El objetivo de este curso de inglés para restauración es aprender a desenvolverse dentro del sector y aplicar los fundamentos adquiridos de la lengua inglesa, comunicándose con uno o varios interlocutores en relación con la resolución de situaciones...
Analizar los diferentes procesos que intervienen en la gestión logística, economato y bodega de un restaurante-bar, evitando los riesgos que puedan derivarse de la manipulación de mercancías.
El objetivo de este curso gratis online de inglés para el sector hostelería es aprender a expresarse de forma oral y escrita en un nivel avanzado del idioma inglés, en las distintas situaciones y actuaciones propias de la actividad turística...
Comunicarse de manera oral y por escrito con los clientes en el normal desempeño de su actividad laboral, utilizando estructuras básicas de la lengua alemana y el vocabulario y expresiones aplicadas al departamento de pisos.
Con este curso gratuito de tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones aprenderás los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de...
Aprender a identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.
Adquirir conocimientos sobre web 2.0, Community Manager, posicionamiento natural SEO, marketing digital y herramientas de comunicación y publicidad 2.0.
Con este curso gratuito de fundamentos del sistema de gestión de calidad medio ambiental, adquirirás los conocimientos en relación a los requisitos específicos de la norma de gestión calidad medioambiental UNE-EN-ISO-14001.
Con este curso gratuito aprenderás los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
En este curso presencial y gratuito aprenderás a identificar los principales riesgos asociados a la manipulación manual de cargas y a aplicar medidas preventivas para evitar lesiones, especialmente el dolor de espalda, una de las afecciones más...
El objetivo de este curso gratuito es ayudarte a adquirir los conocimientos necesarios para la identificación del marco de referencia conceptual y legal en el que se va a aplicar la Ley de Dependencia, y las habilidades para el desempeño de las...
