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Social media marketing en comercio

CURSO GRATUITO ONLINE 

Curso no disponible Femxa

Grupo Femxa
MATRÍCULA CERRADA
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)

Trabajadores/as por cuenta ajena y autónomos/as, del sector comercio

Plazas para otros sectores

(consultar pestaña "requisitos de acceso")

Trabajadores y autónomos de:
-Sector Comercio
-Plazas para otros sectores
Online, 100 horas
Diploma especialidad SEPE

Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Adquirir conocimientos sobre web 2.0, Community Manager, posicionamiento natural SEO, marketing digital y herramientas de comunicación y publicidad 2.0.

¿Qué vas a aprender?

INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0.

  • Historia de Internet .
  • Origen de la Web 2.0.
  • Características de las Redes Sociales.
  • Perfil del usuario en Social Media.
  • Las marcas en la Web 2.0.
  • Hacia dónde se dirige la Web 2.0.
  • Manifiesto Cluetrain.

GESTOR DE COMUNIDAD O COMMUNITY MANAGER.

  • ¿Qué es un Gestor de Comunidad o Community Manager?
  • Características del Community Manager.
  • Funciones del Community Manager.
  • Cómo es el día a día de un Community Manager.
  • Responsabilidades del Gestor de Comunidad.
  • Por qué es necesario un Community Manager.
  • Consejos para futuros Gestores de Comunidad.

REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (I).

  • Facebook.
  • Twitter.
  • Linkedin.

REDES SOCIALES: TIPOS Y USOS (II).

  • YouTube.
  • Flickr.
  • Foursquare.
  • Google +.
  • Otras Redes Sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing y Tuenti.

GENERACIÓN DE CONTENIDOS. CREACIÓN DE BLOGS.

  • Géneros periodísticos.
  • Los medios de comunicación en Internet.
  • El contenido de las páginas webs.
  • Blogs.
  • Foros.
  • La generación de contenidos en las Redes Sociales.
  • ¿Cómo actúa el usuario en un espacio web?
  • Sobre la propiedad intelectual.

HERRAMIENTA PARA LA MEDICIÓN DE LAS REDES SOCIALES.

  • Herramientas para varias Redes Sociales.
  • Herramientas para Twitter.
  • Herramientas para Facebook.
  • Herramientas para Pinterest.
  • Herramientas para Google +.
  • Herramientas Instagram.

ESTRATEGIA PARA ACTUAR CON ÉXITO EN SOCIAL MEDIA.

  • ¿Cuál es nuestro punto de partida?
  • ¿Cuáles son nuestros objetivos?
  • ¿Cuál es nuestro público objetivo?
  • ¿Qué herramientas plantearemos?
  • ¿Cómo saber si la estrategia de Social Media funciona?

ANALÍTICA: MEDICIÓN E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS.

  • Google Analytics.
  • Google Insights.
  • Facebook Insights.
  • YouTube Insights.
  • Linkedin Insights.

¿QUÉ ES SEO?

  • ¿Qué es SEO?
  • Breve historia sobre el SEO.
  • Ya sabemos qué es SEO, ¿pero qué es SEM?
  • Los buscadores de Internet.
  • Errores comunes en SEO.
  • Herramientas SEO.
  • Estrategias SEO.

INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL.

  • Concepto de marketing digital.
  • Ideas clave del marketing digital.
  • Aplicación de las claves del marketing directo en el marketing digital.
  • Ventajas del marketing digital.
  • La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital.
  • El marketing se hace infinito en Internet.
  • Marketing one to one.
  • Permission marketing.
  • Marketing de atracción.
  • Marketing de retención.
  • Marketing de recomendación.
  • El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional.
  • Características de Internet que afectan al marketing.
  • El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional
  • Líneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital.
  • Integración de Internet en la estrategia de marketing.
  • Aspectos clave en la estrategia de marketing digital.
  • El planteamiento estratégico de marketing.
  • Críticas al marketing digital.

ELEMENTOS DEL MARKETING DIGITAL.

  • El producto.
  • El producto desde el punto de vista de la empresa.
  • El producto desde el punto de vista del comprador.
  • El precio.
  • Políticas de precio.
  • Formas de pago.
  • Los canales.
  • Mecanismos de ayuda a los canales: servicios de gestión.
  • La promoción.
  • Los banners.
  • El correo electrónico.
  • Mensajes personalizados.
  • Críticas y comentarios.
  • Públicos objetivos del marketing digital.
  • Los usuarios de Internet.
  • El público objetivo en las transacciones comerciales electrónicas.
  • El valor de la marca y el posicionamiento en Internet.

HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DEL MARKETING DIGITAL.

  • Identificación y segmentación del público objetivo.
  • Introducción.
  • Utilidad de la segmentación.
  • Requisitos de la segmentación.
  • Criterios de segmentación.
  • Métodos de segmentación.
  • Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial.
  • Segmentación a través de la comunicación.
  • La afiliación hace la fuerza.
  • Definición de los programas de afiliación.
  • Éxitos en la afiliación.
  • El marketplace.
  • Bases de éxito del marketplace.
  • Características del marketplace.
  • Aspectos clave en el marketplace.

