Curso gratuito online de resolución de conflictos - San Gabriel

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Negociación y resolución de conflictos

CURSO GRATUITO ONLINE

Curso no disponible Femxa

Colegio San Gabriel
MATRÍCULA CERRADA
CURSO GRATUITO (Formación 100% Subvencionada)

Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas y en ERTE del sector otros servicios

(consultar pestaña "requisitos de acceso")

Trabajadores y autónomos de:
-Sector Otros Servicios
Online, 20 horas
Diploma especialidad SEPE

Temario

¿Cuáles son los objetivos del curso?

Aprender los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, así como utilizar la negociación en la resolución de conflictos. 

¿Qué vas a aprender?

EL CONFLICTO, TIPOS Y CAUSAS.

  • Definición y naturaleza del conflicto.
  • Tipos de conflictos.
  • Causa del conflicto.

HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS.

  • Proceso de comunicación y concepto de habilidades sociales.
  • Habilidades necesarias para afrontar un conflicto. 
  • Habilidades comunicativas y sociales para la resolución de conflictos.
  • Entrenamiento en habilidades sociales.
  • Técnicas para la resolución de conflictos y respuestas agresivas.

LA NEGOCIACIÓN.

  • Tipos de negociación.
  • Proceso negociador.

¿Cómo son las clases?

Este curso se realiza en modalidad online con una duración de 20 horas.

Requisitos de acceso

Personas trabajadoras por cuenta ajena, autónomas o en ERTE del sector otros servicios.

SECTOR OTROS SERVICIOS:

  • Empleados de fincas Urbanas
  • Tintorerías y Lavanderías
  • Actividades del servicio doméstico
  • Servicios funerarios y actividades relacionadas
  • Seguridad privada
  • Peluquería, institutos de belleza, gimnasios y similares

NOTAS:

  • Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso.
  • Colectivos con prioridad de plaza que cumplan los requisitos de acceso:
    • Mujeres.
    • Mayores de 45 años y menores de 30 años.
    • Personas trabajadoras de baja cualificación.
    • Personas trabajadoras de pymes.
    • Personas trabajadoras con contrato a tiempo parcial.
    • Personas desempleadas de larga duración.
  • No hay plazas para personas trabajadoras de la Administración Pública.
  • Recuerda que esta formación NO es bonificada, está subvencionada y es completamente gratuita.

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Titulación

Tras superar el curso con éxito, recibirás un diploma de aprovechamiento en el que se incluirá el logotipo del Ministerio de Trabajo y Economía Social, al tratarse de una especialidad reconocida por el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal).


Formación 100% Subvencionada por:
Entidades que financian

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Requisitos de Acceso

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