Gestión de un pequeño comercio

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Aprender los conocimientos para implantar un pequeño comercio, resolver problemas y tomar decisiones de acuerdo con la legislación vigente. 

¿Qué vas a aprender?

LA EMPRESA.

• El concepto de empresa.
• Los elementos de la empresa.
• Las funciones básicas de la empresa.
• El empresario.
• Clasificación de las empresas.
• La relación de la empresa con el entorno.

LA FORMA JURÍDICA DE LA EMPRESA.

• El concepto de personalidad física y jurídica de una empresa.
• La empresa individual.
• La comunidad de bienes.
• La sociedad civil.
• La sociedad de responsabilidad limitada.
• La sociedad anónima.
• Otras formas jurídicas: Sociedad limitada nueva empresa. Sociedad colectiva. Sociedades laborales. Sociedades cooperativas. Sociedades profesionales.
• Elección de la forma jurídica.
• Trámites para la creación de una empresa: Trámites de constitución. Trámites fiscales. Trámites laborales.

 LA INICIATIVA EMPRENDEDORA Y EL PLAN DE EMPRESA.

• Iniciativa, creatividad e innovación: Iniciativa. Creatividad. Innovación.
• El emprendedor: Cualidades de la persona emprendedora.
• La cultura emprendedora. Principios para el desarrollo de la cultura emprendedora.
• La idea de negocio. Fuentes donde se pueden originar ideas.
• El plan de empresa. Objetivos del plan.Fases para la elaboración del plan.
• Elaboración del plan de empresa: Introducción. Promotores del plan. Descripción de los productos/servicios. Plan de producción. Análisis del mercado. El plan de marketing. Organización y recursos humanos. Plan de inversiones.  Previsión de la cuenta de resultados. Financiación del plan. Valoración del riesgo.

CREACIÓN DE UN PEQUEÑO COMERCIO.

• Análisis del entorno.
• Análisis del mercado y el entorno comercial: Análisis del mercado. Identificación y cuantificación del mercado. La cuota de mercado. Análisis de los clientes. Análisis de la competencia.
• La investigación de mercados.
• Fuentes de información.
• Fases de una investigación de mercados.
• El cuestionario.Análisis DAFO.
• Ubicación del establecimiento comercial: Área comercial. Estudio de la ubicación.

EL PLAN DE INVERSIONES DEL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL.

• Estructura económica y financiera.
• Fuentes de financiación.
• Financiación a corto plazo: Créditos comerciales y aplazamientos de pago. Pólizas de crédito. Negociación de efectos comerciales. Factoring.
• Financiación a largo plazo: Préstamos.Leasing.Renting.Otras fuentes de financiación. Subvenciones oficiales y ayudas para la constitución de la empresa.
• Determinación de las necesidades de inversión para la apertura del comercio: Plan de inversiones básico. Plan de financiación.
• El contrato de seguro.
• Formas de adquisición del local comercial.

LA GESTIÓN ECONÓMICA Y LA TESORERÍA EN EL PEQUEÑO COMERCIO.

• Previsión de demanda: Técnicas de previsión de demanda.Media móvil. 
• Previsión de ingresos y gastos: Ingresos.Gastos. 
• Elaboración de presupuestos: Presupuesto de tesorería. 
• Cálculo del precio de venta: Basados en el coste. Basado en el valor del mercado. Basados en el nivel de competencia. 
• Cálculo del punto muerto. 
• Evaluación de inversiones y cálculo de la rentabilidad: Valor actual neto o VAN. Plazo de retorno (o pay-back en inglés).
• Período medio de maduración: Periodo medio de almacenamiento.Periodo medio de cobro. Periodo medio de pago.
• Análisis económico-financiero del establecimiento comercial: Ratios financieros. Ratios económicos.

OBLIGACIONES FISCALES EN EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL.

• El sistema tributario español.
• Tributos y sus elementos característicos: Impuestos.Tasas. Contribuciones especiales.
• Obligaciones fiscales del pequeño comercio.
• Declaración censal.
• El Impuesto sobre Actividades Económicas.
• Impuesto sobre el Valor Añadido: La base imponible. Tipos impositivos y cuota IVA. Declaración-liquidación del IVA.
• Obligaciones formales: Registro de facturas expedidas. Registro de facturas recibidas. Registro de bienes de inversión.
• Regímenes especiales de tributación: El régimen simplificado. El Régimen del Recargo de Equivalencia. Características.
• El Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas: Modalidades de tributación en actividades empresariales y profesionales. Retenciones y pagos a cuenta del IRPF.
• El Impuesto de Sociedades.

DOCUMENTOS DE COMPRAVENTA Y DE COBRO Y PAGO.

• La factura: Requisitos y datos de la factura.
• La factura simplificada.
• La factura electrónica.
• Modalidades de pago: Medios de pago contado. Medios de pago aplazado.Otros medios de pago.
• Gestión de cobro y negociación de efectos.

LA CONTABILIDAD EN EL ESTABLECIMIENTO COMERCIAL.

• La contabilidad en la empresa.
• El patrimonio de la empresa.
• Las cuentas: El debe y el haber. Tipos de cuentas. Las cuentas anuales.
• El balance.
• La cuenta de pérdidas y ganancias.
• Los libros contables y de registro.
• El libro diario.
• El libro mayor.
• El libro de inventarios y cuentas anuales.
• El ciclo contable: Concepto de inversión, gasto, pago, ingreso y cobro. El Plan General de Contabilidad para las pymes.

LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS.

• La Seguridad Social. Regímenes de la Seguridad Social.
• Inscripción, afiliación altas y bajas a la Seguridad Social.
• La cotización a la Seguridad Social: Elementos básicos de cotización. Los boletines de cotización a la Seg. Social.
• El contrato de trabajo.
• La retribución de los trabajadores.La nómina.
• Régimen de cotización de los trabajadores autónomos.

LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE.

• El consumidor.
• Características del servicio de calidad.
• Las normas de calidad del servicio.
• Los servicios adicionales a la venta.
• Los instrumentos para medir la calidad y el grado de satisfacción del cliente.
• El plan de gestión de incidencias.
• El plan de calidad en el pequeño comercio.

¿Cuál es la metodología? 

Este curso se imparte en modalidad online con una duración de 80 horas.