Negocios online y comercio electrónico
CURSO GRATUITO ONLINE
Trabajadores/as por cuenta ajena y autónomos/as del sector comercio
(consultar pestaña "requisitos de acceso")
-Sector Comercio
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Los objetivos de este curso online gratuito son:
- Gestionar de manera óptima negocios online mediante el desarrollo de estrategias de posicionamiento, la integración con el negocio tradicional, la creación de ofertas atractivas y la dinamización de contenidos y servicios
- Desarrollar un plan estratégico y de negocio para el comercio electrónico, tomando en cuenta el establecimiento de modelos de negocio y estrategias de mercado, así como la optimización de los recursos para un crecimiento sostenible en un entorno online
- Gestionar la tecnología y las operaciones logísticas necesarias para un comercio electrónico eficiente, asegurando la seguridad de los medios de pago y adaptándose a las demandas del mercado internacional.
- Implementar estrategias de comercio electrónico internacional optimizando logística, legislación y modelos de negocio.
¿Qué vas a aprender?
ESTRATEGIAS Y PLANIFICACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO.
- Planificación estratégica del comercio electrónico.
- Análisis estratégico del comercio electrónico: antecedentes, evolución y tendencias.
- Definición y ejemplos de modelos de negocio en comercio electrónico.
- Análisis DAFO en el comercio electrónico español.
- Estrategias de mercado/producto: desarrollo de producto, mercado, especialización e investigación.
- Descripción del marketing y fidelización en comercio electrónico.
- Marketing-mix en el comercio electrónico: producto, distribución, promoción y precio.
- Definición de estrategias de captación en e-commerce: SEM, SEO, afiliación y cross marketing.
- Creación de programas de fidelización eficaces: programas de puntos, e-bonus, premios y sorteos.
- Explicación de redes de afiliación propias y redención de puntos: construcción y funcionamiento.
- Uso responsable de recursos en la publicidad digital: prácticas para reducir el uso innecesario de servidores y almacenamiento.
- Financiación y desarrollo de proyectos de comercio electrónico.
- Distinción entre fuentes de financiación: propias (familiares, amistades) y externas (inversionistas, capital riesgo).
- Descripción del business plan y plan comercial: cómo estructurarlos para obtener financiación.
- Análisis de productos digitales: del modelo gratuito al pago por visualización.
- Definición de venta de contenidos de pago y sus desafíos.
TECNOLOGÍAS Y OPERACIONES EN COMERCIO ELECTRÓNICO.
- Análisis de la estructura y desarrollo tecnológico en comercio electrónico.
- Descripción de la estructura tecnológica de tres capas: modelo back-end, integración de sistemas y work-flow.
- Desarrollo y diseño de una website de éxito: usabilidad, ambiente de compra y front-end.
- Gestión de catálogos y carrito de la compra: herramientas de catálogo y verificación.
- Servicio a la clientela en e-commerce: CRM, marketing inverso y postventa.
- Organización de la logística y fulfillment en el comercio electrónico.
- Explicación de la importancia de la logística en e-commerce: logística de productos físicos y virtuales.
- Descripción de aprovisionamiento, almacenamiento y logística inversa.
- Integración de la logística con TI para añadir valor.
- Logística sostenible en e-commerce, optimización de la cadena de suministro y reducción de la huella de carbono.
- Resumen de la seguridad en los medios de pago online.
- Definición y comparación de sistemas de pago integrados y no integrados.
- Identificación de medidas de seguridad en medios de pago: 3D Secure, encriptación y protección de datos.
- Definición y desarrollo de Internet Mobile Payment en ecommerce.
- Descripción de modelos de negocio y workflow en sistemas de pago móviles.
COMERCIO ELECTRÓNICO INTERNACIONAL Y B2B.
- Análisis del comercio electrónico internacional.
- Caracterización de la clientela por países: segmentación internacional.
- Descripción de la legislación y medios de pago internacionales.
- Exportación y distribución de productos en mercados internacionales.
- Identificación de procesos de atención a la clientela y reclamaciones internacionales.
- Contextualización de la logística internacional.
- Enumeración de los retos de la distribución en el comercio electrónico internacional.
- Explicación de transporte urgente y seguimiento vía internet.
- Identificación de procesos de reclamación y devoluciones internacionales.
- Optimización logística para reducir costos en la distribución internacional.
- Relación del comercio electrónico en un entorno B2B.
- Clasificación de modelos de negocio en B2B y marketplaces.
- Descripción de agregadores horizontales y verticales.
- Transición de catálogos a e-catálogos: gestión y beneficios.
- Gestión del conflicto de canales en el entorno B2B.
¿Cómo son las clases?
Este curso se imparte en modalidad online con una duración de 80 horas.
Requisitos de acceso
Trabajadores/as por cuenta ajena y autónomos/as del sector comercio con estudios mínimos de Bachiller o equivalente.
Es requisito de acceso al curso, estar trabajando en el sector comercio y cumplir, como mínimo, alguno de los siguientes requisitos de estudios finalizados:
- Título de Bachiller o equivalente.
- Título de Técnico Superior (FP Grado superior) o equivalente.
- Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Superior.
- Certificado de profesionalidad de nivel 3.
NOTAS:
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Es necesario tener las destrezas suficientes para ser usuario de la plataforma virtual en la que se apoya la acción formativa.
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
- No hay plazas para personas trabajadoras de la Administración Pública.
