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Promoción y venta de servicios turísticos
CURSO GRATUITO ONLINE
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE, del sector hotelería y turismo
-Sector Hostelería y Turismo
-Sector Transporte y Logística
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Con este curso gratis online de promoción y venta de servicios turísticos, adquirirás los fundamentos básicos para realizar la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos, utilizando los programas informáticos de gestión de agencias de viajes.
¿Qué vas a aprender?
PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS.
- El turismo y la estructura del mercado turístico.
- El alojamiento como componente del producto turístico.
- El transporte como componente del servicio turístico.
- Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados.
- Principales destinos turísticos nacionales.
- Principales destinos turísticos internacionales.
ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS.
- La distribución turística.
- La venta de alojamiento.
- La venta de transporte.
- La venta de viajes combinados.
- Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
- El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.
- Internet como canal de distribución turística.
- Páginas web de distribución turística y portales turísticos.
GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL.
- Utilización de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencia de viajes.
- Los sistemas globales de distribución (GDS).
- La distribución turística en internet.
- Programas de ventas.
COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO.
- La comunicación aplicada a la hostelería y al turismo.
- Atención al cliente en hostelería y turismo.
- La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea
¿Cómo son las clases?
Este curso se imparte en modalidad online con una duración de 35 horas.
Requisitos de acceso
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE, del sector hotelería y turismo.
SECTOR HOSTELERÍA Y TURISMO (*):
- Hoteles y alojamientos similares.
- Campings y otros alojamientos turísticos.
- Restaurantes y puestos de comidas.
- Establecimientos de bebidas.
- Otras actividades recreativas y de entretenimiento.
- Agencias de viajes y operadores turísticos.
- Agencias de alquiler de vehículos.
- Transporte aéreo.
- Transporte de viajeros por carretera.
- Empresas organizadoras del juego del bingo.
- Empresas de catering.
(*) En esta convocatoria de turismo no pueden acceder los siguientes sectores: Parques temáticos, transporte de mercancías y transporte de enfermos.
NOTA:
- Pueden acceder personas trabajadoras con contrato fijo discontinuo en periodo de no ocupación del sector hostelería y turismo.
- NO hay plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
- Colectivos prioritarios:
- Trabajadores/as a tiempo parcial y con contrato temporal.
- Trabajadores/as autónomos.
- Personal con baja cualificación.
- Mujeres.
- Personal con discapacidad.
- Trabajadores/as afectados por un ERTE.
- Trabajadores/as afectados por un ERE.
- Trabajadores/as de Pymes.
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
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Titulación
Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad reconocida por el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).
