Comercio en Internet. Optimización de Recursos
Título certificado por la Universidad Nebrija con 4 créditos ECTS
Con este curso obtienes 4 créditos Universitarios Europeos (ECTS) puntuables en concursos-oposición, traslados, bolsas de contratación, oposiciones y plazas interinas.
Personas trabajadoras del sector comercio
(consultar pestaña "requisitos de acceso")
-Sector Comercio
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Aprende a analizar en qué forma el uso de internet puede ayudarnos a mejorar los resultados empresariales, aprendiendo a utilizar las herramientas que permitan minimizar costes y aumentar los ingresos y clientes. Utilizar las técnicas básicas de presencia en redes sociales y generar ingresos con el comercio electrónico.
¿Qué voy a aprender?
MINIMIZAR COSTES.
- Web 2.0 + mundo online.
- Los principios de la Web 2.0.
- La empresa 2.0: un mundo a nuestro alcance.
- Digitalizando" una empresa: un mundo integrado, no paralelo.
- Ahorra en tiempo.
- La red como fuente de información.
- Localizar partners, colaboradores y proveedores.
- Evitar las esperas: administración electrónica.
- Banca electrónica: gestiones habituales.
- No pagar, o pagar menos (dentro de la legalidad).
- En los programas informáticos: Cloud Computing (pago por uso) y software libre.
- En las comunicaciones: voz sobre IP, videoconferencias, fax PC-PC, what app…
- Otras ideas.
- Clientes contentos, menos reclamaciones.
- Atención al cliente on-line: eMail, chat.
- Los foros y su empleo como herramienta de asistencia.
- Quejas y reclamaciones: la rapidez en la respuesta.
AUMENTAR LOS POSIBLES CLIENTES (MARKETING 2.0).
- ¿Crear una página? No siempre…
- Un paso previo: darnos a conocer con coste mínimo: plataformas y directorios comerciales.
- ¿Crear una página?
- Trasladar lo tradicional a Internet.
- Performance marketing (coste según resultados).
- Display (Publicidad gráfica en la red).
- Email Marketing.
- Campañas SEM (publicidad en buscadores; posicionamiento patrocinado o de pago).
- Posicionamiento orgánico SEO (posicionamiento por contenido).
- Analizar, analizar y comprobar.
- Pensar para la red.
- Producto + precio + plaza+ promoción.
- Contenido + contexto + conexión + comunidad.
- Herramientas sí, … pero no todas para todo.
- eProduct marketing.
- eResearh.
- ePricing.
- ePromotion.
- eAudit.
- eCommerce.
- eAdvertising.
- eBranding.
- Trade eMarketing.
- eCommunication.
PRESENCIA EN LAS REDES SOCIALES.
- Que hablen de nosotros.
- Del Plan de marketing al Social media Plan.
- Cómo difundir una idea en la web.
- Blogs y microblogs (eventos para bloggers).
- Marketing viral.
- Redes sociales.
- Formatos publicitarios en redes sociales.
- Que hablen bien de nosotros.
- ¿En qué espacios quiero (y debo) estar?
- Gestión de un proyecto en redes sociales.
- Monitorización y reputación.
- Detección y resolución de crisis 2.0.
- Mirar hacia el futuro: Web 3.0 y marketing 3.0.
- Mirar hacia el futuro: Web 3.0 y marketing 3.0.
CREAR INGRESOS (COMERCIO ELECTRÓNICO).
- Soluciones antes de crear una tienda virtual.
- Los sitios de afiliación y descuento.
- Market Place.
- Quiero una tienda…
- Coste de la tienda: Saas (tiendas en la nube), Open Source (código abierto), soluciones a medida.
- Aspectos a los que atender: catálogo de productos, proceso de registro, proceso de venta, integración con otros procesos de la empresa.
- Mejorar el proceso de cobro.
- Pedido y facturación on Line.
- Medios de pago offLine: contrarrembolso, transferencia, domiciliación bancaria.
- Medios de pago onLine: tarjetas, Paypal.
- Lo último, pago por móvil.
- M- Commerce.
- Comercio mediante móvil.
- Aspectos legales.
- Obligaciones en materia de protección de datos de carácter personal.
- Uso de cookies.
- Contratación online.
- Cuestiones sobre entrega, devoluciones, etc.
¿Cuál es la metodología?
Este curso se imparte en modalidad online con una duración de 90 horas.
Requisitos de acceso
Trabajadores/as por cuenta ajena y autónomos/as del sector comercio:
SECTOR COMERCIO:
- Comercio: comercio textil, alimentación, estancos, floristerías, vehículos, etc.
- Administraciones de loterías.
- Intermediarios de comercio.
- Promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras.
NOTAS:
- No hay plazas para personas trabajadoras de la Administración Pública.
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Colectivos con prioridad de plaza que cumplan los requisitos de acceso arriba indicados:
- Mujeres.
- Mayores de 45 años y menores de 30 años.
- Personas trabajadoras de baja cualificación.
- Personas trabajadoras de pymes.
- Personas trabajadoras con contrato a tiempo parcial.
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
¿AÚN TIENES DUDAS? ¡CONSULTA NUESTRO BLOG!
Titulación
Tras superar el curso con éxito, recibirás una doble titulación:
- Diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad incluida en el fichero del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).
- Título certificado por la Universidad Nebrija: Con este curso obtienes 4 créditos Universitarios Europeos (ECTS) puntuables en concursos-oposición, traslados, bolsas de contratación, oposiciones y plazas interinas (*).
(*) Esta enseñanza no conduce a la obtención de un título con valor oficial. Para no tener problemas en el baremo de tus créditos, consulta su validez previamente en las bases de la convocatoria a la que te quieres presentar.
Opiniones
Andrea "Me ha resultado muy útil el curso y muy atenta la tutora".
Noelia "Ha abarcado toda el área de marketing y otras habilidades necesarias para digitalizar una empresa, muy satisfecha con todo el programa del curso".
Iris "Un agradecimiento especial a la tutora, quien estuvo siempre tan pendiente del cronograma de actividades, muy dispuesta a apoyar y siempre resolutiva".
