Transporte de viajeros con características especiales

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Con este curso gratuito aprenderás la normativa y las distintas clases de transporte de viajeros para identificar las peculiaridades propias del transporte de viajeros referidas a colectivos con características especialidades.

¿Qué vas a aprender? 

NORMATIVA EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS.

• El contrato mercantil de transporte de viajeros.
• La mediación en el transporte de viajeros.
• La colaboración entre transportistas.

CLASES DE TRANSPORTES DE VIAJEROS.

• Las condiciones generales de contratación.
• Servicios regulares.
• Servicios discrecionales.

AUTORIZACIONES ADMINISTRATIVAS Y DOCUMENTOS DE CONTROL EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS.

• El acceso al mercado de transporte de viajeros.
• Documentos de control en el transporte de viajeros.

COMPORTAMIENTO HUMANO: ATENCIÓN AL CLIENTE.

• El conductor agente activo de la empresa.
• Interacción con los pasajeros.
• Actuación ante las quejas y reclamaciones.
• La comunicación como herramienta de trabajo.

TRANSPORTE DE VIAJEROS CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES.

• Especialidades en el transporte de personas con discapacidad.
• Especialidades en el transporte escolar y de menores.

SEGURIDAD EN LOS VEHÍCULOS.

• Equipos de seguridad en el autocar.
• Información de los dispositivos de seguridad.

COMPORTAMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE.

• Instrucciones para el caso de producirse una anormalidad o un accidente en el transporte de viajeros.

¿Cómo son las clases? 

Este curso se imparte en modalidad online con una duración de 30 horas.