Curso online y gratuito de técnicas de negociación - Femxa

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Técnicas de negociación

NUEVA CONVOCATORIA: ¡MÁS HORAS DE FORMACIÓN!

ONLINE
Curso online de Técnicas de negociación - Femxa

Dentro de este plan formativo, los interesados sólo pueden participar en 180 horas de formación como máximo, o en un solo curso si la duración de este es mayor de 180 horas.

Grupo Femxa
Plazas disponibles
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)

Trabajadores y autónomos de grandes almacenes

Trabajadores y autónomos de:
-Sector Grandes Almacenes
Online, 60 horas

INICIO: 16 de abril de 2020

Diploma especialidad SEPE

Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso?:

Al finalizar este curso de Técnicas de negociación, el alumno podrá identificar y aplicar los conceptos, acciones, comportamientos y principios fundamentales de la negociación y llevar a cabo las diferentes fases de una negociación de forma eficaz.

¿Qué vas a aprender?

SITUACIONES, CONDUCTA Y MANIOBRAS EN LA NEGOCIACIÓN.

  • Introducción.
    • Antecedentes o conceptos de negociación.
    • La negociación desde el punto de vista psicológico.
    • El espacio de negociación.
    • Asimilación y explicación de los principales agentes que intervienen en una negociación.
  • Acciones posibles de Negociación.
    • El origen del conflicto.
    • La actitud ante el conflicto.
    • Cómo actuar en caso de conflicto.
    • Las disputas.
    • Tratamiento de las disputas.
    • Negociación entre productividad y mejora del servicio.
    • Motivación para el cambio.
    • Los conflictos jurídicos: los pleitos.
    • Plan estratégico de negociación.
  • El Comportamiento en la Negociación.
    • Actitudes y posturas positivas.
    • El principio de Dar/Recibir.
    • Cómo influenciar a la otra parte.
    • Motivar.
    • Condicionar.
    • Manipular.
    • Descripción del principio Dar-Recibir.
    • Definición de roles dentro del proceso de negociación.
  • La Persuasión.
    • La introducción.
    • La coacción.
    • La incitación.
    • La instrucción.
    • La persuasión.
    • Los Diez Principios Fundamentales de la Negociación.
    • Intentar evitar la negociación.
    • Estar preparados.
    • Que la otra parte sea la que haga el trabajo.
    • Utilicemos nuestra fuerza, al principio, con suavidad.
    • Que compitan ellos.
    • Dejémonos cierto margen de maniobra.
    • Mantengamos nuestra integridad y credibilidad.
    • Escuchemos en vez de hablar.
    • Mantengámonos en contacto con sus expectativas.
    • Que se familiaricen con nuestras grandes ideas.

FASES Y PROCESOS DE LA NEGOCIACIÓN.

  • Análisis de las Fases de Negociación.
    • Paso 1: Conocerse.
    • Paso 2: Identificar objetivos y necesidades.
    • Paso 3: Inicio del proceso.
    • Paso 4: Posicionamiento y expresiones de desacuerdo.
    • Paso 5: Reevaluación y concesión.
    • Paso 6: Acuerdo de principio.
  • Herramientas: Negociando el Precio.
    • Introducción.
    • Presentación del precio.
    • Cuando nos presenten el precio.
    • El sentido de la oportunidad.
    • Cómo tratar las objeciones al precio.
    • Presentación práctica de un precio.
    • Descripción del tratamiento de las diferentes objeciones.
    • Presentación de caso práctico real de actuación ante soborno.
  • Herramientas: El Proceso de Negociación (I).
    • Prenegociación: consejos para el negociador.
    • Posicionamiento.
    • Argumentación.
  • Herramientas: El Proceso de Negociación (II).
    • Cesión/prueba.
    • Acuerdo.
    • Seguimiento.
    • La PNL.

TÁCTICAS Y CONTRATÁCTICAS

¿Cuál es la metodología? 

Esta acción formativa se imparte en modalidad online con una duración de 60 horas.

Requisitos de acceso

Para acceder a este curso gratuito, es necesario estar trabajando como autónomo o en régimen general en el sector grandes almacenes:

SECTOR GRANDES ALMACENES.

  • Grandes almacenes.
  • Servicios de campo para actividades de reposición.

NOTA:

  • Colectivos prioritarios:
    • Jóvenes menores de 30 años.
    • Mujeres.
    • Trabajadores y trabajadoras de baja cualificación.
    • Trabajadores y trabajadoras mayores de 45 años.
    • Trabajadores y trabajadoras con discapacidad.
    • Trabajadores de Pymes.
    • Trabajadores con contrato a tiempo parcial.
    • Trabajadores con contrato temporal.
  • NO hay plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
  • Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.

¿Aún tienes dudas? ¡Consulta nuestro Blog!

Titulacion

Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad reconocida por el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).


Formación 100% Subvencionada por:
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