Curso Negociación y resolución de conflictos

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Negociación y resolución de conflictos

40% DTO.
Negociación y resolución de conflictos
Grupo Femxa
Plazas disponibles
Online, 20 horas

Tutor personal y ejercicios prácticos

Hasta 100% bonificable para trabajadores en activo

INSCRIPCIÓN ABIERTA

Diploma

Negociación y resolución de conflictos es una formación recogida en el Catálogo de Especialidades Formativas del SEPE.

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130,00 €
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Temario

¿Qué objetivos tiene el curso?

Con este curso online de Negociación y resolución de conflictos, descubrirás cuál es el origen de los conflictos en las organizaciones y aprenderás las estrategias de negociación necesarias para la resolución de los mismos.

 

¿Qué vas a aprender?

1. EL CONFLICTO, TIPOS Y CAUSAS.

  • Definición y naturaleza del conflicto.
  • Tipos de conflictos.
    • Conflicto unilateral.
    • Conflicto bilateral.
  • Causa del conflicto.
    • Subyacente.
    • Personal o estructural.

 

2. HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS.

  • Proceso de comunicación y concepto de habilidades sociales.
  • Habilidades necesarias para afrontar un conflicto.
    • Establecimiento de un modelo de las habilidades sociales.
  • Habilidades comunicativas y sociales para la resolución de conflictos.
    • Procesos psicológicos que sustentan la habilidad social.
    • Elementos o componentes de las habilidades sociales.
    • Asertividad, escucha activa y negociación.
    • Entrenamiento en habilidades sociales.
  • Técnicas para la resolución de conflictos y respuestas agresivas.

 

3. LA NEGOCIACIÓN.

  • Tipos de negociación.
    • La negociación distributiva.
    • La negociación integrativa.
  • Proceso negociador.
    • Preparación.
    • Antagonismo.
    • Aceptación del marco común.
    • Presentación de alternativas.
    • Cierre.

 

Temario curso privado Negociación y resolución de conflictosDescargar temario

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Titulación

Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma que certifica el correcto aprovechamiento del curso. 

Certificado de aprovechamiento


Metodología

Nuestra metodología online está pensada para que tú, como alumno, adquieras un nivel de conocimiento adecuado a tu ocupación profesional. Te ofrecemos un nivel alto de interactividad que sirve de refuerzo al aprendizaje y a la asimilación de la información.

 

100% Online: flexibilidad.

Una vez matriculado, recibirás las claves de acceso al Campus Virtual del curso. Desde ese momento podrás acceder cuando quieras (24 horas al día) en función de tu disponibilidad horaria, y desde cualquier PC. Solo necesitas conexión a internet.

Además, el ritmo y el itinerario didáctico del curso están diseñados para ser conciliados con tus responsabilidades personales y laborales. ¡Tú organizas tu tiempo!

Campus Virtual

 

¿Qué te vas a encontrar?:

Una vez dentro del Campus, podrás descargar y estudiar el material didáctico, ver videotutoriales explicativos, participar en foros de debate, plantear tus dudas a tu tutor personal, leer documentación complementaria, realizar las actividades o interactuar con otros alumnos.

 

Fácil de usar

FÁCIL DE UTILIZAR

No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar el curso. Nuestra plataforma online te guiará paso a paso en todo el proceso de formación.

 

Tutor personal

TUTOR PERSONAL

Resuelve todas tus dudas en directo en horario de tutorías o consulta con tu tutor personal a través de email.

 

Desde cualquier PC

DESDE CUALQUIER PC

Sin desplazamientos. Estés donde estés, con tus claves de acceso podrás hacer el curso desde cualquier ordenador.

 

Vídeos y herramientas multimedia

VÍDEOS Y HERRAMIENTAS MULTIMEDIA

Foros, chats, casos prácticos y multiples videos que harán que tu aprendizaje sea mucho más ameno.

 

Disponible las 24 horas

DISPONIBLE LAS 24 HORAS

¡Conéctate en cualquier momento del día!

 

Contenido descargable

CONTENIDO DESCARGABLE

Podrás descargar el material del curso y todo el material complementario.

 

Soporte técnico

SOPORTE TÉCNICO

Contarás con el apoyo de un equipo de soporte informático para cualquier necesidad que pueda surgirte.

 

Tutorías telefónicas

TUTORÍAS TELEFÓNICAS

Contarás con la posibilidad de contactar con tu tutor telefónicamente.

 

Precios

Este curso tiene aplicado un 40% de descuento sobre el PVP de 130,00 €.

Puedes pagar el curso a través de Paypal, transferencia bancaria o con tu tarjeta de crédito. Además, si el importe supera los 50€, puedes fraccionar el pago en cómodas cuotas de 3, 6 o 12, meses al momento y sin papeleo.

Si estás trabajando por cuenta ajena en España y quieres bonificar el curso a través del crédito de formación anual del que dispone tu empresa, en FEMXA nos encargamos de todo el proceso de gestión de la bonificación. ¡Consúltanos tu caso!

En Femxa cuidamos de nuestros alumnos.

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Opiniones

"Un curso imprescindible: ameno, con explicaciones claras y un tutor que te apoya y resuelve todas tus dudas." Joan Bataller


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