- Sectores que pertenecen a comercio:
- Comercio: comercio textil, alimentación, estancos, floristerías, vehículos, etc.
- Administraciones de loterías.
- Intermediarios de comercio.
- Promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras.
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Titulación
Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad incluida en el fichero del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).
Preguntas frecuentes sobre la formación de Femxa
Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestra formación, metodología, equipo docente y ventajas para el alumnado.
Femxa ha formado a más de 500.000 personas en los últimos 10 años, en 25 sectores diferentes del tejido productivo.
Imparte formación presencial y online con contenidos de calidad, acompañando a cada alumno mediante una metodología específica de dinamización y tutorización.
Este enfoque permite que más del 95% de las personas que inician un curso lo finalicen y queden satisfechas con la formación recibida.
Además, Femxa cuenta con una de las mayores ofertas formativas del mercado. Algunos de sus diplomas cuentan con titulación acreditada por universidades, y ofrece formación dirigida a distintos colectivos: personas trabajadoras por cuenta ajena, desempleadas, autónomos, entre otros.
Aunque existen otras empresas de formación, Femxa destaca por ofrecer una formación continua, recurrente y accesible, adaptada a todos los sectores y territorios.
Su catálogo incluye:
- Cursos vinculados a especialidades formativas del SEPE
- Formación técnica profesional de corta duración
- Desarrollo de competencias transversales: habilidades, gestión de equipos, ofimática, etc.
- Contenidos en programación y áreas tecnológicas
Asimismo, dispone de oferta de Formación Profesional en Grados A, B, C y D:
- Los Grados D corresponden a los ciclos formativos de grado medio y superior
- Los Grados A, B y C incluyen microcredenciales y módulos oficiales, que pueden convalidarse dentro de un ciclo de FP
Esto permite que el alumnado pueda, en el futuro, continuar su itinerario hacia una Formación Profesional reglada.
En conjunto, Femxa destaca por su amplitud de oferta, enfoque en resultados, calidad metodológica y capacidad de adaptación a distintos perfiles y necesidades formativas.
El SEPE no imparte formación directamente, sino que se encarga de financiar y gestionar convocatorias formativas, cuya ejecución recae en entidades colaboradoras que son las responsables de impartir la formación.
Entre estas entidades, Femxa es una de las más relevantes, con un alto nivel de prestigio y reconocimiento por parte del alumnado.
Cursos Femxa actúa como una plataforma que centraliza la oferta formativa, tanto propia como de otras entidades con las que colabora:
- Formación transversal
- Formación sectorial
- Programas para personas ocupadas como desempleadas
Además, ofrece acceso a formación en todo el territorio nacional, incluyendo:
- Programas de ámbito estatal
- Formación financiada por administraciones autonómicas, accesible únicamente para trabajadores, autónomos y/o desempleados de cada comunidad autónoma.
En resumen, solicitar plaza a través de Cursos Femxa permite:
- Acceder a una oferta más amplia y centralizada
- Beneficiarse de una metodología contrastada y orientada a resultados
- Contar con una entidad formativa con experiencia y reconocimiento en el sector
Sí. El equipo docente es uno de los principales valores diferenciales de Femxa.
Contamos con más de 300 docentes en plantilla de manera estable y recurrente, especializados en áreas temáticas concretas y, en muchos casos, complejas, lo que permite dar cobertura formativa a más de 23 sectores.
Además, el equipo docente acumula una amplia experiencia en formación de personas adultas, tanto en modalidad presencial como online. Esta experiencia les permite adaptar la enseñanza a cada contexto formativo.
Todos ellos aplican una metodología propia de Femxa, orientada a ajustarse a las necesidades, capacidades y nivel de conocimiento de cada alumno dentro del grupo.
Como resultado, la calidad del equipo docente es uno de los aspectos mejor valorados por el alumnado, que finaliza su formación con un alto grado de satisfacción.
Sí. Todos los cursos de Femxa están diseñados para ofrecer una formación práctica, actualizada y orientada al empleo.
La formación de oferta exige trabajar con especialidades formativas que cuenten con contenidos relevantes y actualizados, pensados para mejorar las competencias profesionales de las personas trabajadoras. El objetivo es claro: incrementar su cualificación, facilitar su empleabilidad o favorecer su promoción dentro de la empresa.
Tanto en modalidad online como presencial, la metodología combina:
- Contenidos teóricos
- Ejercicios prácticos
- Autoevaluaciones
- Actividades gamificadas
Este enfoque permite que el aprendizaje se consolide de forma efectiva y aporte un valor real a la persona formada.
Femxa cuenta con una comunidad de más de 800.000 personas que se han formado con la entidad a lo largo del tiempo.
Una vez finalizada la formación, los alumnos pasan a formar parte de este ecosistema y pueden seguir conectados con nuevas oportunidades formativas.
En función de sus intereses, necesidades y perfil profesional, Femxa realiza una comunicación segmentada y personalizada.
De este modo, los alumnos que ya se han formado con Femxa:
- Reciben información prioritaria sobre nuevos cursos y programas formativos
- Acceden antes que otros usuarios a formación relacionada con su sector o territorio
- Pueden continuar su itinerario formativo de manera coherente y progresiva
En definitiva, quienes confían en Femxa no solo acceden a formación puntual, sino que pasan a formar parte de una comunidad activa, con acceso preferente a nuevas oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
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