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    Aprender a identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.
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    Con este curso gratuito de tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones aprenderás los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de...
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    Comunicarse de manera oral y por escrito con los clientes en el normal desempeño de su actividad laboral, utilizando estructuras básicas de la lengua alemana y el vocabulario y expresiones aplicadas al departamento de pisos.
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    Aprender los principales procesos de planificación y organización en el diseño de un servicio de restauración.
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    Analizar los diferentes procesos que intervienen en la gestión logística, economato y bodega de un restaurante-bar, evitando los riesgos que puedan derivarse de la manipulación de mercancías.
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    Con este curso gratuito aprenderás a desarrollar técnicas de relación comercial orientadas a la consecución de operaciones de venta en el sector de agencias de viajes.
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    PRESENCIAL
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    Presencial - Aula virtual en Valencia
    Interpretar los elementos relativos al cuadro de mando logístico, así sus indicadores y usar esta herramienta como base para configurar un presupuesto de logística.
    Matrícula cerrada

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    ONLINE
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    Con este curso de innovación en las técnicas y procedimientos de limpieza en alojamientos derividas del COVID-19, aplicarás las técnicas y procedimientos específicos para realizar la limpieza y puesta a punto de habitaciones y áreas comunes,...
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    CoreNetworks
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    El objetivo de este curso gratuito de transmisión de confianza y seguridad sanitaria es dotar a los trabajadores de la recepción de los establecimientos hosteleros de las habilidades para transmitir una imagen de seguridad que de tranquilidad al...
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