900 100 957 | 
619 926 324
PRESENCIAL
Principios para la implantación de un sistema de calidad
El 60% de las horas se impartirá en modalidad presencial en alguno de nuestros centros de Madrid y el 40% restante del curso se impartirá en aula virtual.
Grupo Femxa
Plazas disponibles
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de la Comunidad de Madrid
Todos los Sectores
Presencial - Aula virtual, 25 horas
INSCRIPCIÓN ABIERTA
Presencial en Madrid
Diploma especialidad SEPE
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Adquirir los conocimientos para obtener una visión general de los conceptos de “calidad” y cambio en una organización, realizando una aproximación a las normas de calidad ISO 9000.
¿Qué vas a aprender?
CALIDAD Y PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA.
- Introducción: evolución histórica de la calidad.
- Calidad y revolución industrial.
- Calidad y revolución post-industrial.
- Renovarse para adaptarse.
- Calidad planificada estratégicamente para una planificación estratégica de calidad.
GESTIÓN DEL CAMBIO.
- Introducción.
- ¿Qué es la resistencia al cambio?
- Consecuencias de la resistencia al cambio.
- La gestión del cambio.
- La comunicación: catalizadora del cambio.
- Comunicación y persuasión.
- Comunicar para gestionar emociones.
ASPECTOS CLAVE DE LA CALIDAD.
- Introducción.
- ¿qué es la “calidad”?
- Fases de la calidad.
- Concepto de cliente.
- Costes de la calidad y de la no-calidad.
- Gestionar la calidad.
CALIDAD Y FAMILIA DE NORMAS ISO 9000.
- Introducción.
- ¿Qué es una norma?
- Principios de las normas ISO 9000.
- Aproximación a las normas ISO 9001.
¿Cómo son las clases?
La duración del curso es de 25 horas.
El 60% de las horas se impartirá en modalidad presencial en alguno de nuestros centros de Madrid y el 40% restante del curso se impartirá en aula virtual.
Requisitos de acceso
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de la Comunidad de Madrid.
NOTA:
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Colectivos con prioridad de plaza que cumplan los requisitos de acceso indicados:
- Mujeres.
- Menores de 30 años y mayores de 45 años.
- Personas con discapacidad.
- Personas desempleadas de larga duración.
- Existe un % de plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
¿AÚN TIENES DUDAS? ¡CONSULTA NUESTRO BLOG!
Titulación
Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad reconocida por el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).
Centro, fechas y horarios
El 60% de las horas se impartirá en modalidad presencial en alguno de nuestros centros de Madrid y el 40% restante del curso se impartirá en aula virtual.
Femxa Madrid:
C/ Francisco Remiro nº2, Edificio A, 2ª Planta 28028, Madrid
Femxa Madrid:
Avda. Pedro Diez nº21, 5ª planta 28019, Madrid
Femxa Madrid (Alcorcón):
C/ Sierra de Alcubierre nº6-8, 28923, Alcorcón (Madrid)
Fechas y horarios: Contacta con atención al alumno en el teléfono gratuito 900 100 957 para ampliar esta información.
Formación 100% Subvencionada por:
