Negociación y resolución de conflictos

AULA VIRTUAL + PRESENCIAL

AULA VIRTUAL

Curso online de Negociación y resolución de conflictos - Madrid

Modalidad aula virtual pero con un examen final presencial en Madrid

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Grupo Femxa

Plazas disponibles

CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)

Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de la Comunidad de Madrid

Todos los Sectores

Presencial - Aula virtual, 20 horas

INICIO: 2023

Aula virtual con un examen final presencial en Madrid

Diploma especialidad SEPE

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Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Con este curso online y gratuito aprenderás los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, así como utilizar la negociación en la resolución de conflictos.

¿Qué vas a aprender?

EL CONFLICTO, TIPOS Y CAUSAS.

Definición y naturaleza del conflicto.
Tipos de conflictos.
Causa del conflicto.

HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS.

Proceso de comunicación y concepto de habilidades sociales.
Habilidades necesarias para afrontar un conflicto.
Habilidades comunicativas y sociales para la resolución de conflictos.
Entrenamiento en habilidades sociales.
Técnicas para la resolución de conflictos y respuestas agresivas.

LA NEGOCIACIÓN.

Tipos de negociación.
Proceso negociador.

¿Cómo son las clases?

El curso se imparte en modalidad aula virtual pero el examen final se realizará de forma presencial. La duración del curso es de 20 horas.

En modalidad de Aula virtual las clases se realizarán mediante videoconferencias en un horario específico, de la misma forma que lo harías en modalidad presencial. Además de la conexión mediante videoconferencias en los horarios pautados, se realizarán actividades, indicadas por el docente del curso, y exámenes tipo test que se realizarán durante el horario de las clases. Para la superación del curso y obtención del diploma es necesario:

Realizar las actividades pautadas por el docente.
Presentar y aprobar el examen final del curso.
Conectarte el 75% de las horas del curso, por lo que se corroborará la asistencia diariamente.

Requisitos de acceso

Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de la Comunidad de Madrid.

NOTA:

Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
Colectivos con prioridad de plaza que cumplan los requisitos de acceso indicados:
- Mujeres.
- Menores de 30 años y mayores de 45 años.
- Personas con discapacidad.
- Personas desempleadas de larga duración.
Existe un % de plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.

¿AÚN TIENES DUDAS? ¡CONSULTA NUESTRO BLOG!

Titulación

Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad reconocida por el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).