La atención al cliente es un punto fundamental en el ciclo de venta, contar con un buen servicio aumenta la confianza en el cliente y, probablemente, su retorno. En este punto es donde nos pueden ayudar las nuevas tecnologías: Chat online, foros,...
Por lo general, para conseguir los objetivos de una empresa utilizando estrategias de marketing, no basta con gestionar bien las redes sociales, es necesario contar con un plan de marketing donde se reflejen los objetivos de tu negocio, la...
El marketing digital para Pymes y emprendedores supone trabajar de diferente manera la gestión comercial del negocio en cuanto al funcionamiento, recursos y presupuesto usados en el marketing tradicional. Ahora es el público quien decide qué...
En un momento en el que la competencia de las grandes marcas está a la orden del día, el mercado necesita del pequeño comercio donde su cercanía y la personalización son sus puntos fuertes. Si tienes un pequeño negocio, mejorar determinados factores...
La venta de productos a través de internet ha revolucionado el comercio tradicional. A través del comercio electrónico es posible expandirse y llegar a distintos tipos de clientes, de distintas zonas de la geografía, en cualquier momento del día....
La proliferación de las redes sociales ha generado un nuevo canal de comunicación para que las empresas lleguen a sus clientes, además de ser una manera de promover su imagen de marca.
Con este nuevo canal de comunicación, la figura de un...
La figura del community manager se ha vuelto imprescindible en cualquier empresa que quiera estar presente en las redes sociales. Este perfil necesita dedicarle un tiempo fijo para llegar a la comunidad, con una presencia clara y comunicativa de la...
Igual que la visibilidad a pie de calle con un negocio tradicional es vital para que éste prospere, un negocio online debe estar bien situado y tener una buena campaña de marketing para ser más accesible para clientes potenciales. La facilidad para...
Debido a la creciente competencia en el sector, la fidelización se ha convertido en una herramienta imprescindible para mantener a nuestros clientes más rentables. Cuando hablamos de clientes rentables, no solo hablamos de los que más consumen sino...
El marketing mix se refiere al conjunto de acciones que se ponen en marcha para promocionar una marca y/o producto en el mercado. Es importante tener un buen plan de negocio para vender el producto adecuado en el lugar y momento adecuados que se...
¿Necesitas que tu comercio tenga más presencia en internet? Un blog te ayudará a aparecer en los primeros puestos de los buscadores de internet, es como un escaparate actualizado en tiempo real de tu negocio, tus clientes estarán puntualmente...
¿Cómo se organiza un evento? ¿Cuáles son las reglas de protocolo en un acto? Te enseñamos como es el diseño y la organización de cualquier tipo de evento como congresos, ferias, bodas, aniversarios, etc.
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