Técnicas administrativas básicas de oficina

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Con este curso gratuito aprenderás a realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico, a realizar la gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa y la de documentación económico-administrativa y comercial.

Este módulo MF0969_1 Técnicas administrativas básicas de oficina pertenece al certificado de profesionalidad ADGG0408: Operaciones auxiliares de servicios administrativos y general que te prepara para trabajar como:

• Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
• Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
• Auxiliar de servicios generales, de oficina, de archivo o de información.
• Teleoperadores/as, ordenanzas o taquilleros/as.

¿Qué vas a aprender?

UNIDAD FORMATIVA 1: UF0517: Organización empresarial y de recursos humanos. (30 horas)

La organización de entidades públicas y privadas.

• Funciones de las empresas:
• La función administrativa:
• La estructura de la empresa:
• Los departamentos.
• El organigrama.
• Organización del entorno físico del espacio de acogida.
• Organización básica del Estado y la Unión Europea.

La organización de los recursos humanos.

• La organización en actividades de apoyo administrativo.
• Los grupos.
• Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo.
• El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo.

UNIDAD FORMATIVA 2: UF0518: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa. (30 horas)

• Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa.
• Gestión de la recepción de la correspondencia.
• Preparación de la correspondencia.
• Embalaje y empaquetado de documentación y productos.
• Gestión de la salida de la correspondencia.
• Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería:
• El envío de la correspondencia.
• Normativa legal de seguridad y confidencialidad.
• El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia.
• Internet como medio de comunicación.

UNIDAD FORMATIVA 3: UF0519: Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial. (90 horas)

Gestión auxiliar de documentación administrativa básica.

• Los documentos administrativos en entidades públicas y privadas.
• Documentos administrativos en la gestión de la compraventa.
• Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal.
• Otros documentos administrativos y empresariales.

Gestión básica de tesorería.

• Operaciones básicas de cobro y pago.
• Los medios de cobro y pago.
• Documentos de cobro y pago al contado.
• Documentos de cobro y pago a crédito.
• El libro auxiliar de Caja.
• El libro auxiliar de Bancos.
• Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería.
• Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería.

Gestión y control básico de existencias.

• Material y equipos de oficina.

¿Cómo son las clases?

Este curso se imparte en modalidad online con un examen presencial final.