Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de Cataluña
Ser capaz de desarrollar habilidades y destrezas que permitan resolver situaciones conflictivas con la máxima eficacia posible.
EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN Y LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
RESOLUCIÓN ASERTIVA DE LOS CONFLICTOS.
EMPATÍA: HABILIDAD PARA RESOLVER CONFLICTOS.
METODOLOGÍA PARA RESOLVER CONFLICTOS.
LOS ESTILOS DE NEGOCIACIÓN.
Este curso se imparte en modalidad online con una duración de 30 horas.
NOTAS:
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Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que aparecerán las horas del curso realizado, así como el resumen de los contenidos superados.