Tener formación en Comercio y Ventas te hace mejorar la atención al cliente, algo esencial para que tu empresa crezca.
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Con este curso gratuito de atención al cliente y calidad del servicio aprenderás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
Con este curso gratuito de tecnologías aplicadas a la venta y la atención al cliente aprenderás a emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una buena atención integral al cliente.
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Hoy en día damos por sentado que podemos comprar cualquier cosa desde cualquier lugar del mundo y nos será enviado en cuestión de días con mínimos gastos de envío. Esto sólo es posible gracias a las nuevas técnicas de almacén y logística.
El auge...
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En la mayoría de los negocios es habitual enfrentarse a quejas y reclamaciones por parte de los usuarios. Saber responder y gestionarlas de la forma más oportuna puede hacerte perder o fidelizar al cliente y ayudar a que negocio crezca.
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En la actualidad, prácticamente cualquier comercio requiere de cierta presencia digital. La atención al cliente es un punto fundamental en el ciclo de venta, contar con un buen servicio aumenta la confianza en el cliente y, probablemente, su...
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