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PRESENCIAL
Gestión del conocimiento en empresas digitales
El 60% de las horas se impartirá en modalidad presencial en alguno de nuestros centros de Madrid y el 40% restante del curso se impartirá en aula virtual.
Grupo Femxa
Plazas disponibles
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de la Comunidad de Madrid
Todos los Sectores
Presencial - Aula virtual, 30 horas
INSCRIPCIÓN ABIERTA
Presencial en Madrid
Diploma especialidad SEPE
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Definir los objetivos y estrategias para convertirse en empresa digital, en la actual situación de cambios profundos, innovando en productos y servicios digitales.
¿Qué vas a aprender?
CRM.
- Introducción.
- Fases del proceso de un CRM.
- Beneficios y ventajas.
- Implementación.
- ¿Está preparada tu empresa?
- Errores más frecuentes.
- CRM para solucionar problemas de la empresa.
MONITORIZACIÓN Y ESCUCHA ACTIVA.
- ¿Por qué es importante?
- Consejos para realizar escucha activa.
- Ventajas de la escucha activa.
- Herramientas de monitorización.
¿Cómo son las clases?
La duración del curso es de 30 horas.
El 60% de las horas se impartirá en modalidad presencial en alguno de nuestros centros de Madrid y el 40% restante del curso se impartirá en aula virtual.
Requisitos de acceso
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de la Comunidad de Madrid.
NOTA:
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Colectivos con prioridad de plaza que cumplan los requisitos de acceso indicados:
- Mujeres.
- Menores de 30 años y mayores de 45 años.
- Personas con discapacidad.
- Personas desempleadas de larga duración.
- Existe un % de plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
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Titulación
Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad reconocida por el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).
Centro, fechas y horarios
El 60% de las horas se impartirá en modalidad presencial en alguno de nuestros centros de Madrid y el 40% restante del curso se impartirá en aula virtual.
Femxa Madrid:
C/ Francisco Remiro nº2, Edificio A, 2ª Planta 28028, Madrid
Femxa Madrid:
Avda. Pedro Diez nº21, 5ª planta 28019, Madrid
Femxa Madrid (Alcorcón):
C/ Sierra de Alcubierre nº6-8, 28923, Alcorcón (Madrid)
Fechas y horarios: Contacta con atención al alumno en el teléfono gratuito 900 100 957 para ampliar esta información.
Formación 100% Subvencionada por:
