¿Cuáles son los objetivos del curso? 

El objetivo de este curso online gratuito es identificar los aspectos de las actividades protocolarias a realizar por el personal asistente a la dirección, en la organización de eventos en una empresa: claves, técnicas, planificación, desarrollo social, identidad gráfica, protocolo social, comunicación, y seguridad.

¿Qué vas a aprender? 

MÓDULO DE IMPLANTACIÓN SOSTENIBLE Y CIRCULAR (10 horas).

• Conocimiento de las estrategias para la aplicación de la economía circular en el sector turístico en España.
  • Estrategia general.
  • Aplicaciones tecnológicas.
• Identificación de las características de los destinos turísticos inteligentes y circulares.
  • Principales retos de la economía circular en el sector turístico en España.

INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO.

• Definiciones.
• Funciones y necesidad del protocolo en la actualidad.
• Clasificación de los distintos tipos de actos.
• Legislación y normativa protocolaria.
• El gabinete de protocolo.

CLAVES PROTOCOLARIAS DE UN EVENTO.

• Objetivos y filosofía del acto.
• Componentes principales: Organizador, anfitrión, invitado de honor, patrocinador, promotor.
• La presidencia del acto. Tipos.

TÉCNICAS PARA LA ORGANIZACIÓN DE ACTOS

• Fases del proyecto protocolario.
• Elección del escenario del evento.
• Invitados.
• Programa del acto: Secuencias.
• Preparación del evento: Los medios materiales.

PLANIFICACIÓN DE EVENTOS.

• Puntos clave para el éxito en la organización de eventos.
• Organización y planificación de actos.
• Metodología: Pasos a seguir.
• Cronograma de actividades. Importancia del cronograma. Proceso de elaboración.
• Timing del evento y Check List: Importancia en la organización y proceso de elaboración.
• Presupuesto del evento: Importancia del presupuesto para dimensionar el evento.
• Eventos con impacto en la Responsabilidad Social Corporativa de la compañía.
• Preparación y desarrollo del evento.
• Actividades a realizar antes del evento.
• Actividades posteriores. Análisis de resultados. Elaboración del Informe.
• Las preguntas clave antes de afrontar cualquier tipo de acto.

DEFINICIÓN Y DESARROLLO DE LOS PRINCIPALES EVENTOS DE UNA ORGANIZACIÓN.

• Desayunos, comidas y cenas de empresa.
• Visitas a las instalaciones de la organización: clientes, vip´s y autoridades.
• Reuniones de alto nivel.
• Inauguraciones.
• Presentación a clientes.
• Actos homenaje.
• Aniversarios.
• Juntas Generales y Juntas de Accionistas.
• Viajes de incentivo.
• Convenciones Internas.
• Participación en Ferias.
• Organización y participación en Congresos.
• Patrocinio.
• Road Show.
• Premios.
• Otros Actos relevantes: Actos de primera piedra, libro de honor, firmas de acuerdos y convenios, cócteles y recepciones.

IDENTIDAD GRÁFICA DE LOS EVENTOS.

• Introducción a la identidad corporativa: conceptos de cultura corporativa, imagen corporativa e identidad gráfica.
• Elementos básicos de la comunicación a través de la imagen: color, forma, tipografía, composición.
• Elementos básicos de la imagen de marca: símbolo (logosímbolo), logotipo, marca.
• El manual de identidad gráfica: Cultura e imagen corporativa y su relación con la identidad gráfica: qué queremos transmitir, elementos básicos de un manual de identidad gráfica.
• Uso de los elementos de identidad gráfica en los distintos tipos de eventos.
• Imagen de la empresa y del evento, papelería, merchandising y regalos de empresa, señalética y cartelería; Arquitectura efímera: stands y escenografía; Elementos multimedia: proyecciones, presentaciones, vídeo e interactivos.

EL PROTOCOLO SOCIAL.

• Definiciones.
• Normas de cortesías esenciales.
• La imagen personal y la etiqueta.
• Organización de un comedor.
• Colocación de los comensales.

INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN.

• Definición y el proceso comunicativo. ¿Qué debe saber y como comunicarse?
• Papel fundamental que desempeña la comunicación.
• Comunicación interpersonal / Comunicación colectiva de masas.
• Habilidades comunicativas y profesionales del secretariado.

LA COMUNICACIÓN EN LAS INSTITUCIONES Y LAS EMPRESAS.

• El gabinete de comunicación. Papel de la secretaria o asistente de dirección.
• Comunicación interna / Comunicación externa.
• Los principales escritos.
• El protocolo al teléfono.
• La comunicación a través de correo electrónico.

COMUNICACIÓN HABITUAL CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN.

• La nota de prensa.
• La convocatoria de prensa.
• La rueda de prensa.
• El reportaje.
• La entrevista.
• La Comunicación según los distintos medios (prensa escrita, medios audiovisuales, Internet).

LA SEGURIDAD Y EL PROTOCOLO.

• La importancia del dispositivo de seguridad.
• Diferenciación entre prevención y emergencia.
• El personal cualificado para el dispositivo de seguridad.
• La prevención de riesgos laborales para el personal de protocolo, comunicación y seguridad. Nociones básicas.

LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN EL PROTOCOLO.

¿Cuál es la metodología? 

Este curso se imparte en modalidad online con una duración de 65 horas.