LA PERSONALIZACIÓN Y EL MARKETING DIGITAL.

  • Personalización y atención al cliente.
  • Claves para conseguir la personalización.
  • Los productos o servicios personalizables.
  • La atención al cliente.
  • Marketing one to one.
  • Pasos del proceso de marketing one to one.
  • Herramientas más utilizadas en el marketing one to one.
  • Las consecuencias del marketing one to one.
  • Estrategias de CRM.
  • Introducción y definición de estrategias de CRM.
  • Componentes a considerar en una estrategia de CRM.
  • Beneficios de la estrategia CRM.
  • Implantación de CRM.
  • Factores clave de la implantación de CRM.
  • Cómo asegurar el éxito en la implantación de CRM.
  • Criterios de valoración.

CAMPAÑAS DE COMUNICACIÓN ON LINE.

  • Definición de una campaña integral de comunicación.
  • Características de la campaña integral.
  • Efectos de implantación de una campaña integral de comunicación en la red.
  • Preparación del briefing publicitario como punto de partida.
  • Ocho maneras esenciales de promoción en Internet.
  • La comunicación 360º.
  • El proceso de comunicación.
  • La regla de las 4F.
  • Flujo de información.
  • La funcionalidad.
  • El feedback (retroalimentación).
  • La fidelización.
  • La velocidad de reacción.

LA PUBLICIDAD ON LINE Y SU EFICACIA.

  • Conceptos y formas.
  • Introducción.
  • Concepto de publicidad on line.
  • Formas de publicidad on line.
  • Formas publicitarias on line no convencionales.
  • Tarifas y precios de medios publicitarios.
  • Tarifas de publicidad on line.
  • Precios de los medios publicitarios.
  • Factores que mejoran el éxito de los banners.
  • Datos de inversión y eficacia publicitaria.
  • Eficacia de una campaña publicitaria.
  • Medición de la eficacia publicitaria en Internet.
  • Tendencias de la publicidad on line.

¿Cómo son las clases?

Este curso se imparte en modalidad online, con una duración de 100 horas.

Requisitos de acceso

Trabajadores/as por cuenta ajena y autónomos/as del sector comercio.

SECTOR COMERCIO:

  • Comercio: comercio textil, alimentación, estancos, floristerías, vehículos, etc.
  • Administraciones de loterías.
  • Intermediarios de comercio.
  • Promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras.

NOTAS:

  • Plazas para trabajadores/as de cualquier sector de Andalucía, Aragón, Asturias, Baleares, Canarias, Cantabria, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Cataluña, Comunidad Valenciana, Extremadura, Madrid, Murcia, Navarra, País Vasco y Rioja.
  • Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
  • Es necesario tener las destrezas suficientes para ser usuario de la plataforma virtual en la que se apoya la acción formativa.
  • Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
  • No hay plazas para personas trabajadoras de la Administración Pública.

¿AÚN TIENES DUDAS? ¡CONSULTA NUESTRO BLOG!


Titulación

Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad incluida en el fichero del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).


Entidades

Entidades de formación que imparten esta acción formativa:

- CENTRE INTEGRAL DE FP ILERNA, S.L., CIF: B25026428

- FEDERACIÓN ESCUELAS FAMILIARES AGRARIAS DE GALICIA, CIF: G15299357

- FUNDACIÓN CPA SALDUIE, CIF: G99263212

En cumplimiento del RGPD, te informamos de que tus datos personales podrán ser cedidos a la entidad de formación que disponga de plazas en este curso en función de los requisitos de cada programa formativo subvencionado, así como de tu situación laboral y provincia de residencia, con la finalidad de cumplir con los requisitos administrativos que pudiera exigir la administración competente. Esta cesión se realiza exclusivamente con dicha finalidad y con base en tu consentimiento.

Formación 100% Subvencionada por:
Entidades que financian

Preguntas frecuentes sobre la formación de Femxa

Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestra formación, metodología, equipo docente y ventajas para el alumnado.

Femxa ha formado a más de 500.000 personas en los últimos 10 años, en 25 sectores diferentes del tejido productivo.

Imparte formación presencial y online con contenidos de calidad, acompañando a cada alumno mediante una metodología específica de dinamización y tutorización.

Este enfoque permite que más del 95% de las personas que inician un curso lo finalicen y queden satisfechas con la formación recibida.

Además, Femxa cuenta con una de las mayores ofertas formativas del mercado. Algunos de sus diplomas cuentan con titulación acreditada por universidades, y ofrece formación dirigida a distintos colectivos: personas trabajadoras por cuenta ajena, desempleadas, autónomos, entre otros.

Aunque existen otras empresas de formación, Femxa destaca por ofrecer una formación continua, recurrente y accesible, adaptada a todos los sectores y territorios.

Su catálogo incluye:

  • Cursos vinculados a especialidades formativas del SEPE
  • Formación técnica profesional de corta duración
  • Desarrollo de competencias transversales: habilidades, gestión de equipos, ofimática, etc.
  • Contenidos en programación y áreas tecnológicas

Asimismo, dispone de oferta de Formación Profesional en Grados A, B, C y D:

  • Los Grados D corresponden a los ciclos formativos de grado medio y superior
  • Los Grados A, B y C incluyen microcredenciales y módulos oficiales, que pueden convalidarse dentro de un ciclo de FP

Esto permite que el alumnado pueda, en el futuro, continuar su itinerario hacia una Formación Profesional reglada.

En conjunto, Femxa destaca por su amplitud de oferta, enfoque en resultados, calidad metodológica y capacidad de adaptación a distintos perfiles y necesidades formativas.

El SEPE no imparte formación directamente, sino que se encarga de financiar y gestionar convocatorias formativas, cuya ejecución recae en entidades colaboradoras que son las responsables de impartir la formación.

Entre estas entidades, Femxa es una de las más relevantes, con un alto nivel de prestigio y reconocimiento por parte del alumnado.

Cursos Femxa actúa como una plataforma que centraliza la oferta formativa, tanto propia como de otras entidades con las que colabora:

  • Formación transversal
  • Formación sectorial
  • Programas para personas ocupadas como desempleadas

Además, ofrece acceso a formación en todo el territorio nacional, incluyendo:

  • Programas de ámbito estatal
  • Formación financiada por administraciones autonómicas, accesible únicamente para trabajadores, autónomos y/o desempleados de cada comunidad autónoma.

En resumen, solicitar plaza a través de Cursos Femxa permite:

  • Acceder a una oferta más amplia y centralizada
  • Beneficiarse de una metodología contrastada y orientada a resultados
  • Contar con una entidad formativa con experiencia y reconocimiento en el sector

Sí. El equipo docente es uno de los principales valores diferenciales de Femxa.

Contamos con más de 300 docentes en plantilla de manera estable y recurrente, especializados en áreas temáticas concretas y, en muchos casos, complejas, lo que permite dar cobertura formativa a más de 23 sectores.

Además, el equipo docente acumula una amplia experiencia en formación de personas adultas, tanto en modalidad presencial como online. Esta experiencia les permite adaptar la enseñanza a cada contexto formativo.

Todos ellos aplican una metodología propia de Femxa, orientada a ajustarse a las necesidades, capacidades y nivel de conocimiento de cada alumno dentro del grupo.

Como resultado, la calidad del equipo docente es uno de los aspectos mejor valorados por el alumnado, que finaliza su formación con un alto grado de satisfacción.

Sí. Todos los cursos de Femxa están diseñados para ofrecer una formación práctica, actualizada y orientada al empleo.

La formación de oferta exige trabajar con especialidades formativas que cuenten con contenidos relevantes y actualizados, pensados para mejorar las competencias profesionales de las personas trabajadoras. El objetivo es claro: incrementar su cualificación, facilitar su empleabilidad o favorecer su promoción dentro de la empresa.

Tanto en modalidad online como presencial, la metodología combina:

  • Contenidos teóricos
  • Ejercicios prácticos
  • Autoevaluaciones
  • Actividades gamificadas

Este enfoque permite que el aprendizaje se consolide de forma efectiva y aporte un valor real a la persona formada.

Femxa cuenta con una comunidad de más de 800.000 personas que se han formado con la entidad a lo largo del tiempo.

Una vez finalizada la formación, los alumnos pasan a formar parte de este ecosistema y pueden seguir conectados con nuevas oportunidades formativas.

En función de sus intereses, necesidades y perfil profesional, Femxa realiza una comunicación segmentada y personalizada.

De este modo, los alumnos que ya se han formado con Femxa:

  • Reciben información prioritaria sobre nuevos cursos y programas formativos
  • Acceden antes que otros usuarios a formación relacionada con su sector o territorio
  • Pueden continuar su itinerario formativo de manera coherente y progresiva

En definitiva, quienes confían en Femxa no solo acceden a formación puntual, sino que pasan a formar parte de una comunidad activa, con acceso preferente a nuevas oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

Al terminar un curso recibirás un diploma acreditativo de haber realizado una especialidad del fichero del SEPE o un título o certificación oficial del FP, expedido por el Ministerio de Educación, Formación Profesional de Deportes, en el caso de que se trate de una formación profesional dirigida a obtener una cualificación de grado B o grado C.

Las certificaciones oficiales de FP están reconocidas en todo el ámbito estatal y certifican que la persona posee las competencias y habilidades necesarias para desarrollar una actividad laboral determinada. Los diplomas de aprovechamiento emitidos en el caso de especialidades del fichero del SEPE son reconocidas por los equipos de recursos humanos de las empresas a la hora de realizar selecciones de personal.

¡Únete a la Comunidad Femxa!

Actualmente este curso está cerrado y no hay plazas disponibles.

Si todavía no tienes cuenta de usuario, regístrate, indicando tu sector profesional y tus preferencias formativas. Si ya estás registrado, inicia sesión a continuación y filtra tu búsqueda para encontrar los cursos que se ajusten a tu perfil.

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