Curso gratuito de Actividades administrativas en la relación con el cliente - ADGG0208- Salamanca

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Actividades administrativas en la relación con el cliente - ADGG0208

SEMIPRESENCIAL
Actividades administrativas en la relación con el cliente - ADGG0208

Grupo Femxa
Plazas disponibles
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)

Desempleados de Castilla y León

Todos los Sectores
Mixto (semipresencial), 680 horas teóricas + 120 horas prácticas

INICIO: 24 de febrero de 2022

Online con exámenes presenciales en Salamanca

Prácticas en Empresas
Certificado de Profesionalidad

Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso?

(ADGG0208) ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE.

Con este Certificado de profesionalidad, aprenderás a realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y  responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Puestos de trabajo relacionados:

  • Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
  • Operadores de central telefónica.
  • Empleados administrativos de los servicios de almacenamiento y recepción.
  • Azafatos o auxiliares de información.
  • Operadores-grabadores de datos en ordenador.
  • Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
  • Auxiliar administrativo comercial.

¿Qué vas a aprender?

  • MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación.
  • MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales.
    • UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial.
    • UF0350: Gestión Administrativa del Proceso Comercial.
    • UF0351: Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial.
  • MF0973_1: Grabación de datos.
  • MF0978_2: Gestión de Archivos.
  • MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente.
  • MF0233_2: Ofimática.
    • UF0319: Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico.
    • UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos.
    • UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo.
    • UF0322: Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales.
    • UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información.

¿Cómo son las clases?

Este curso se imparte en modalidad online, con exámenes y tutorías presenciales en Salamanca, con una duración de 657 horas y 120 horas prácticas correspondientes al MP0029: Módulo de prácticas profesionales no laborales.

 

Requisitos de acceso

Para acceder a este curso gratuito, es necesario cumplir ambos requisitos:

  • Estar dado de alta como desempleado en Castilla y León.
  • Estudios mínimos de la ESO o equivalente.

NOTA:

  • Es obligatorio solicitar plaza en la Oficina de Empleo donde estés inscrit@. Para ello tendrás que indicar el código del curso 7361/FOD/37/2021 (TELEFORMACIÓN).
  • Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
  • Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.

¿Aún tienes dudas? ¡Consulta nuestro Blog!

Titulación

Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento correspondiente al certificado de profesionalidad de nivel 2: (ADGG0208) ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE.


Centro, fechas y horarios

Este certificado de Profesionalidad se imparte en modalidad online con tutorías y exámenes presenciales en Salamanca:

Grupo Femxa Salamanca

Calle Sta. María La Blanca, 5, 37008 Salamanca


FECHAS: 24 de febrero de 2022.

HORARIO tutorías y exámenes presenciales : Mañanas. 

 


Formación 100% Subvencionada por:
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