Negociación con proveedores
El 60% de las horas se impartirá en modalidad presencial en Madrid y el 40% restante del curso se impartirá en videoconferencia con horario específico.
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de la Comunidad de Madrid
40% videoconferencia y 60% presencial en Madrid (Metro Oporto)
Temario
¿Cuáles son los objetivos del curso?
Adquirir habilidades que faciliten y mejoren la intervención en procesos de negociación en el entorno comercial y la adopción de estrategias adecuadas en función de las diferencias detectadas entre los servicios ofertados y las demandas del cliente.
¿Qué vas a aprender?
LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL: EL NEGOCIADOR.
- Concepto de negociación comercial.
- Diferencias entre vender y negociar.
- Elementos de la negociación.
- El protocolo de la negociación.
- Negociación en terreno propio.
- Negociación en terreno contrario.
- Negociación en terreno neutral.
- La comunicación.
- Comunicación verbal.
- Comunicación no verbal.
- Principios de la negociación.
- Plantear nuestro caso de forma ventajosa.
- Conocer el alcance y la fuerza de nuestro poder.
- Conocer a la otra parte.
- Satisfacer las necesidades antes que los deseos.
- Fijarse unas metas ambiciosas.
- Gestionar la información con habilidad.
- Hacer las concesiones conforme a lo establecido.
- Tipos y estilos de negociación.
- Características del negociador.
- Tipos de negociador.
- Estilos internacionales de negociación.
EL PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL.
- Fase de preparación.
- Fase de desarrollo.
- Discusión.
- Señales.
- Propuestas.
- Intercambios-concesiones.
- Argumentos.
- Bloqueos.
- Objeciones.
- Cierre.
- Postnegación.
DESARROLLO DE LA NEGOCIACIÓN.
- Estrategias y tácticas.
- Estrategias.
- Tácticas de negociación.
- Comunicación.
- Aptitudes, características y preparación de los negociadores. Su elección.
- ¿Cómo preparar a los negociadores?
DOCUMENTACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN.
- Documentación y material de apoyo a la negociación.
- Factores colaterales.
- El entorno.
- El lugar de reunión.
- La cuestión de la ética en la negociación.
- El perfil del negociador.
- El acuerdo.
- Algunos criterios para la administración y supervisión.
¿Cómo son las clases?
La duración del curso es de 35 horas.
El 60% de las horas se impartirá en modalidad presencial en Madrid y el 40% restante del curso se impartirá en videoconferencia con horario específico.
Requisitos de acceso
Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE de la Comunidad de Madrid.
NOTAS:
- Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
- Colectivos con prioridad de plaza que cumplan los requisitos de acceso indicados:
- Mujeres.
- Menores de 30 años y mayores de 45 años.
- Personas con discapacidad.
- Personas desempleadas de larga duración.
- Existe un % de plazas disponibles para trabajadores de la Administración Pública.
- Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
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Titulación
Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad incluida en el fichero del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).
