Marketing digital: diseño web, herramientas, estrategias y gestión
CURSO GRATUITO ONLINE
Trabajadores/as por cuenta ajena y autónomos/as del sector comercio
(consultar pestaña "requisitos de acceso")
-Sector Comercio
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Desarrollar estrategias de marketing digital mediante el análisis de funciones, herramientas y tendencias clave, a través de la optimización de los sitios web para el comercio electrónico. Así como a gestionar de forma eficaz a la clientela y las campañas, integrando un enfoque sostenible en estas.
¿Qué vas a aprender?
CARACTERIZACIÓN DEL MARKETING EN UN CONTEXTO DE TRANSICIÓN.
- Introducción al Marketing y análisis de su evolución.
- Definición y evolución del concepto de marketing.
- Variables del marketing: producto, precio, promoción y distribución.
- Diferencias entre el marketing tradicional y el digital.
- Marketing mix en internet.
- Historia y beneficios de Internet en marketing.
- Marketing digital en un contexto de transición ecológica.
- Análisis de la transición digital en marketing.
- Concepto de e-marketing y surgimiento del marketing electrónico.
- Internet como medio de comunicación: usos, ventajas y limitaciones.
- Análisis de comportamiento del público consumidor en línea.
- Personalización y valor añadido en estrategias digitales.
- Identificación de la planificación estratégica en marketing.
- Estructura de un e-Marketing Plan (EMP) y sus fases.
- Aplicación de un plan de marketing.
- Análisis situacional (interno y del entorno).
- Comportamientos y psicología de la clientela en el entorno digital.
- Variables independientes y características personales de las personas a la hora de comprar.
- Herramientas para la elaboración de un DAFO.
- Modelo AIDA: las variables del e-marketing mix.
- Plan de marketing sostenible: prácticas ecológicas y responsables.
DISEÑO Y OPTIMIZACIÓN DE SITIOS WEB COMERCIALES.
- Confección del diseño web comercial y formulación de páginas web.
- Proceso de construcción de un sitio web y herramientas útiles para el trabajo.
- Front-office y back-office.
- Elección de hospedaje y registro de dominios.
- Importancia del diseño en la experiencia de usuario: efectividad, usabilidad y consistencia.
- Estructuras en un sitio web (jerárquicas y no jerárquicas).
- Página de bienvenida.
- Mapas del sitio web.
- Contenidos.
- Herramientas de búsqueda y ayudas.
- Consistencia.
- Rendimiento.
- Calidad.
- Identificación de herramientas de optimización de contenidos.
- Importancia del contenido en el diseño.
- Herramientas de búsqueda y personalización con cookies.
- Análisis del comportamiento del/la cliente/a y personalización de contenido.
- Descripción del SEO y posicionamiento en buscadores.
- Técnicas SEO básicas: titles, meta keywords, meta descriptions, estructura HTML.
- Optimización de páginas para rendimiento y experiencia del usuario.
- Herramientas SEO y aplicaciones.
- Posicionamientos en buscadores.
- Posicionamiento verde.
HERRAMIENTAS Y ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD ONLINE.
- Análisis de la publicidad online y herramientas promocionales.
- Del producto al cliente: transformación de mercados, productos, medios y tecnologías.
- Estrategias de campañas publicitarias online y uso de banners.
- E-mail marketing: creación de campañas efectivas.
- Programas de afiliación y herramientas de autogestión en publicidad.
- Publicidad en redes sociales: análisis de opciones 2.0 (blogs, portales colaborativos).
- Definición de estrategias en redes sociales.
- Hacia una comunidad de clientes: internet como medio de comunicación.
- Creación de contenido adaptado para redes sociales.
- Gestión de redes y branding en social media.
- Medición de efectividad en redes: KPIs específicos para social media.
- Construcción de una publicidad ecológica y responsable.
- Alternativas de publicidad menos invasivas y más sostenibles.
- Estrategias para reducir el impacto ambiental en campañas online.
- Herramientas para medir la huella de carbono en campañas digitales.
