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Calidad ISO 9001:2015
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INICIO: cada miércoles
Diploma
El curso Calidad ISO 9001:2015 está orientado a los procesos de prevención de riesgo, satisfacción del cliente y la mejora continua.
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¿Cuáles son los objetivos del curso?:
Con este curso online de calidad ISO 9001:2015, comprenderás el significado de la gestión de la calidad de acuerdo con los requisitos de la Norma ISO 9001, serás capaz de aplicarlo en tu organización y adaptar tu sistema para convertirlo en una excelente herramienta de gestión y de mejora continua de la calidad.
¿Qué vas a aprender?:
1. CONCEPTOS GENERALES DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD.
- La necesidad de la calidad, su origen.
- El concepto de Calidad y otros términos relacionados.
- Evolución del concepto de calidad: del Control de la Calidad a la Gestión Total.
- Diferencias entre Control, Aseguramiento y Gestión de la Calidad.
- Conceptos de Normalización y Certificación.
2. NORMATIVA PARA LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. SERIE NORMAS ISO 9000 Y SU EVOLUCIÓN.
- Normas ISO 9000.
- Aprobación ISO 9001:2015.
- Cambios clave en ISO 9001:2015.
- Principios para la Gestión de la Calidad.
3. ENFOQUE A PROCESOS.
- ¿Qué es un proceso?.
- Diagramas de flujo.
- Arquitectura de procesos.
- Clasificación de procesos.
- Requisitos de la Norma.
4. LA NORMA ISO 9001 Y SUS REQUISITOS.
- Introducción y Anexo SL.
- Objeto y campo de aplicación.
- Referencias normativas.
- Términos y definiciones.
- Contexto de la organización.
5. LIDERAZGO.
- Liderazgo y compromiso.
- Generalidades.
- Enfoque al cliente.
- Política de la calidad.
- Roles, responsabilidad y autoridad.
6. PLANIFICACIÓN.
- Acciones para abordar los riesgos y oportunidades.
- Objetivos de calidad y planificación.
- Planificación y control de cambios.
7. APOYO.
- Recursos.
- Competencia.
- Toma de Conciencia.
- Comunicación.
- Información documentada.
8. OPERACIÓN.
- Planificación y control operacional.
- Requisitos para los productos y servicios.
- Diseño y Desarrollo de los productos y servicios.
- Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente.
- Producción y prestación del servicio.
- Liberación de los productos y servicios.
- Control de las salidas no conformes.
9. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y MEJORA.
- Seguimiento, medición, análisis y evaluación.
- Auditoría Interna.
- Revisión por la Dirección.
- Mejora.
10. DIRECTRICES PARA LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO ISO 9001.
- Premisas básicas a tener en cuenta.
- La evaluación inicial.
- La elaboración de los documentos.
- La implantación del sistema.
11. AUDITORÍAS.
- Conceptos básicos.
- Normativa ISO sobre auditorías.
- Auditorías como herramienta de gestión.
- Los protagonistas de la auditoría.
- Clasificación de las auditorías.
- El proceso de realización de la auditoría.
12. LA CERTIFICACIÓN.
- Introducción.
- Solicitud de la certificación.
- Tramitación y análisis de la documentación.
- Auditoría documental.
- Auditoría inicial.
- Elaboración del Plan de Acciones Correctivas.
- Acuerdo de concesión/denegación de la certificación.
- Certificado, marca y registro de empresa.
Descargar temarioTitulación
Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma que certifica el correcto aprovechamiento del curso.
Metodología
Nuestra metodología online está pensada para que tú, como alumno, adquieras un nivel de conocimiento adecuado a tu ocupación profesional. Te ofrecemos un nivel alto de interactividad que sirve de refuerzo al aprendizaje y a la asimilación de la información.
100% Online: flexibilidad.
Una vez matriculado, recibirás las claves de acceso al Campus Virtual del curso. Desde ese momento podrás acceder cuando quieras (24 horas al día) en función de tu disponibilidad horaria, y desde cualquier PC. Solo necesitas conexión a internet.
Además, el ritmo y el itinerario didáctico del curso están diseñados para ser conciliados con tus responsabilidades personales y laborales. ¡Tú organizas tu tiempo!
¿Qué te vas a encontrar?:
Una vez dentro del Campus, podrás descargar y estudiar el material didáctico, ver videotutoriales explicativos, participar en foros de debate, plantear tus dudas a tu tutor personal, leer documentación complementaria, realizar las actividades o interactuar con otros alumnos.
FÁCIL DE UTILIZAR
No se necesitan conocimientos específicos de informática para realizar el curso. Nuestra plataforma online te guiará paso a paso en todo el proceso de formación.
TUTOR PERSONAL
Resuelve todas tus dudas en directo en horario de tutorías o consulta con tu tutor personal a través de email.
DESDE CUALQUIER PC
Sin desplazamientos. Estés donde estés, con tus claves de acceso podrás hacer el curso desde cualquier ordenador.
VÍDEOS Y HERRAMIENTAS MULTIMEDIA
Foros, chats, casos prácticos y multiples videos que harán que tu aprendizaje sea mucho más ameno.
DISPONIBLE LAS 24 HORAS
¡Conéctate en cualquier momento del día!
CONTENIDO DESCARGABLE
Podrás descargar el material del curso y todo el material complementario.
SOPORTE TÉCNICO
Contarás con el apoyo de un equipo de soporte informático para cualquier necesidad que pueda surgirte.
TUTORÍAS TELEFÓNICAS
Contarás con la posibilidad de contactar con tu tutor telefónicamente.
Precios
Este curso tiene aplicado un 40% de descuento sobre el PVP de 325,00 €.
Puedes pagar el curso a través de Paypal, transferencia bancaria o con tu tarjeta de crédito. Además, si el importe supera los 50€, puedes fraccionar el pago en cómodas cuotas de 3, 6 o 12, meses al momento y sin papeleo.
Si estás trabajando por cuenta ajena en España y quieres bonificar el curso a través del crédito de formación anual del que dispone tu empresa, en FEMXA nos encargamos de todo el proceso de gestión de la bonificación. ¡Consúltanos tu caso!
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Opiniones
"Gracias al curso he aprendido que la certificación de calidad va más allá de una simple auditoria. Descubrir como estas buenas prácticas mejoran el rendimiento de una empresa y de sus recursos me ha terminado de convencer para convertirme en técnico de gestión de calidad."
Marcos Martín González
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Tutor:
Ruth Herrero
De pequeña jugaba a ser maestra, así que en cuanto tuve la oportunidad me dediqué a la docencia y ya son más de 10 años. Me gusta la gente, enseñar y ayudar así que dar clase me apasiona. Siempre actualizándome, siempre al día y aprendiendo.
