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Psicología aplicada a las ventas

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Trabajadores/as por cuenta ajena y autónomos/as del sector grandes almacenes

(consultar pestaña "requisitos de acceso")

Trabajadores y autónomos de:
-Sector Grandes Almacenes
Online, 40 horas

INSCRIPCIÓN ABIERTA

Diploma especialidad SEPE
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Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Aprender a identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta. 

¿Qué vas a aprender?  

INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE VENTAS.

  • Aspectos fundamentales de la venta.

MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR.

  • La motivación del vendedor.
  • Las aptitudes y actitudes para la venta.
  • Los conocimientos del vendedor.
  • Como influenciar en los demás.

HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR.

  • La comunicación.
  • La asertividad.
  • Los conocimientos del vendedor.

PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE.

  • Factores psicológicos de la compra.
  • Psicología del cliente.

TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA.

  • Teoría del Análisis Transaccional.
  • Teorías y procesos de la motivación.
  • La entrevista de ventas.
  • Técnicas de cierre.

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

  • Fidelización de clientes.
  • Gestión de clientes.
  • La posventa.

¿Cuál es la metodología? 

Este curso se imparte en modalidad online con una duración de 40 horas. 

Requisitos de acceso

Titulación

Opiniones

Entidades

Formación 100% Subvencionada por:
Entidades que financian

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