Toma de decisiones.
- Reuniones eficaces: Tiempo.
- Técnicas de dinamización de reuniones y toma de decisiones.
TOMA DE DECISIONES.
- Toma de decisiones.
- Problema/decisión.
- Tipos de decisiones.
- Estilos de decisión.
- La racionalidad y las decisiones.
- Toma de decisiones en grupo.
- Eficiencia/Eficacia.
- Técnicas de planificación.
- Etapas del proceso de toma de decisiones.
- Proceso de la toma de decisiones.
- Diagrama de espina de pescado.
- Diagrama de Pareto.
- Generación de alternativas.
- Ejemplo de hoja de planificación.
- Técnicas de toma de decisiones grupales.
- Técnica del grupo nominal.
- Brainstorming.
- La selección ponderada.
LA NEGOCIACIÓN.
- La negociación.
- Las tácticas.
¿Cómo son las clases?
Este curso se realiza en modalidad online con una duración de 60 horas.
Requisitos de acceso
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas o en ERTE del sector servicios a las empresas.
SECTOR SERVICIOS A LAS EMPRESAS:
- Empresas de consultoría informática
- Servicios de prevención de riesgos laborales ajenos
- Contact Center. Centro de llamadas. Telemarketing
- Estudios de mercado y opinión pública
- Gestión de la información y comunicación
- Estudios de Arquitectura y Urbanismo
- Servicios técnicos de Ingeniería
- Investigación y desarrollo
- Agencias de colocación
- Empresas de trabajo temporal.
NOTAS:
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
- No hay plazas para personas trabajadoras de la Administración Pública.
¿AÚN TIENES DUDAS? ¡CONSULTA NUESTRO BLOG!
Titulación
Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad incluida en el fichero del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).
Entidades
Entidades de formación que imparten esta acción formativa:
- FEMXA
Otras entidades:
- FUNDACIÓN ARENALES, CIF: G85885291
En cumplimiento del RGPD, te informamos de que, en el caso de que las entidades que conforman FEMXA no dispongan de plazas en sus programas formativos, tus datos personales podrán ser cedidos a la entidad de formación que disponga de plazas en este curso en función de los requisitos de cada programa formativo subvencionado, así como de tu situación laboral y provincia de residencia, con la finalidad de cumplir con los requisitos administrativos que pudiera exigir la administración competente. Esta cesión, en el caso de ser necesaria, se realiza exclusivamente con dicha finalidad y con base en tu consentimiento.
