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Aprender los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, así como utilizar la negociación en la resolución de conflictos.
Adquirir los conocimientos básicos sobre la normativa vigente en materia de fallecimientos, e identificar los trámites necesarios de acuerdo a las especificidades de cada defunción.
Determinar las técnicas de lavado y planchado más adecuadas y eficientes, así como la correcta aplicación de los productos que existen en el mercado para el tratamiento de los distintos materiales y los aspectos básicos para la prevención de riesgos...
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Conocer la normativa de aplicación, su contenido y correcto uso, descubrirás las técnicas adecuadas para una conducción preventiva y aprenderás cómo actuar en caso de accidente.
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Dotar a los participantes de las competencias profesionales necesarias para tratar con los pasajeros de autobuses y autocares, al objeto de proporciona una atención personalizada que resulte satisfactoria a dichos pasajeros.