Habilidades de comunicación

Este curso se imparte en Catalán

Grupo Femxa

MATRÍCULA CERRADA

CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)

Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de Cataluña

Todos los Sectores

Online, 30 horas

Diploma especialidad SEPE

Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso?

El objetivo es adquirir las habilidades de comunicación y sus medios. Comunicación verbal y no verbal.

¿Qué vas a aprender?

EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN.

La comunicación interpersonal.
Tipo de comunicaciones.
La comunicación eficaz.

ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN.

Comunicación estratégica.
Canales e información.
Adaptación de mensajes.

PSICOLOGÍA DEL INTERLOCUTOR.

Claves de la empatía.
Lenguaje positivo.
Razón y emoción.
Las emociones básicas.

CÓMO CORREGIR ACTUACIONES ERRÓNEAS Y CÓMO RECONOCER EL TRABAJO BIEN HECHO.

La actitud asertiva.
Neutralizar comportamientos agresivos.
Formular opiniones y críticas correctamente.
Prevención de conflictos.

DIFICULTADES ANTE EL OYENTE.

Barreras de la comunicación.
Conseguir la atención.
La expresión oral y escrita.
Otras dificultades en la comunicación.

ESCUCHA ACTIVA.

El funcionamiento del boy escout.
Tiempo libre mental.
Desarrollar la habilidad de escuchar.

COMUNICACIÓN NO VERBAL.

¿Cómo son las clases?

Este curso se imparte en modalidad online con una duración de 30 horas.

Requisitos de acceso

Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de Cataluña.

NOTAS:

Este curso se imparte en catalán.
Es necesario disponer de ordenador y conexión a internet fluida para la realización de este curso.
Colectivos con prioridad de plaza que cumplan los requisitos de acceso indicados:
- Mujeres.
- Mayores de 45 años.
- Personas trabajadoras de pequeñas y medianas empresas.
- Personas trabajadoras con baja cualificación.
- Personas con discapacidad.
- Desempleados menores de 30 años.
- ERTES por causas derivadas de la COVID-19.
Pueden participar trabajadores fijos discontinuos en periodos de no ocupación.
No hay plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.

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Titulación

Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que aparecerán las horas del curso realizado, así como el resumen de los contenidos superados.

Formación 100% Subvencionada por:

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