Gestión del conocimiento en empresas digitales

PRESENCIAL

El 60% de las horas se impartirá en modalidad presencial en alguno de nuestros centros de Madrid y para el 40% restante del curso, el alumno podrá elegir continuar en modalidad presencial o realizarlo en aula virtual.

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Favoritos

Grupo Femxa

Plazas disponibles

CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)

Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de la Comunidad de Madrid

Todos los Sectores

Presencial - Aula virtual, 30 horas

INSCRIPCIÓN ABIERTA

Presencial en Madrid

Diploma especialidad SEPE

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Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Definir los objetivos y estrategias para convertirse en empresa digital, en la actual situación de cambios profundos, innovando en productos y servicios digitales.

¿Qué vas a aprender?

CRM.

Introducción.
Fases del proceso de un CRM.
Beneficios y ventajas.
Implementación.
¿Está preparada tu empresa?
Errores más frecuentes.
CRM para solucionar problemas de la empresa.

MONITORIZACIÓN Y ESCUCHA ACTIVA.

¿Por qué es importante?
Consejos para realizar escucha activa.
Ventajas de la escucha activa.
Herramientas de monitorización.

¿Cómo son las clases?

La duración del curso es de 30 horas.

Requisitos de acceso

Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de la Comunidad de Madrid.

NOTA:

Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
Colectivos con prioridad de plaza que cumplan los requisitos de acceso indicados:
- Mujeres.
- Menores de 30 años y mayores de 45 años.
- Personas con discapacidad.
- Personas desempleadas de larga duración.
Existe un % de plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.

¿AÚN TIENES DUDAS? ¡CONSULTA NUESTRO BLOG!

Titulación

Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad reconocida por el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).