COMERCIO ELECTRÓNICO Y GESTIÓN DE TRANSACCIONES.
- Caracterización del comercio electrónico.
- Actores y actividades clave del e-commerce.
- Conocimiento de medios de comercio virtual: características y ejemplos.
- Adaptación de la estrategia de producto, precio y distribución al entorno digital.
- Descripción de medios de pago digitales y seguridad en transacciones.
- Tipologías de pago: bancarios, no bancarios, y nuevas tecnologías en pagos digitales.
- Medios de pago diseñados para e-commerce: seguridad y protección de datos.
- Recomendaciones de seguridad y aplicación de la normativa vigente.
- Resumen del e-commerce sostenible.
- Prácticas sostenibles en logística y distribución en e-commerce.
- Optimización de packaging y métodos de entrega ecológicos.
GESTIÓN DE CLIENTES Y MEDICIÓN DE RESULTADOS EN MEDIOS DIGITALES.
- Gestión de la relación con clientes (CRM).
- Introducción al CRM y sus beneficios en marketing digital.
- Clasificación y segmentación de clientes.
- Personalización y estrategias de fidelización de clientes en línea.
- Diseño de una estrategia de CRM.
- Medición de impacto y análisis de resultados.
- KPIs específicos para campañas digitales y social media.
- Herramientas de análisis de datos: Google Analytics, herramientas de CRM.
- Evaluación de la sostenibilidad en la relación con clientes y optimización de recurso.
- Escucha activa y feedback en social media.
- Técnicas de evaluación del feedback en social media.
- Gestión de crisis y estrategias para mejorar la imagen corporativa.
- Optimización de recursos y reducción de impacto.
- Implementación de recursos sostenibles en la gestión de datos.
- Análisis de la huella digital en CRM y redes sociales.
¿Cómo son las clases?
Este curso se imparte en modalidad online con una duración de 55 horas.
Requisitos de acceso
Trabajadores/as por cuenta ajena y autónomos/as del sector comercio con estudios mínimos de la ESO o equivalente.
Es requisito de acceso al curso, estar trabajando en el sector comercio y cumplir, como mínimo, alguno de los siguientes requisitos de estudios finalizados:
- Certificado de profesionalidad de Nivel 1.
- Título Profesional Básico (FP Básica).
- Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
- Título de Técnico (FP Grado medio) o equivalente.
- Certificado de profesionalidad de Nivel 2.
- Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio.
- Haber superado cualquier prueba oficial de acceso a la universidad.
NOTAS:
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Es necesario tener las destrezas suficientes para ser usuario de la plataforma virtual en la que se apoya la acción formativa.
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
- No hay plazas para personas trabajadoras de la Administración Pública.
- Sectores que pertenecen a comercio:
- Comercio: comercio textil, alimentación, estancos, floristerías, vehículos, etc.
- Administraciones de loterías.
- Intermediarios de comercio.
- Promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras.
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Titulación
Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad incluida en el fichero del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).
Preguntas frecuentes sobre la formación de Femxa
Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestra formación, metodología, equipo docente y ventajas para el alumnado.
Femxa ha formado a más de 500.000 personas en los últimos 10 años, en 25 sectores diferentes del tejido productivo.
Imparte formación presencial y online con contenidos de calidad, acompañando a cada alumno mediante una metodología específica de dinamización y tutorización.
Este enfoque permite que más del 95% de las personas que inician un curso lo finalicen y queden satisfechas con la formación recibida.
Además, Femxa cuenta con una de las mayores ofertas formativas del mercado. Algunos de sus diplomas cuentan con titulación acreditada por universidades, y ofrece formación dirigida a distintos colectivos: personas trabajadoras por cuenta ajena, desempleadas, autónomos, entre otros.
Aunque existen otras empresas de formación, Femxa destaca por ofrecer una formación continua, recurrente y accesible, adaptada a todos los sectores y territorios.
Su catálogo incluye:
- Cursos vinculados a especialidades formativas del SEPE
- Formación técnica profesional de corta duración
- Desarrollo de competencias transversales: habilidades, gestión de equipos, ofimática, etc.
