900 100 957 | 619 926 324

 

Negociación y resolución de conflictos

CURSO GRATUITO ONLINE

ONLINE
Negociación y resolución de conflictos

Colegio San Gabriel
Plazas disponibles
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)

Personas desempleadas de provincias con menos de 500.000 habitantes 

(consultar pestaña "requisitos de acceso")

Online, 20 horas

INSCRIPCIÓN ABIERTA

Diploma especialidad SEPE
¡Solicita tu plaza!
 

Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Adquirir los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, así como utilizar la negociación en la resolución de conflictos.

¿Qué vas a aprender?  

EL CONFLICTO, TIPOS Y CAUSAS.

  • Definición y naturaleza del conflicto.
  • Tipos de conflictos.
    • Conflicto unilateral.
    • Conflicto bilateral.
  • Causa del conflicto.
    • Subyacente.
    • Personal o estructural.

HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS.

  • Proceso de comunicación y concepto de habilidades sociales.
  • Habilidades necesarias para afrontar un conflicto.
    • Establecimiento de un modelo de las habilidades sociales. 
  • Habilidades comunicativas y sociales para la resolución de conflictos.
    • Procesos psicológicos que sustentan la habilidad social.
    • Elementos o componentes de las habilidades sociales.
    • Asertividad, escucha activa y negociación.
    • Entrenamiento en habilidades sociales.

LA NEGOCIACIÓN.

  • Tipos de negociación.
    • La negociación distributiva.
    • La negociación integrativa.
  • Proceso negociador.
    • Preparación.
    • Antagonismo.
    • Aceptación del marco común.
    • Presentación de alternativas.
    • Cierre.

¿Cómo son las clases?

Este curso se realiza en modalidad online con una duración de 20 horas.

Requisitos de acceso

Personas desempleadas de provincias con menos de 500.000 habitantes (*)

(*) La Rioja, Ceuta, Melilla, Aragón (Teruel y Huesca), Cataluña (Lleida), Castilla la Mancha (todas excepto Toledo), Castilla y León (todas excepto Valladolid) Extremadura (Cáceres), Galicia (Ourense y Lugo), País Vasco (Álava).


NOTAS:

  • Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
  • Colectivos con prioridad de plaza que cumplan los requisitos de acceso arriba indicados:
    • Mujeres.
    • Mayores de 45 años y menores de 30 años.
  • Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.
  • No hay plazas para personas trabajadoras de la Administración Pública.

¿AÚN TIENES DUDAS? ¡CONSULTA NUESTRO BLOG!

Titulación

Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad incluida en el fichero del SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).


Formación 100% Subvencionada por:
Entidades que financian

Inicia sesión:

Accede con tu nombre de usuario y contraseña o inicia sesión con Facebook, Google o LinkedIn:

Si todavía no tienes cuenta de usuario, regístrate aquí