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Negociación y resolución de conflictos

PRESENCIAL
Curso online de Negociación y resolución de conflictos - Madrid

El 60% de las horas se impartirá en modalidad presencial en alguno de nuestros centros de Madrid y el 40% restante del curso se impartirá en aula virtual.

Grupo Femxa
Plazas disponibles
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)

Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de la Comunidad de Madrid

Todos los Sectores
Presencial - Aula virtual, 20 horas

INICIO: Marzo

Consultar pestaña "Centro, fechas y horarios"

Madrid

Diploma especialidad SEPE
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Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Adquirir los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, así como utilizar la negociación en la resolución de conflictos.

¿Qué vas a aprender?  

EL CONFLICTO, TIPOS Y CAUSAS.

  • Definición y naturaleza del conflicto.
  • Tipos de conflictos.
    • Conflicto unilateral.
    • Conflicto bilateral.
  • Causa del conflicto.
    • Subyacente.
    • Personal o estructural.

HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS.

  • Proceso de comunicación y concepto de habilidades sociales.
  • Habilidades necesarias para afrontar un conflicto.
    • Establecimiento de un modelo de las habilidades sociales. 
  • Habilidades comunicativas y sociales para la resolución de conflictos.
    • Procesos psicológicos que sustentan la habilidad social.
    • Elementos o componentes de las habilidades sociales.
    • Asertividad, escucha activa y negociación.
    • Entrenamiento en habilidades sociales.

LA NEGOCIACIÓN.

  • Tipos de negociación.
    • La negociación distributiva.
    • La negociación integrativa.
  • Proceso negociador.
    • Preparación.
    • Antagonismo.
    • Aceptación del marco común.
    • Presentación de alternativas.
    • Cierre.

¿Cómo son las clases?

La duración del curso es de 20 horas. 

El 60% de las horas se impartirá en modalidad presencial en alguno de nuestros centros de Madrid y el 40% restante del curso se impartirá en aula virtual.

Requisitos de acceso

Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de la Comunidad de Madrid.


NOTA:

  • Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
  • Colectivos con prioridad de plaza que cumplan los requisitos de acceso indicados:
    • Mujeres.
    • Menores de 30 años y mayores de 45 años.
    • Personas con discapacidad.
    • Personas desempleadas de larga duración.
  • Existe un % de plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
  • Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.

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Titulación

Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad incluida en el fichero del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).


Centro, fechas y horarios

El 60% de las horas se impartirá en modalidad presencial en Madrid y el 40% restante del curso se impartirá en aula virtual.

Femxa Madrid: Avda. Pedro Diez nº21, 5ª planta 28019, Madrid


Fechas y horarios:

  • Fechas modalidad aula virtual: 14 y 15 de marzo de 18:00 a 21:00.
  • Fechas modalidad presencial: del 18 al 21 de marzo de 18:00 a 21:00.
  • Examen presencial: 22 de marzo.

Contacta con atención al alumno en el teléfono gratuito 900 100 957 si necesitas ampliar esta información.


Formación 100% Subvencionada por:
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