Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales - ADGG0408
TÍTULO OFICIAL GRATUITO
Título Oficial de Formación Profesional de Grado C (Certificado profesional): (ADGG0408) OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES
Desempleados/as de Galicia
Online con sesiones presenciales en Vigo o Lugo
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Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Título Oficial de Formación Profesional de Grado C de nivel 1: ADGG0408 - Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales.
El objetivo del curso es distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.
Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados
- Operadores/as de central telefónica.
- Teleoperadores/as.
- Empleados/as de ventanilla de correos.
- Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
- Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
- Ordenanzas.
- Taquilleros/as.
- Auxiliar de servicios generales.
- Auxiliar de oficina.
- Auxiliar de archivo.
- Auxiliar de información.
¿Qué vas a aprender?
MF0969_1: TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS DE OFICINA
- UF0517: Organización empresarial y de recursos humanos.
- La organización de entidades públicas y privadas
- La organización de los recursos humanos
- UF0518: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa.
- Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa
- UF0519: Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial.
- Gestión auxiliar de documentación administrativa básica
- Gestión básica de tesorería
- Gestión y control básico de existencias
MF0970_1: OPERACIONES BÁSICAS DE COMUNICACIÓN
- UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales.
- Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información
- Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo
- Los conflictos con personas internas o externas de la empresa
- UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa.
- La comunicación oral
- La comunicación escrita
- Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial
MF0971_1: REPRODUCCION Y ARCHIVO
- UF0513: Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático.
- Sistemas operativos habituales.
- Archivo y clasificación de documentación administrativa
- Base de datos.
- Inserción de datos en tablas.
- Consultas de selección.
- Formularios e informes
- UF0514: Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático.
- Reproducción en equipos de reprografía
- Operaciones de encuadernación funcional de documentos.
MP0112: Módulo de Formación En Empresa (FEE).
¿Cómo son las clases?
Este título oficial se imparte en modalidad online con sesiones presenciales en Vigo o Lugo. Con una duración de 400 horas teóricas y 108 horas de formación en empresa.
Dentro de los contenidos del curso, se incluyen 78 horas de módulos transversales: Módulo de inserción laboral, sensibilización ambiental e igualdad de género: 10 horas, módulo de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres y de corresponsabilidad familiar y doméstica: 8 horas, y módulo de formación básica en prevención de riesgos laborales: 60 horas.
Requisitos de acceso
Desempleados/as de Galicia.
NOTAS:
- Se realizará una sesión de orientación profesional.
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Es necesario tener las destrezas suficientes para ser usuario de la plataforma virtual en la que se apoya la acción formativa.
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Titulación
Titulación Oficial del Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes
Según la nueva Ley Orgánica de Formación Profesional al finalizar exitosamente esta formación obtendrás un Título oficial de Formación Profesional de Grado C: Certificado profesional, con validez en todo el territorio nacional: ADGG0408 - Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales.
La superación de este curso equivale a la acreditación de 3 unidades de competencia.
Unidades de competencias acreditables:
- UC0969_1: Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.
- UC0970_1: Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.
- UC0971_1: Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.
Estas unidades de competencia convalidan con el siguiente módulo profesional, previa matriculación en el ciclo de Formación Profesional indicado a continuación.
- Módulo profesional 3003 Técnicas administrativas básicas. (Ciclo Básico en Servicios Administrativos).
Ocupaciones y puestos de trabajo relacionados
- Operadores/as de central telefónica.
- Teleoperadores/as.
- Empleados/as de ventanilla de correos.
- Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
- Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
- Ordenanzas.
- Taquilleros/as.
- Auxiliar de servicios generales.
- Auxiliar de oficina.
- Auxiliar de archivo.
- Auxiliar de información.
Puedes consultar aquí: La nueva Ley de Formación Profesional, la información completa acerca de las distintas titulaciones oficiales y sus convalidaciones.
