Gestión de la fuerza de ventas y equipos de comerciales
Titulación Oficial del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes
Trabajadores/as con estudios mínimos de bachillerato o equivalente
(consultar pestaña "requisitos de acceso")
Online con un examen final presencial en Madrid
Consultar pestaña "centro, fechas y horarios"
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Título Oficial de Formación Profesional de Grado B (Certificado de competencia) equivalente al módulo formativo: MF1001_3 - Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales.
Este módulo pertenece al Título Oficial de Formación Profesional de Grado C (Certificado profesional):
- COMT0111 - Gestión comercial inmobiliaria (Nivel 3)
- COMT0411 - Gestión comercial de ventas (Nivel 3)
Los objetivos del curso son:
- Calcular y definir la fuerza de ventas y las características del equipo comercial de acuerdo con unos objetivos comerciales y presupuesto definidos previamente.
- Aplicar técnicas de organización y gestión comercial para alcanzar o mejorar unos objetivos de venta previstos para un equipo comercial.
- Determinar estilos de mando y liderazgo de equipos de comerciales de acuerdo con distintos objetivos comerciales, valores, cultura e identidad corporativa.
- Aplicar métodos de evaluación y control en el desarrollo y ejecución de planes de venta y desempeño de los miembros del equipo comercial.
- Definir planes de formación y reciclaje de equipos de comerciales según distintos objetivos y requerimientos.
- Aplicar estrategias de resolución y negociación en distintas situaciones de conflicto habituales en equipos de comerciales.
¿Qué vas a aprender?
DETERMINACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS.
- Definición y conceptos clave.
- Establecimiento de los objetivos de venta.
- Predicción de los objetivos ventas.
- El sistema de dirección por objetivos.
RECLUTAMIENTO Y RETRIBUCIÓN DE VENDEDORES.
- El reclutamiento del vendedor.
- El proceso de selección de vendedores.
- Sistemas de retribución de vendedores..
- La acogida del vendedor en la empresa.
LIDERAZGO DEL EQUIPO DE VENTAS.
- Dinamización y dirección de equipos comerciales.
- Estilos de mando y liderazgo.
- Las funciones de un líder.
- La Motivación y reanimación del equipo comercial.
- El líder como mentor.
ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO COMERCIAL.
- Evaluación del desempeño comercial.
- Las variables de control.
- Los parámetros de control.
- Los instrumentos de control.
- Análisis y evaluación del desempeño de los miembros del equipo comercial.
- Evaluación general del plan de ventas llevado a cabo y de la satisfacción del cliente.
FORMACIÓN Y HABILIDADES DEL EQUIPO DE VENTAS.
- Necesidad de la formación del equipo.
- Modalidades de la formación.
- La formación inicial del vendedor.
- La formación permanente del equipo de ventas.
LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL EQUIPO COMERCIAL.
- Teoría del conflicto en entornos de trabajo.
- Identificación del conflicto.
- La resolución del conflicto.
Requisitos de acceso
Trabajadores/as por cuenta ajena y autónomos/as con estudios mínimos de Bachillerato o equivalente.
NOTAS:
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
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Titulación
Titulación Oficial del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes
Título Oficial de Formación Profesional de Grado B (Certificado de competencia) equivalente al módulo formativo: MF1001_3 - Gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales.
Este módulo pertenece al Título Oficial de Formación Profesional de Grado C (Certificado profesional): COMT0411 - Gestión comercial de ventas y corresponde a la unidad de competencia: UC1001_3 - Gestionar la fuerza de ventas y coordinar al equipo de comerciales.
Esta unidad de competencia convalida con el siguiente módulo profesional, previa matriculación en el ciclo de Formación Profesional indicado a continuación:
- Módulo profesional convalidable: 0928 - Organización de equipos de ventas.
- Ciclo Superior de Formación Profesional: Técnico Superior en gestión de ventas y espacios comerciales.
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