- Contenidos en programación y áreas tecnológicas
Asimismo, dispone de oferta de Formación Profesional en Grados A, B, C y D:
- Los Grados D corresponden a los ciclos formativos de grado medio y superior
- Los Grados A, B y C incluyen microcredenciales y módulos oficiales, que pueden convalidarse dentro de un ciclo de FP
Esto permite que el alumnado pueda, en el futuro, continuar su itinerario hacia una Formación Profesional reglada.
En conjunto, Femxa destaca por su amplitud de oferta, enfoque en resultados, calidad metodológica y capacidad de adaptación a distintos perfiles y necesidades formativas.
El SEPE no imparte formación directamente, sino que se encarga de financiar y gestionar convocatorias formativas, cuya ejecución recae en entidades colaboradoras que son las responsables de impartir la formación.
Entre estas entidades, Femxa es una de las más relevantes, con un alto nivel de prestigio y reconocimiento por parte del alumnado.
Cursos Femxa actúa como una plataforma que centraliza la oferta formativa, tanto propia como de otras entidades con las que colabora:
- Formación transversal
- Formación sectorial
- Programas para personas ocupadas como desempleadas
Además, ofrece acceso a formación en todo el territorio nacional, incluyendo:
- Programas de ámbito estatal
- Formación financiada por administraciones autonómicas, accesible únicamente para trabajadores, autónomos y/o desempleados de cada comunidad autónoma.
En resumen, solicitar plaza a través de Cursos Femxa permite:
- Acceder a una oferta más amplia y centralizada
- Beneficiarse de una metodología contrastada y orientada a resultados
- Contar con una entidad formativa con experiencia y reconocimiento en el sector
Sí. El equipo docente es uno de los principales valores diferenciales de Femxa.
Contamos con más de 300 docentes en plantilla de manera estable y recurrente, especializados en áreas temáticas concretas y, en muchos casos, complejas, lo que permite dar cobertura formativa a más de 23 sectores.
Además, el equipo docente acumula una amplia experiencia en formación de personas adultas, tanto en modalidad presencial como online. Esta experiencia les permite adaptar la enseñanza a cada contexto formativo.
Todos ellos aplican una metodología propia de Femxa, orientada a ajustarse a las necesidades, capacidades y nivel de conocimiento de cada alumno dentro del grupo.
Como resultado, la calidad del equipo docente es uno de los aspectos mejor valorados por el alumnado, que finaliza su formación con un alto grado de satisfacción.
Sí. Todos los cursos de Femxa están diseñados para ofrecer una formación práctica, actualizada y orientada al empleo.
La formación de oferta exige trabajar con especialidades formativas que cuenten con contenidos relevantes y actualizados, pensados para mejorar las competencias profesionales de las personas trabajadoras. El objetivo es claro: incrementar su cualificación, facilitar su empleabilidad o favorecer su promoción dentro de la empresa.
Tanto en modalidad online como presencial, la metodología combina:
- Contenidos teóricos
- Ejercicios prácticos
- Autoevaluaciones
- Actividades gamificadas
Este enfoque permite que el aprendizaje se consolide de forma efectiva y aporte un valor real a la persona formada.
Femxa cuenta con una comunidad de más de 800.000 personas que se han formado con la entidad a lo largo del tiempo.
Una vez finalizada la formación, los alumnos pasan a formar parte de este ecosistema y pueden seguir conectados con nuevas oportunidades formativas.
En función de sus intereses, necesidades y perfil profesional, Femxa realiza una comunicación segmentada y personalizada.
De este modo, los alumnos que ya se han formado con Femxa:
- Reciben información prioritaria sobre nuevos cursos y programas formativos
- Acceden antes que otros usuarios a formación relacionada con su sector o territorio
- Pueden continuar su itinerario formativo de manera coherente y progresiva
En definitiva, quienes confían en Femxa no solo acceden a formación puntual, sino que pasan a formar parte de una comunidad activa, con acceso preferente a nuevas oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
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