Personalización de la experiencia del cliente con inteligencia artificial
CURSO ONLINE Y GRATUITO
Desempleados/as de Andalucía
(consultar pestaña "requisitos de acceso")
Temario
Descubre cómo la Inteligencia Artificial puede transformar la experiencia del cliente y aprende a diseñar estrategias de personalización más eficaces. Con este curso online gratuito de Personalización de la Experiencia del Cliente con Inteligencia Artificial, adquirirás competencias para utilizar herramientas de IA, analizar datos, segmentar clientes y crear comunicaciones adaptadas a sus necesidades.
¿Por qué realizar este curso?
- Formación 100 % subvencionada: accede al curso de forma totalmente gratuita.
- Modalidad 100 % online: fórmate desde cualquier lugar y sin desplazamientos.
- Tutores expertos: aprende con el acompañamiento de profesionales especializados en la materia.
- Competencias digitales actuales: desarrolla habilidades relacionadas con la Inteligencia Artificial y la personalización de experiencias.
- Conocimientos aplicables al entorno laboral: descubre nuevas formas de utilizar la IA en marketing y atención al cliente.
- Mayor preparación profesional: amplía tus competencias y mejora tu perfil para acceder a nuevas oportunidades laborales.
Ocupaciones relacionadas.
- Comerciantes propietarios de tiendas.
- Profesionales de la publicidad y la comercialización.
- Profesionales de relaciones públicas.
- Agentes y representantes comerciales.
¿Qué voy a aprender?
DATOS, PERSONALIZACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL.
- Personalización de datos.
- Conceptos básicos de la personalización en marketing.
- Análisis del papel de la IA en la mejora de la personalización.
- Gestión de datos.
- Recopilación y almacenamiento de datos de forma ética y segura.
- Consideraciones legales.
ESTRATEGIAS BÁSICAS DE PERSONALIZACIÓN CON IA.
- Segmentación inteligente.
- Utilización de algoritmos de IA para segmentar clientes.
- Creación de perfiles de clientes en tiempo real.
- Estrategias básicas de personalización
- Recomendaciones basadas en IA.
- Filtrados colaborativos o basados en contenido.
- Tipos de contenidos.
- Experiencia de usuario (UX).
- Interfaces personalizadas con IA.
- Pruebas A/B personalizadas.
- Automatización de campañas de marketing.
- Correos electrónicos.
- Mensajes de texto.
- Notificaciones push personalizadas.
- Uso de chatbots.
¿Cuál es la metodología?
Este curso se imparte en modalidad online con una duración de 60 horas.
Requisitos de acceso
Desempleados/as de Andalucía inscritos/as como demandantes de empleo en el SAE:
NOTAS:
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Es necesario tener las destrezas suficientes para ser usuario de la plataforma virtual en la que se apoya la acción formativa.
- No hay plazas disponibles para trabajadores/as de la Administración Pública.
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
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Titulación
Tras superar el curso con éxito, recibirás un Diploma de Aprovechamiento en el que aparecerán las horas del curso realizado, así como el resumen de los contenidos superados.
