Plan de marketing directo y fidelización de clientes
CURSO GRATUITO ONLINE
Trabajadores/as por cuenta ajena y autónomos/as del sector grandes almacenes
Plazas para desempleados/as de provincias con menos de 500.000 habitantes
(consultar pestaña "requisitos de acceso")
-Sector Grandes Almacenes
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Aprender a definir un Plan de Marketing directo a partir de los conocimientos estratégicos de interacción con el cliente más efectivos y rentables y favoreciendo la fidelización de clientes.
¿Qué vas a aprender?
EL MARKETING DIRECTO COMO PARTE DEL PLAN DE MARKETING.
- Introducción al Marketing Directo.
- El micromarketing y su aplicación estratégica.
- Marketing Relacional.
EL PLAN DE MARKETING DIRECTO.
- Definición, estructuración e implementación del Plan de Marketing Directo.
- Ventajas del Marketing Directo frente a los Medios Masivos.
- Planificación de Campañas.
- Los Medios del Marketing Directo (prensa, e-mailings, buzoneo mobile marketing, etc.)
- Marketing On-Line.
- Análisis de Resultados.
- Creatividad en el Marketing Directo: campañas creativas.
ESTRATEGIAS DE INTERACCION CON LOS CLIENTES.
- Generación, gestión y comunicación de contactos.
- Listas y bases de datos.
- Fidelización de clientes.
- La implementación de un CRM.
- Ley de Protección de Datos.
¿Cómo son las clases?
Este curso se imparte en modalidad online con una duración de 25 horas.
Requisitos de acceso
Trabajadores/as por cuenta ajena y autónomos/as del sector grandes almacenes.
SECTOR GRANDES ALMACENES:
- Grandes almacenes.
- Servicios de campo para actividades de reposición.
Plazas para desempleados/as de provincias con menos de 500.000 habitantes (*)
(*) La Rioja, Ceuta, Melilla, Aragón (Teruel y Huesca), Cataluña (Lleida), Castilla la Mancha (todas excepto Toledo), Castilla y León (todas excepto Valladolid) Extremadura (Cáceres), Galicia (Ourense y Lugo), País Vasco (Álava).
NOTAS:
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Colectivos con prioridad de plaza que cumplan los requisitos de acceso arriba indicados:
- Mujeres.
- Mayores de 45 años y menores de 30 años.
- Personas trabajadoras de baja cualificación.
- Personas trabajadoras de pymes.
- Personas trabajadoras con contrato a tiempo parcial.
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
- No hay plazas para personas trabajadoras de la Administración Pública.
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Titulación
Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad incluida en el fichero del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).
