¿Cuáles son los objetivos del curso?

Con este curso gratuito aprenderás a realizar las operaciones auxiliares a la venta.

Este módulo MF0240_2 Operaciones auxiliares a la venta pertenece al certificado de profesionalidad Actividades de Venta - COMV0108  que te prepara para trabajar como:

• Cajero/a y Dependiente de comercio.
• Vendedor/a y Promotor/a comercial.
• Teleoperadores/as (call-center).
• Técnico/a de información y atención al cliente.

¿Qué vas a aprender?

UF0033: Aprovisionamiento y Almacenaje en la Venta (40 horas).

1.Gestión de stocks e inventarios.

• Características y conservación de productos.
• Clasificación de stocks: Clasificación ABC.
• Rotación de productos: concepto.
• Inventario.
• La pérdida desconocida: concepto y causas.
• Gestión del aprovisionamiento.
• Control de inventarios.
• Innovaciones tecnológicas.

2. Almacenaje y distribución interna de productos.

• El almacén: concepto y finalidad.
• Proceso organizativo del almacenamiento de productos:
• Criterios de almacenaje.
• Distribución interna y plano del almacén.
• Seguridad y prevención de riesgos en el almacén.

UF0034: Animación y Presentación del Producto en el Punto de Venta (60 horas).

1. Organización del punto de venta.

• Conceptos básicos de la organización y distribución de espacios comerciales: la implantación de productos.
• Criterios de implantación del producto:
• Comportamiento del cliente en el punto de venta:
• Espacio comercial.
• Gestión del lineal.
• Distribución de familias de artículos en el lineal.
• Orden y limpieza en el punto de venta.
• Normas de seguridad e higiene en el punto de venta.

2. Animación básica en el punto de venta.

• Factores básicos de animación del punto de venta.
• Equipo y mobiliario comercial básico.
• Presencia visual de productos en el lineal.
• Calentamiento de zonas frías en el punto de venta.
• La publicidad en el lugar de venta.
• Cartelística en el punto de venta.
• Máquinas expendedoras: Vending.
• Gestión de la venta de máquinas expendedoras.

3. Presentación y empaquetado de productos para la venta.

• Empaquetado comercial.
• Técnicas de empaquetado y embalado comercial.
• Utilización de materiales para el empaquetado.
• Colocación de adornos adecuados a cada campaña y tipo de producto.
• Plantillas y acabados.

4. Elaboración de informes comerciales sobre la venta.

• Conceptos y finalidad de informes de ventas.
• Estructura de un informe.
• Elaboración de informes comerciales.

UF0035: Operaciones de Caja en la Venta (40 horas).

1. Caja y Terminal Punto de Venta.

• Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta: - Funcionamiento. - Características.
• Sistemas tradicionales: - Caja registradora. - Datafono.
• Elementos y características del TPV.
• Apertura y cierre del TPV.
• Scanner y lectura de la información del producto.
• Otras funciones auxiliares del TPV.
• Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión electrónica de datos (Sistema EDI u otros).
• Descuentos, promociones, vales en el TPV.
• Utilización del TPV (Terminal punto de venta).

2. Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta.

• Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago.
• Los justificantes de pago.
• Diferencias entre factura y recibo.
• Devoluciones y vales.
• Registro de las operaciones de cobro y pago.
• Arqueo de caja.
• Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV.

¿Cómo son las clases? 

Este curso se imparte en modalidad online con un examen presencial final.